来源：襄阳市人民政府2022-03-28

推动能源大数据平台建设，接入全市高压客户及关联分布式光伏电站、风电站、充电站等基础信息数据、企业产值和电热气油煤等多种能源数据，实施数据全链条、全过程统一管控，提升数据共享服务能力。...推动能源大数据平台建设，接入全市高压客户及关联分布式光伏电站、风电站、充电站等基础信息数据、企业产值和电热气油煤等多种能源数据，实施数据全链条、全过程统一管控，提升数据共享服务能力。

来源：国家电网报2022-01-28

售电公司、电力交易客户等市场主体可通过该产品全面掌握市场化交易高压客户的用电情况变化，调整交易结算策略，精准科学开展电力交易。...截至1月21日，基于“网上国网”app开发的“市场化售电e助手”产品已接入新疆客户1.8万户，占新疆市场化交易高压客户总量的91.3%，保障新疆电力市场化交易信息更加精准。

来源：国家电网报2022-01-12

在开展“营商环境·电暖万企”行动过程中，国网福建电力持续开展“百千万”客户大走访行动，解决客户诉求3138项；推进电力服务嵌入946个政务终端，助力“便利福建”建设；推行“供电+能效服务”新模式，高压客户能效账单覆盖率达

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

截至目前，该公司按照“一访多为”原则，开展“大走访”活动，累计走访高压客户7460户，解决客户诉求11件；主动对接59个市级重点项目，争取业扩资金，完成现代农业高新技术集成示范区等18个重点项目送电，为客户提供更快

来源：北极星储能网2022-01-06

2.开展用能普查供电公司对所有高压客户进行综合能源用能普查，了解客户用能情况。

来源：安徽省发改委2021-12-27

12月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知其需补缴电费两万两千余元。该网友所在公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。...本月初，同样在开具11月的“高压客户电费清单”后通知我们需补缴电费两万两千余元。我公司已咨询县供电公司、95598客户热线、但均无法对此补缴电费做出明确且合理的解释。

来源：国家电网报2021-11-23

截至11月18日，国网蒙东电力已与1.16万户客户签订合同，向2.08万户高压客户发放告知书和宣传材料。

来源：国家电网报2021-11-19

11月12日7时，一辆10千伏中压应急发电车在河北省石家庄市城区东部配网提升示范区完成110千伏长江变电站10千伏纬一线18号杆1002号开关分支线路负荷转带工作，为4户高压客户实施微网不间断供电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

对于高压客户，用电报装涉及的该公司内部事项，均由电力首席服务官全程对接内部各部门，代理客户按时办理；对于直供零星低压居民和小微企业客户，用电报装所涉及的内外部事项，均由电力首席服务官对接内部各部门以及外部单位

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

国网蒙东电力深入贯彻落实电价改革政策要求，快速行动，第一时间在营业厅、报纸、新媒体、电视台等123家媒体平台发布《关于代理购电有关事项的公告》，截至11月18日，国网蒙东电力已签订合同11635户，完成20751户高压客户告知书和宣传材料送达与签收

来源：电网头条2021-11-11

第一时间召开专题会议推进工作，启动代理购电机制，组织开展相关专业人员培训；对于分布广泛的低压工商业客户通过企业公众号、媒体平台、微信群、朋友圈、营业厅公告等线上渠道进行宣传，对工商业高压客户进行上门服务

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2021-11-01

此外，廊坊公司积极为客户进行用能诊断，深挖电力大数据潜力，为56812个高压客户提供了能效账单服务，替企业精准画像，淘汰落后项目、规避投资风险。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

建立“业扩服务督办问责”制度，对每个流程、每道程序跟踪管控，居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日，较以往缩减33.78%。

来源：亮报2021-09-16

目前，国家电网已为1.6亿低压客户和386万高压客户推送电能能效账单，累计推送综合能效诊断报告25万余份，提供能效服务解决方案、案例等各类服务资源6000余项，开展能效诊断、需求响应、智能运维等服务84

来源：重庆市人民政府2021-09-14

强化营销数字稽查和专项稽查，重点稽查国家清理规范收费、业扩“三指定”、高压客户接电时间长等问题，实行问题整改在线跟踪、闭环管控。...全面回访高压客户、抽访低压客户，主动了解客户服务体验。将优化电力营商环境纳入供电服务检查的重点内容，推动措施落地和问题整改。优化供电服务质量评价体系。

来源：中国能源网2021-09-06

截至2021年8月，国网山西公司已向全省11万高压客户推送电能能效账单，覆盖率达到90.38%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

建立“业扩服务质量问责”机制，对每个流程、每道程序实行督办，促进业扩提速提质提效，实现居民、非居民、小微企业平均接电时间分别压缩至2个、5个、15个工作日，10千伏高压客户业务办理时限压缩至16个工作日...针对产业园区企业、电能替代项目、电动汽车充换电项目三类高压客户和低压小微企业客户，“一项一策、一企一策”制定供电方案，严格投资至客户规划红线，选择最合理的位置、最便捷的方式、最有效的途径，提高办电效能，

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-27

调研结果表明，这些高压客户中，41户有绿电使用需求，其中22户有100%的绿电使用需求，需求电量达43.92亿千瓦时。...无锡供电公司密切关注碳排放权市场发展趋势，对接无锡市首批碳排放权市场主体，对新吴区76户35千伏及以上高压客户开展绿电使用需求调研。

来源：国家电网报2021-08-20

国网江苏电力营销服务中心针对不同场景发起量费试算，提前核查当月有业务传票的高压客户，减轻扬州地区8月初高压客户异常工单处理压力。