来源：江苏省人民政府2025-05-27

34﹒加强政企沟通交流，用好外资企业圆桌会议、重点外资项目专班、民营企业座谈会等机制，常态化听取企业意见建议，定期梳理分析全省12345热线涉企诉求，推动解决企业反映强烈的问题。...12﹒推动营商环境重点领域立法，加快推动《江苏省民营经济促进条例》《江苏省12345政务服务便民热线条例》《江苏省人力资源市场条例》立法工作，做好《江苏省促进科技成果转化条例》修订工作。

来源：山东省人民政府2025-05-12

打造12345热线智能办理助手，集成机器人应答、辅助填单、智能分类、智能转派等功能，提高市民诉求解决效率。打造“鲁惠通”政策精准推送应用场景。

来源：河南省人民政府2025-05-08

建立首次“小升规”企业联系服务机制，定期组织面对面会商交流，用好河南省政策直达和诉求响应平台、12345热线、“万人助万企”帮扶机制等，及时受理、回应企业诉求。

来源：奈曼旗人民政府2025-05-08

持续提升12345政务服务便民热线工作质效，切实提高工单办理响应率、解决率、办结率、满意率。巩固完善园区基础。推进工业园区总体规划、产业规划修编及控制性详细规划编制工作。

来源：佛山市发展和改革局2025-04-29

各区、各有关部门要大力宣传“两新”政策进展成效，用好“两新”政策咨询热线，开通投诉举报监督渠道，依托本地12345政务服务便民热线等建立咨询服务专线，及时做好政策解读，积极回应社会关切。

来源：柳林县人民政府2025-04-29

持续提升12345热线诉求办理效能，继续拓展三级站覆盖面，提高群众诉求办理效率，真正让12345政务服务热线成为政府和人民群众之间“连心桥”。继续推进信息化项目迁移上云。

来源：成都市人民政府2025-04-23

（牵头单位：市政府督查室）293．强化党建引领接诉即办，提升12345热线平台联动处置效率，多做争高线、守底线的事，多做利企业、惠民生的事，以“民声”定民生、让民意更满意。

来源：上海市人民政府2025-04-21

用好12345市民服务热线、重点企业“服务包”制度，通过座谈会、圆桌会等形式，完善政企沟通机制，加强涉企政策解读。加强招商引资和企业服务一体化，强化涉企问题发现和有效解决。

来源：百色市发展和改革委员会2025-04-18

“12345”热线受理按时办结率99.9%。三是民营经济服务机制不断完善。建立完善经营主体反映问题响应处置机制，全过程全方位开展帮（代）办服务。...积极构建“党建+12345热线+社会治理”格局，提升社会治理水平。3.强化重大风险监管。落实一揽子化债方案，稳妥化解隐性债务存量，坚决遏制隐性债务增量，守住基层“三保”底线。

来源：北极星太阳能光伏网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设“三个示范

来源：北极星电力网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设

来源：六安市生态环境局2025-04-07

（执法局负责）加强与“12345”热线对接，推动群众反映强烈问题整改。（办公室负责）七、加快提升生态环境治理水平（二十）优化生态环境执法监管。

来源：六安市生态环境局2025-04-03

（执法局负责）加强与“12345”热线对接，推动群众反映强烈问题整改。（办公室负责）七、加快提升生态环境治理水平（二十）优化生态环境执法监管。

来源：重庆市人民政府2025-03-31

迭代“民呼我为”工作机制，逐步实现统一接收处理国家相关政务平台交办、市级相关政务平台和川渝12345热线联动转办的诉求，提高政企沟通效率。

来源：灵宝市人民政府2025-03-20

强化12345政务热线投诉问题跟踪督办问效，切实解决群众身边的急难愁盼问题。持续加快牛庄村等8个棚改项目建设，同步推进10条周边道路建设，力争新安置群众200户以上。做优教育服务供给。...一年来，我们持续巩固拓展主题教育成果，扎实开展党纪学习教育，集中整治群众身边不正之风和腐败问题，持续为基层减负赋能，用心办理12345政务热线群众投诉10868件，政府治理效能和服务水平不断提升。

来源：广州市花都区人民政府2025-03-19

大兴调查研究，高效解决信访、人民建议征集、12345热线等反映的热点问题、高频共性问题。落实干部现代化建设能力提升计划，努力在提高问题分析、项目谋划、资源整合能力上下功夫，着力锻造高素质专业化队伍。

来源：通辽市人民政府2025-03-18

巩固“高效办成一件事”改革成效，拓展升级“一网通办”“一网统管”应用场景，深化“一表通”改革，探索实施“一码通办”五证联发、“12345+网格化”等惠企便民服务举措。

来源：马关县人民政府2025-03-17

我们自觉接受社会监督和群众监督，强化“马关县人民政府”新媒体建设，及时公开政府信息3．1万条，累计办理群众诉求2236件，12345政府热线、接诉即办回应率均达到100％。

来源：河北省人民政府2025-03-13

发挥12345热线“总客服”作用，推进企业群众诉求“网络+热线”双渠道应答，实现涉企诉求100%人工回访。（三）接续开展突出问题专项整治。

来源：国能（泉州）热电有限公司2025-03-12

该公司纪委把监督挺在前面，建立盯牢“1个目标”、运用“2张清单”、注重“3个强化”、聚焦“4个紧盯”、促进“5大提升”的“12345”监督工作机制，聚焦重点领域、关键环节，严格做好三期筹建项目政治监督工作