来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-04

此外，济源供电公司采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能、工作作风、便民服务和电压质量情况，抓好问题整改，破解服务难题。...围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，促进供电服务升级和营商环境再优化，积极为美好生活充电，服务群众生产生活用电需求，营造健康和谐用电环境。（李建国）

来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点2020-09-02

2020年该中心聚焦环卫领域群众关注的焦点、难点问题，指导各区环卫部门因区制宜，大力探索改革生活垃圾收运模式，推行密闭收运清洁作业，稳步推动市区生活垃圾清运实现“零污染”和“零撒漏”，全力打通生活垃圾清运便民服务最后一公里

来源：浙江在线2020-09-01

站内还提供了很多便民服务，比如为顾客提供热水、免费给车打气，还有应急药品的配备等。”该站站长肖春艳说。为了提高工作效率，实现服务便民化，站内加油还设置了“车牌付”功能。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

让用户切实撑握其使用方法，减少因不会操作造成的话务增加情况；三是针对多元化缴费下发失败，积极联系移动公司优化网络信号，以配电台区为单元，给每一个台区经理配发蓝牙读卡器，方便用户下发失败补卡，并在镇村街道商店设立便民服务点

来源：连云港市人民政府2020-08-26

推广政务服务网、“我的连云港”app、“连易办”便民服务终端等不见面服务，提供电话预约办理和涉企审批事项代办帮办服务。（六）聚焦创新驱动，全力以赴培育后发优势。一是发挥龙头项目创新引领作用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-21

同时，济源供电公司以服务客户美好生活为主线，采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能、工作作风、便民服务，以及电压质量等情况，征集客户的意见和建议。

来源：温州市政府2020-08-20

持续推行刷脸办电等便民服务，实现居民客户用电报装全业务“零证办”、企业报装“一证办”，至7月底累计办理业务2.26万件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

此外，济源供电公司紧密结合留守家庭用电特点，建立便民服务响应机制，公开联系电话和服务承诺，及时解决用电难题，并落实好随访制度，确保留守家庭安全可靠用电，营造健康和谐的用电环境。

来源：温州市政府2020-08-19

持续推行刷脸办电等便民服务，实现居民客户用电报装全业务“零证办”、企业报装“一证办”，至7月底累计办理业务2.26万件。

来源：广西壮族自治区大数据发展局2020-08-07

支持区块链在健康养老等领域实现便民服务。搭建基于区块链技术的养老服务数据共享和联动平台，促进养老服务信息与人口健康档案、社会保障、医疗保险等数据资源多方互通。...“数字人社”以“线上一网通、线下一门办”为核心，为全区养老保险、失业保险和工伤保险、医疗保险、生育保险的3074万参保人和13万家参保单位提供集约、高效的便民服务，日均业务办理量超17万笔。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

让用户切实撑握其使用方法，减少因不会操作造成的话务增加情况；同时，针对多元化缴费下发失败，该公司积极联系移动公司优化网络信号，以配电台区为单元，给每一个台区经理配发蓝牙读卡器，方便用户下发失败补卡，并在镇村街道商店设立便民服务点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

济源供电公司聚焦“降投诉”目标，在全面落实“便民、降本、提速”措施、积极推动“阳光业扩”模式的基础上，结合便民窗口建设、线上办电推广、设备安全管理等，先后召开3次服务质量分析会，找准便民服务和电力保障中的难点及短板

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-03

深化“网上国网”便民服务抢修可视化微应用，年底基本实现停电信息通知台区全覆盖。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-30

通过优质服务短信平台及时向客户发送温馨提示信息，24小时无间隙向客户提供“电保姆”式服务；三是强化提升内部人员业务能力，制定供电所优质服务培训方案，组织供电所人员参加技能鉴定，提升供电所员工业务技能水平；四是加大对供电所便民服务基础设施建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-22

345个，综合线损率降至3.40%，同比下降0.8个百分点；查治线路隐患377例，220千伏线路实现“零跳闸”，配网故障停运率下降67.73%；完成业扩报装4841户，新增容量18.82万千伏安；深化便民服务

来源：电网头条2020-07-21

在面临重大压力的武汉院区，中国电科院组成抗疫志愿服务队，开展便民服务、心理疏导等工作。

来源：中国电科院2020-07-21

在面临重大压力的武汉院区，中国电科院组成抗疫志愿服务队，开展便民服务、心理疏导等工作。

来源：国家电网公司2020-07-16

不到1分钟，他的手机中便收到“能源便民服务”app推送的关于停电原因的短信，打开app还能随时查阅抢修进度。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-15

福建省永安市与三明供电公司签订全国首个县级《共同促进能源互联网建设支撑“数字永安”建设战略合作框架协议》，标志着政府与供电企业联手，在供电保障、营商环境优化、政企数据共享、能源大数据应用、边缘计算服务、数字便民服务等领域

来源：国家电投广东公司2020-07-15

横琴新区政府机构将在此设置便民服务窗口，该公司作为市政供冷单位也会特别安排专员长期驻点，以便及时为用户提供对接服务。