来源：南方电网报2019-03-26

精简业扩报装流程至最多三个环节，压缩报装办理时限三分之一以上，远程业扩报装率提升至99%。投入1.15亿元建成全国首个电动汽车城际快充网络，牵头组建海南省新能源汽车发展促进联盟，引领产业高速发展。

来源：能源杂志2019-03-25

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-22

近日，国家电网有限公司召开一季度新闻发布会，自今年起，公司将系统全面开展业扩报装接电提质提效行动，创新服务方式，变革服务模式，以优质服务提升客户满意度和获得感，成就一番伟业，造福和谐社会。...主要开展业扩报装接电提质提效行动，重点围绕“三压减、二加强、一提高”(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性)六方面工作，全面建立贯穿报装接电全环节的“强前端

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-21

据了解，“百日零投诉”竞赛活动动员会刚过，该公司及时了解撑握客户心声，大家普通认为如今网络信息如此方便，现在人手一部手机，建立“供电服务客户群”可以随时将安全用电常识、停电信息、业扩报装时限、多元化缴费疑难问题解答发布在群中

来源：大众日报2019-03-21

按照“售前、报装、售后”三个环节,针对不同客户需求,配备了以营销部主任、副主任为领队,以营销部各班组、供电所等专业人员为专属客户经理的服务团队,拓展服务范围,固化服务周期,实施个性化定制,主动向客户提供业扩报装

来源：中国南方电网2019-03-19

具体措施包括，将业扩报装精简到2-3个环节；粤港澳大湾区客户投资界面全口径延伸至客户红线，探索推行中压工商业客户低压供电模式，新增报装200千伏安及以下客户全面实现接电“零投资”；大力推广互联网统一服务平台

来源：中国南方电网有限责任公司2019-03-19

具体措施包括，将业扩报装精简到2-3个环节;粤港澳大湾区客户投资界面全口径延伸至客户红线，探索推行中压工商业客户低压供电模式，新增报装200千伏安及以下客户全面实现接电“零投资”;大力推广互联网统一服务平台

来源：南方电网2019-03-18

具体措施包括，将业扩报装精简到2-3个环节；粤港澳大湾区客户投资界面全口径延伸至客户红线，探索推行中压工商业客户低压供电模式，新增报装200千伏安及以下客户全面实现接电“零投资”；大力推广互联网统一服务平台

来源：华声在线2019-03-15

国网湖南电力在不断优化产业发展环境方面也屡建新功：积极对接湘南湘西承接产业转移方案，落实当地工业企业电价补贴支持等政策，减少用户电费5.4亿元;支持全省500余家民营企业承揽公司物资供应、农网改造等业务，总业务金额超100亿元;开展业扩报装专项治理行动

来源：中国能源报2019-03-14

3月7日早8时，家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务，国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后，一键定位报装地点，并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案，工单经在线流转以最快方式下发至作业人员

来源：国家电网报2019-03-14

对标北京、上海等先进城市，聚焦大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，打造流程更简、成本更低、效率更高的业扩报装模式，争创一流电力营商环境。增强改革动力。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

国家电网有限公司深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，组织省市电力公司在拓展业务办理渠道、优化报装服务流程、提高现场服务质量等方面创新推出

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

结合山村项目建设和产业发展实际，提前行动，精心组织，因地制宜做好配电网优化完善和业扩报装等事项，以供电服务高质量推动乡村产业发展，倾心照亮小康路。“现在惠民政策多，供电服务好。

来源：福建能源监管办2019-03-11

一是因个别小区因表箱三相开关上端线路烧损并停电引发用户投诉；二是个别光伏用户报装容量与实际容量不符产生争议；三是个别业扩报装项目因低压线路走廊协调困难引发投诉。（二）电力安全方面。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

热线客户诉求一次解决率87.07%，人工服务接通率95.46%，座席服务满意率99.57%，工单派发及时率99.98%，工单派发准确率99.94%，投诉按时回访率100.00%，故障报修按时回访率99.99%，高压业扩报装工单回访率达

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-08

加大对业扩报装、现场服务监督检查，着力惩治基层站所、服务窗口等不规范行为，确保“微权力”不任性。深化重点领域管控，抓好物资采购招标过程监督，严禁违反招标规定进行采购。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

3月6日，济源供电公司组织营销、配电等相关部门人员，深入到产业集聚区，对用户的用电负荷、用电设备的进行隐患排查，并围绕业扩报装、故障报修、日常服务等与客户座谈交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升