来源：中国能源报2021-09-15

在数据服务方面，赋能南网客户服务的全方位升级，打造全链路、场景化的客户服务，加快推进现代供电服务体系建设，支持需求侧智能用电，支撑前中后台现代供电服务体系运作。...作为一个重资产公司，南网在电网运行、电能量计量、客户服务、电网设备状态监测等方面无时无刻都在产生数据。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

强化电量电费大数据分析，根据客户定制，及时推送电量异常、电费余额不足提醒、停（送）电计划、电费账单等信息，提升客户服务体验。主动接受监督监管。...全面回访高压客户、抽访低压客户，主动了解客户服务体验。将优化电力营商环境纳入供电服务检查的重点内容，推动措施落地和问题整改。优化供电服务质量评价体系。

来源：东南网2021-09-08

立足长乐经济发展实际，打造综合能源新兴业务发展的强劲引擎，聚焦综合能效、清洁能源、新兴用能等业务领域，以“供电+能效服务”为核心，创新机制体制、融合传统和新兴业务，促进综合能源业务嵌入传统电力营销业扩报装、用电检查、客户服务等服务流程

来源：南方电网报2021-09-06

在数据服务方面，赋能公司客户服务的全方位升级，打造全链路、场景化的客户服务，加快推进现代供电服务体系建设，支持需求侧智能用电，支撑前中后台现代供电服务体系运作。...作为一个重资产公司，南方电网公司在电网运行、电能量计量、客户服务、电网设备状态监测等方面无时无刻都在产生数据，如今的南方电网公司，也是一个重数据资产公司。

来源：国家电网报2021-09-06

向核心用户下沉，与“五统一”落地、“电e金服”推广相融合，与英大集团直管金融单位业务推进相融合，与发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用相融合，推进金融单位属地化分支机构统一集中办公、统一业务拓展、统一客户服务

来源：安徽元琛环保科技2021-09-02

公司正在通过国际化的营销和客户服务，为国际客户提供优质产品，也为公司业务的发展和持续增长提供了强有力的支持。

来源：中国储能网2021-09-02

这个全球规模最大的太阳能+电储能项目很快将开始为客户服务，我们还将部署一个创新的绿色氢气试点项目，这将释放100%无碳能源未来的潜力。”

来源：全应科技2021-09-01

本轮融资，全应科技重点将（1）打造新一代热电系统数字孪生模型体系，进一步提升热电系统效率；（2）优化工程应用工具，提高工程实施速度；（3）扩大市场覆盖范围，为更多地区的热电客户提供智能化服务；（4）强化客户服务能力

来源：南方电网报2021-08-31

如成立创新部门；四是在企业决策方面，利用大数据为企业实现自动判断和科学决策；五是在客户关系方面，通过数字化客户渠道、数据资产运营两个维度，促进企业和用户更多地互动，进一步细分市场和提供个性化的产品及服务，实现客户服务全新体验

来源：北极星电力网2021-08-31

如成立创新部门；四是在企业决策方面，利用大数据为企业实现自动判断和科学决策；五是在客户关系方面，通过数字化客户渠道、数据资产运营两个维度，促进企业和用户更多地互动，进一步细分市场和提供个性化的产品及服务，实现客户服务全新体验

来源：南海网2021-08-30

据了解，自8项服务机制运转以来，三亚供电局围绕省市重点项目的用电需求提供“一站式”服务，截至7月底，已累计创建客户服务专群56个，上门提供办电服务245人次，实现重点园区高压用电报装平均办电时长同比降幅

来源：北极星输配电网2021-08-27

2021年上半年，英大期货扎实开展产融协同业务，有效服务国家电网公司产业单位开展期货套期保值；积极服务实体经济，上下游产业链客户服务效果显著，产业客户数量大幅增加；完善业务布局，新设上海分公司。

来源：中国能源报2021-08-26

目前宁德时代是配套车型最多的动力电池厂商，同时也带来客户服务压力。

来源：蒙西电网2021-08-25

第十三章 检查与考核第八十条 建立客户服务回访常态机制。分布式发电项目并网后10个工作日内，由95598供电服务热线开展分布式发电项目回访和满意度调查，回访率应达到100%，并定期提出改进措施建议。

来源：北极星输配电网2021-08-23

在电网客服数 字化方面，聚焦电网客户全生命周期管理，打造具有一流客户服务能力与竞争力的企业级客户服 务平台。

来源：山东省人民政府2021-08-23

加快省级电力信息处理平台改造升级，打造新--代调度自动化系统、配电自动化系统和智慧化客户服务系统，提升数据处理、资源调配、服务支撑能力。

来源：国家电网报2021-08-19

强化电网、员工、客户信息互联互通和智能互动，推进电网生产、企业经营、客户服务数字化转型。以数字技术赋能电网升级，支撑企业现代化治理。实施企业形象再塑行动。

来源：中国能源报2021-08-19

地市供电公司作为电网生产业务密集区、客户服务前沿地，应高度重视这一形势变化，将数字化转型作为新时期高质量发展的重大战略机遇，挖掘数字资产价值，推动业务全面转型升级，更好支撑国家电网公司建设具有中国特色国际领先能源互联网企业

来源：中国能源报2021-08-18

“数据商城”治理“数据打架”电网作为一个庞大的系统，其生产经营、客户服务、企业管理等领域均会产生海量数据，只有在梳理整合的基础上持续提升数据质量，才能让数据真正可用好用。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-08-17

今年以来，国网涡阳县供电公司依托综合能源专业技术团队，不断丰富客户服务内容，为不同行业类别、用能特点的客户制定科学合理、切实可行的能效服务改进方案，同时利用网上国网“能效账单”现场向企业解读力调电费情况