2011-03-11

强壮农网满足客户用电需求 2010年11月27日，涡阳供电公司修试所员工冒着严寒对35千伏丹城变电站进行技术改造。...及时向大客户宣传相关电费电价和节能减排政策，为其量身定制节电方案，节约大客户用电成本；主动开展高危客户安全用电隐患排查治理工作，发现隐患，及时发放隐患整改通知书，帮助客户提高安全用电水平；每季度召开一次大客户座谈会，了解大客户用电需求

来源：浙江省建德市供电局2011-02-24

一直以来，该局以加快电网建设步伐、满足客户用电需求、提高服务质量为立足点，不断提升企业服务形象建设、员工服务技能建设、窗口服务环境建设。

来源：新华网浙江频道2011-02-12

提供最优服务 第一时间满足客户用电需求 “只要有用电需求第一时间满足，只要有用电问题第一时间解决”。

来源：永城市供电公司2011-01-24

该公司成立了春节保电领导小组，制定一系列春节保电措施，要求各营销部、供电所对辖区内的供电设施负责到人，确保用电万无一失，提前安排好节日期间的运行方式和保电方案，成立应急小分队，24小时待命，保证事故快速恢复供电，尽最大限度满足客户用电需求

来源：北极星电力网新闻中心2011-01-12

坚持市场导向，积极满足客户用电需求，做到项目建设与电力增容同步，全年共新增配电变压器332台，容量90160千伏安。二是突出电网建设。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

密切跟踪电力市场，及时调整营销思路，一方面科学规避经营风险，一方面把握市场动态，以契约式、一站式服务全程做好业扩报装工作，满足客户用电需求。

来源：河南济源供电公司2010-12-29

同时，加强市场调研，跟踪客户用电需求，创新服务手段，强化服务举措，建立供电服务台帐，深化“契约式”、“一站式”和“客户服务挂牌督办制”等特色服务措施，用优质服务感化企业、满意客户。

来源：井冈山供电公司2010-12-21

党员干部带头规范服务行为，创新服务方式，认真落实供电服务“三个十条”，为创业服务对象提供快速便捷的供电优质服务，切实加强对工业园、中信黎坪国际会展中心建设的支持，为重点项目提供全方位的服务，最大限度满足客户用电需求

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

2010年，客户中心组织力量对客户进行回访工作，了解客户用电需求、生产情况、存在的困难，为用户提供优化用电方案意见，以节约用电成本开支。

来源：北极星电力网新闻中心2010-12-07

更好地满足 农村各类客户用电需求 近年来，在中央强农惠农政策驱动下，农村经济得到快速发展，家电下乡又带动了农村居民用电，对农网的供电能力和供电质量提出了更高要求，农村部分地区电力供应与经济发展不相适应的矛盾越来越突出

来源：奈曼旗农电局大沁他拉供电所2010-12-06

针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，于海峰又结合工作实际，推出了“零点作业”管理模式。即尽可能把所有作业和检修安排在零点以后和凌晨之前进行，由于采用这一工作模式达到了客户、企业、社会三赢的效果。...针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，于海峰又结合工作实际，推出了“零点作业”管理模式。即尽可能把所有作业和检修安排在零点以后和凌晨之前进行，由于采用这一工作模式达到了客户、企业、社会三赢的效果。

来源：固始网2010-12-03

自9月中旬开始，固始县电业局为优化低压配电网架结构、提高安全供电可靠性，满足客户用电需求，增加企业经营效益，对全县低压线损大、用电线路布局混乱、集控箱破损和安全性差的供电台区实施整改。

来源：国资委2010-11-26

通过积极开展高危企业和重要客户供用电安全隐患排查治理，建立与重要客户、高危客户、大客户对口联系制度，根据客户用电需求变化提前滚动调整有序用电方案，切实保障经政府批准生产用电的电煤企业的电力供应。

来源：江西全南供电局2010-10-28

“畅”破题，实行无双休日服务，做到“特事特办、急事急办”，突出差别化、快速化服务，创业服务对象业报装用电报装速度比《业扩报装管理及考核办法》规定缩减50％，为单电源客户免费提供设计方案，最大限度地满足客户用电需求

来源：互联网2010-08-26

更好地满足 农村各类客户用电需求 近年来，在中央强农惠农政策驱动下，农村经济得到快速发展，家电下乡又带动了农村居民用电，对农网的供电能力和供电质量提出了更高要求，农村部分地区电力供应与经济发展不相适应的矛盾越来越突出

来源：肥东供电公司2010-08-25

　　近期以来，受持续高温天气影响，肥东电网用电负荷不断高涨，曾连续三天均刷新历史记录，为了保障广大客户用电需求，肥东供电公司创新服务载体，特事特办，启动48小时“绿色通道”，在炎炎夏日，全力让群众用上“

来源：通化供电公司2010-08-24

他们积极建立客户档案，在征得客户同意的前提下，免费为客户发送用电知识、节电常识、电价政策等短信内容，及时提醒即将欠费客户缴纳电费；定期致电客户，回访服务评价，了解客户用电需求；主动上门服务，定期为客户进行用电安全检查

2010-05-17

目标、过程、效率”为中心的电力营销监控指挥中心，对整个电力营销业务进行监督和控制，以客户需求为触发，以营销事件为监控对象，通过指挥中心的监控和指挥使各有关部门和工作环节联动运作，从而达到高效、优质地满足客户用电需求的目的

来源：互联网2009-12-30

在对外服务上，该公司深入分析客户用电需求，确定了“电力助企20条措施”，全面强化需求侧管理，全面推行“契约式服务”和“挂牌服务”，及时解决客户问题，满足客户需求。

来源：互联网2009-12-25

启动后，将进一步减少客户停电时间，提高配网供电可靠性，对增强豫南区域内突发事件的应急处置能力，最大限度地满足客户用电需求起到积极作用。