来源：南方电网报2021-11-11

在配电网建设方面，将持续加强城镇配电网建设，使高可靠性示范区和高品质供电引领区客户年平均停电时间都不超过5分钟，达到国际领先水平，配电自愈达到100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平

来源：英大网2021-11-10

推进检测过程自动化、认证服务远程化、客户服务线上化，释放科研人员生产力，提升检测认证业务公信力及客户服务水平。

来源：北极星环保会展网2021-11-09

中国环保展面向全球全方位深层次推广，高端会议论坛搜罗行业大咖到场，专业买家组团全程追踪，终端客户服务细致入微，专业观众邀约精准到位，行业媒体、主流媒体、新兴媒体全覆盖，深度整合资源，世界资源共享，全面发力

来源：远光软件2021-11-09

平台以能源用户为中心，提供信息采集、能效分析、节能服务、需求响应、能源托管、能源交易等服务，为综合能源服务商的客户服务、业务创新、商业模式创新等提供支持，可支撑企业综合能源、园区综合能源、智慧城市综合能源运营

来源：工信部2021-11-05

主动客户服务。建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42. 产品远程运维。

来源：领充新能源2021-11-02

领充始终把产品质量看作是其产品制造、方案解决以及客户服务的头等大事，对每一道生产工序实施严格把控，以高质量的产品和服务为基点，专注于新能源汽车智能充电、车载充电、新能源微电网、智能检测、大数据云平台等领域的技术研发

来源：国家电网公司2021-10-29

多到基层一线去，多到公司火热的改革发展实践中去，把笔、话筒和镜头对准电网建设、科研攻关、客户服务、抢险救灾的最前沿，把典型经验、生动故事、模范人物挖掘出来、宣传开来。四要坚持创新驱动，推进融合发展。

来源：能源杂志2021-10-28

客户服务方面：深化南网在线应用推广以数据贯通，实现业务办理“一次也不跑”，电费算费、核查、发行效率分别提升2.6倍、1.75倍、4.5倍，其中广东、深圳已经实现当日完成。

来源：北极星输配电网2021-10-28

目前，中电普华以“云网融合”为核心，形成了“中台+”、“数据+”、“业务+”三方面能力，探索出了一条涵盖企业经营、客户服务、电网生产、新兴产业四方面的新型电力系统数字化转型路径。

来源：给水排水2021-10-27

供水企业服务以供水用户为核心，提供客户服务和供水保障服务，其大数据分析指标一方面可以为业务决策提供精准数据支撑，提升日常工作效率，另一方面经过深加工的高价值数据能为社会提供更多服务，进而实现大量沉淀数据的增值应用

来源：莱姆电子（中国）有限公司2021-10-26

莱姆电子太阳能行业产品经理周志健进行主题演讲值得一提的是，莱姆电子凭借自身在储能行业内持续的品牌影响力、高度的企业创新力与凝聚力、高品质的客户服务等综合实力，获得了“2021年度最佳光储充智能设备供应商奖

来源：国网冀北电力2021-10-25

全面支撑网上电网、省级智慧能源服务平台等核心应用建设，推动数字化技术融入电网生产、客户服务、经营管理各环节。

来源：北极星售电网2021-10-22

第五，本次电价改革，是电网公司推进客户服务数字化转型的最优动力。...第五，“工欲善其事,必先利其器”，近二十年来，电网公司自主建设了体系化、定制化的电力营销管理系统，涉及到客户服务、现场作业、内勤业务、营销管理等全链条全业务，为企业精准化管理和客户服务作出了重大贡献。

来源：《国资报告》杂志2021-10-21

南方电网市场营销部相关负责人解释说：“简单讲，就是客户服务从过去‘有距离’到‘零距离’，从传统单一供电服务转变为提供专业化、多元化服务，从因应服务需求被动服务到主动发现需求主动服务，并催生自身的‘不变’

来源：国家电网报2021-10-20

同时，国网山东电力保持客户服务全渠道业务畅通，强化客户服务热线值班力量，密切关注客户涉及有序用电的诉求，持续提升客户诉求响应质效，并做好信息公开和正面宣传，及时回应社会关切。

来源：大众日报2021-10-19

“全国首套省域5g电力示范网由国网山东省电力公司携手山东联通、山东移动、山东电信3家运营商共同打造，在全省统一建成电力生产、管理信息、客户服务3类5g电力切片网络，是当前国内覆盖范围最广、应用规模最大的

来源：英大网2021-10-18

国网客服中心加强95598话务预测及排班管理，及时调整智能客服服务策略，全力做好客户服务和沟通工作；组织充足力量坚守话务一线，回应社会关切。

来源：能见APP2021-10-17

这是补贴，补贴当时也是困扰广大客户的重要问题，通过我们设这个流程，经过能源局确权之后及时给客户服务，为我们新能源企业发展提供了绿色金融保障。

来源：《华电技术》2021-10-13

火电企业将面临从单纯电力供给方转变为能源产销服务商的转型,这意味着火电企业需要通过数字孪生等技术对电力装备的设计、制造、运维过程进行优化,通过智能管理技术等对客户服务的产品类型、服务模式等进行管理,最终实现企业的数字化转型

来源：苏州晟成光伏2021-10-09

尽管全球疫情形势仍旧严峻，晟成光伏迎难而上，努力克服疫情带来的不利影响，全力以赴实现海外市场本地化服务，为海外市场赋能更好的客户服务体验。...自2010年成立以来，晟成光伏一直秉持着“以诚实守信为基石，以客户满意为准则，以技术创新为动力，以铸造精品为追求，发扬团体精神，谦虚谨慎开拓奋进，博采众长创造完美”的经营理念，把客户服务做到极致。