来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

连月来，铜供在组织创先进、党员争优秀、全员谋发展、功业重实效的基础上，选好载体、突出特色、注重过程，以四轮驱动不断深化创先争优，持续提升供电服务质量和为民服务水平。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

通过为期三天的系统学习，本次参与培训人员的综合素质得到了全面提升，为提高我公司供电服务质量打下良好的基础。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

正在三楼会议室召开客户供电服务质量大提升和优质服务月活动推进落实会的县公司领导和部室负责人急忙下楼迎接，领头的金渠田家寨村一组的姚林科、刘虎军等村民上前拉着公司经理刁焕科等领导的手连声说了几个谢谢你们!...一次会诊会针对这份在客户供电服务质量大提升和优质服务月活动中收到的第一份投诉信，刁经理立即让办公室通知公司其他领导、警务室、市场营销部和辖区供电所所长等人召开专题会议，经多方了解，对照卡片、发票和当初办理用电手续资料等调查核实

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为进一步提高供电可靠性，保障供电服务质量，在降低停电对居民生活影响的同时提高故障抢修的工作效率，带电作业越来越普及。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2012-03-08

根据协议，双方将结合各自实际情况，围绕组织建设互帮共建，电力知识宣传、用电安全隐患排查、提高供电服务质量、提高村民用电质量等五个方面共建内容，扎实开展系列共建活动，力所能及的帮助解决一些实际问题。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-03-06

2012年，该局将继续树立管行业必须管行风的理念，以群众的满意度作为衡量本企业的工作尺子，加强领导，健全机制，查找不足，完善措施，全力整改，进一步提高供电服务质量和服务水平，进一步转变机关作风和行业作风

来源：伊敏供电局2012-03-02

至3月2日伊敏供电局完成了滨河区新六栋500户住宅的智能电表轮换工作，进一步提升了供电服务质量。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-24

乌兰浩特供电局局长刘玉奎在讨论中说：2012年新的形势下必会有新的机遇，对供电服务质量也将提出新要求、新挑战。

来源：牡丹江电业局2012-02-22

客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-17

，主要抓好当前五项工作任务：一是围绕省、市公司和县委、县政府决策，做好2012年各项工作的部署安排、进一步明确工作思路、目标任务，议定了工作措施，夯实了领导责任;二是强化措施、创新工作，积极开展好居民供电服务质量大提升和

来源：浙江省萧山供电局2012-02-16

同时，针对今年两会代表热议的民生议题，该局全面启动保障居民供电服务质量专项行动，实施95598光明服务工程，全面开展为民服务标杆营业厅创建活动，充分发挥政府办事窗口的作用。

来源：皖江晚报2012-02-15

重点围绕电源点建设配套工程、农网改造升级、电网隐患治理开展建设，全面推进农网精品工程建设，进一步优化供电网络，解决部分地区低电压、供电半径不合理、供电质量较差等突出问题，争取全面提高电网健康水平，提升供电服务质量

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-14

今年以来，爱民供电局在供电服务工作中，推出三心服务，创新工作思路，转变工作方法，按照真心、贴心、细心的原则，严格履行服务承诺，进一步提升了供电服务质量。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

以创建安徽省第九届文明单位和省电力系统县级一流供电企业为契机，对照文行创建的五个一流为目标，结合供电企业的你用电，我用心创先争优主题活动，坚持四个服务宗旨，从加强员工队伍建设，强化优质服务理念;加大农网升级改造工程进度，提高供电服务质量

来源：内蒙古根河供电局2012-02-08

三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

该局市场营销部主任王宇认为，发布全网统一的服务承诺，就等于有了统一的服务标准和行为规范，让我们更加清楚该做什么不该做什么，更便于广大客户对我们工作行为和供电服务质量进行监督，促进企业自身的发展。

来源：中电新闻网2012-01-30

重点抓好七个方面的工作：一是深化安全监管，保障电力安全可靠稳定运行；二是加强市场秩序监管，深入推进跨省跨区交易，充分发挥市场在配置资源、余缺调剂方面的基础性作用；三是继续加强输供电监管工作，切实提高企业的供电服务质量水平

来源：新华网2012-01-13

制订和完善供电服务质量的规章、制度和标准，实现定性和定量监管。督促企业切实落实计划停电通知告示制度、故障抢修制度、用电规范报装制度、电费明细单制度和畅通投诉制度。

来源：中电新闻网2012-01-12

二是全面履行监管职责，在加强重点监管工作上取得新成绩，实现了电力安全生产总体稳定，促进了电力余缺调剂，促进了供电服务质量的提升，促进了电力工业节能降耗。...制订和完善供电服务质量的规章、制度和标准，实现定性和定量监管。督促企业切实落实计划停电通知告示制度、故障抢修制度、用电规范报装制度、电费明细单制度和畅通投诉制度。

来源：兴安电业局2012-01-11

四是加强值班人员的服务规范，切实保证节日期间供电服务质量和服务效率。遵守新三个十条，严格兑现国网公司新供电服务承诺。五做好信息报送工作。