来源：互联网2010-01-07

依托全省统一的95598系统，推广业扩报装远程受理业务，全面推行“一站式”供电服务，确保供电服务便捷高效。

来源：互联网2009-12-08

系统短信通知、上门走访等措施，对此次电价调整的原因及意义进行详细宣传解释，争取社会各界的理解和支持，为调价政策的贯彻落实营造良好氛围；三是加强抄表算费管理，确保电费计算准确，对现有电费计算系统开展调价核定和测试检验

来源：互联网2009-11-30

系统短信通知、上门走访等措施，对此次电价调整的原因及意义进行详细宣传解释，争取社会各界的理解和支持，为调价政策的贯彻落实营造良好氛围；三是加强抄表算费管理，确保电费计算准确，对现有电费计算系统开展调价核定和测试检验

来源：互联网2009-11-13

系统等纪录；应急指挥系统首家通过国家电网公司功能验收，并在今年抗旱浇麦和抗击风灾中发挥重要作用；人力资源、协同办公、物资、生产、项目和综合管理系统也如期顺利完成建设。 　　...在八大业务应用系统建设方面，河南公司21家单位财务管理系统实现单轨运行，成为国家电网公司全部实现财务单轨运行的省公司；营销业务应用系统经过120天建设，创国家电网公司时间最短、整体割接上线规模最大、首家建成集中模式95598

来源：互联网2009-10-09

据悉，该公司95598系统运行3年多来共受理电话16万余例，各项考核指标均在全市供电系统名列前茅，人工平均座席接通率99.68%、故障到达现场兑现率100%、客户回访率100%，客户满意率100%，2009

来源：中国电力新闻网  2009-06-30

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温

来源：北京市电力公司2009-06-30

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障与平日相比基本持平。

来源：互联网2009-06-29

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

在实现市县供电公司95598系统全面联网的基础上，省电力公司又建立了集约化管理客户投诉的工作机制。所有服务投诉电话，直接转到省公司营销服务监控中心处理。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

在得知这位老人不知道怎样查询电费时，她马上现场教会老人使用95598系统查询电费，并告之老人每月缴纳电费的日期。经过她的耐心解释，老人爽快地缴纳了一元滞纳金， 高高兴兴地离开了营业大厅。

来源：湖南电力公司2008-07-11

该公司营销部对全省95598系统进行升级，进一步提高系统可靠性；二是扩充系统功能。...目前该公司在95598系统中推广应用电力抢修gps定位系统、短信息发布等功能，长沙、衡阳等电业局已实现对抢修车辆的定位功能，娄底、郴州、永州等电业局已建立95598短信发布平台，为客户提供更加便捷的服务

来源：国家电网报2008-05-12

河北公司还以“六大建设一规范”为主要内容构建城乡一体化服务体系，对95598系统进行了城乡联网改造。同时，强化了农村营业窗口建设，开展了标准化供电所和标准化客户服务中心建设工作。

来源：安徽省电力公司2008-04-21

实行城乡统一服务后，该公司对“95598”系统进行更新维护，增加了“95598”坐席代表数量，力争在迎峰度夏期间全县“95598”电力报修系统正常、稳定运行，更好地为城区和乡村用户提供优质服务。

来源：中国电力新闻网2008-02-26

建立健全“以客户为中心”的一流服务体系，推广客户代表“星级评定”办法；完善95598系统，保证服务更加规范、便捷、优质。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

在通讯中断的5个多小时里，该局受理建宁客户求助热线报修电话144个，直至通讯光缆修复，建宁公司95598系统正常运行。...1月30日上午，三明电业局95598呼叫中心副主任蓝万梅发现，电脑监视器上显示建宁公司95598系统坐席人员一直处于“就绪”的在线等候状态，而请求接通的电话个数却在不断增加。是不是系统出故障了？

来源：中国电力新闻网2008-01-28

目前，南平全区95598系统已进入应急状态，领导干部带头值班，并做好懂救灾区域群众方言的人员值班，加强对群众的宣传解释。

来源：山东电力集团公司2007-12-24

各市、县供电公司克服时间紧、资金紧张等困难，先后投入30多亿元建设农村电网和标准用电村，建成全省统一的“95598”系统，将“国家电网”品牌延伸到广大农村，提高农村供电服务水平，超额完成了今年的电气化建设目标任务

2006-09-14

95598电力热线更畅通 　　一直以来，95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，广大电力客户的大部分业务和服务需求都统一在这里接入，杭州电力内部各部门间的联系、故障报修和抢修调度也是通过95598系统进行全地区统一协调指挥

2005-05-16

长沙市电业局各有关部门将以95598系统作为信息枢纽，初步建立以95598系统为核心的供电服务调度中心，继续大力推进银电联网代收电费工作，方便客户交纳电费。

2003-05-14

此次杭州电力"95598" 系统项目，西门子与电力业著名集成商朗新公司密切配合，并在hicom系统上集成了genesys的cti系统和eyretel的数字录音等产品，最终获得了客户的信赖与支持。