来源：国家电网报2015-05-15

据统计，山西省近几个月低压业扩平均接电时间缩短0.23个工作日，高压业扩平均接电时间缩短3.5个工作日，高压客户往返平均减少2次，业扩报装效率得到大幅提升。

来源：中电新闻网2015-05-08

一季度，公司高压业扩平均接电时间同比缩短12.67天，新装增容同比增长30.03%，供电服务承诺兑现率100%，活动取得了实实在在的成效。

来源：国网山东省电力公司2015-04-21

今年我们实施高压业扩客户现场勘查、确定方案一次办结制;低压客户勘查装表一岗制作业制，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。枣庄公司相关负责人说。

来源：英大网2015-03-30

针对部分地区大客户多、高危企业多、高耗能企业多的特点，该公司在高压业扩项目中实行客户经理制和分级督办制，引导客户超前开展工程准备工作，实现受理快、勘查快、审查快、验收快、送电快的目标。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

截止到2014年11月25日共受理高压业扩业务3227起，其中新装专变208户、公变51台、增容11户、减容2户、更名17户、恢复用电922户、暂停用电1065户、改类523户、过户16户、销户29户、

来源：中国企业报2015-03-10

13.80%，现场勘查至装表接电完成平均时长缩短为3.93个工作日;高压业扩630千伏安以下供电方案答复时间由原来的10.5个工作日缩短为5个工作日。...围绕客户最关注的业扩流程时限长的问题，大力推进业扩流程提速试点工作，推广低压1+1、1+3、1+7等业扩模式，推行四段式高压业扩流程、供电能力发布制、全程信息公示制，有效提升流程运转效率;低压业扩流程平均时长同比下降

来源：亮报2015-01-28

低压和高压业扩引起的电网配套工程分别按照抢修领料和项目包模式实施，提高响应速度。强化95598运营管理。优化95598业务流程，完善工单申诉、业扩报装等新增业务处理标准，提高业务运营标准化水平。

来源：海峡都市报2014-12-25

整个项目从受理至完成送电，仅耗时6个工作日，创下了该公司高压业扩工程最快送电纪录。据悉，位于龙文区蓝田镇蔡坂村的东墩污水处理厂项目属于省督办重点项目，是整个漳州市最大的污水处理厂。

来源：深度能源观察微信2014-11-10

个别受电工程图纸审核、中间检查、竣工检验环节用户提交的申请没有日期，图纸审核和中间检查结果通知单没有检查内容和结果，没有供电部门签字或盖章，也没有日期;个别业扩工程中间检查环节没有查验电工进网作业许可证记录痕迹;个别高压业扩档案没有填写供电方案答复单有效期

来源：姚安供电有限公司2014-10-30

按省网公司供电所规范化达标、楚雄供电局高压业扩表单规范的要求规范了高压新装、低压新装、各类变更业务的表单。

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

一条龙分为四小龙为进一步简化工作程序，刘新政针对业扩报装流程，积极开展四段并行，即把高压业扩流程划分为方案答复、工程设计、工程建设和装表接电四段，并由原流程中各环节的串行，即一个环节结束后，才开展下一环节工作

来源：国家能源局2014-04-30

个别受电工程图纸审核、中间检查、竣工检验环节用户提交的申请没有日期，图纸审核和中间检查结果通知单没有检查内容和结果，没有供电部门签字或盖章，也没有日期;个别业扩工程中间检查环节没有查验电工进网作业许可证记录痕迹;个别高压业扩档案没有填写供电方案答复单有效期

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

同时，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，将台区停电权限、电工二次考核、线损指标核定等业务，也从供电所上移至郊区，以管控力提高执行力，杜绝了业务办理效率

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

同时，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，并将电工二次考核、线损指标核定等业务至农电管理部门，杜绝了业务办理、供电服务中的人为因素，大大增强了效率效能。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-22

5月16日，科右中旗电力公司组织安全运检部、客服中心及巴镇城区供电所相关技术人员来到正在筹建中的有机肥厂项目工地进行高压业扩竣工验收。

来源：河南省方城县电业局2012-10-23

跟踪客户用电信息，建立横向到边、纵向到底的信息传递共享机制；制定《业扩流程流速管理办法》，全面提升业扩报装效率，做到信息畅通、响应快速、规划配套、供电及时；加强95598供电服务热线管控，实现客户投诉举报、高压业扩和故障报修

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-04

此外，主动预约服务模式也受到了用户的大力欢迎，该模式将办理用电业务的触角延伸至各供电营业所，整个高压业扩流程可以在客户属地进行，有效缩短客户侧距离。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

辛勤的努力培育出了累累硕果，在省公司对100多个县局的高压业扩资料进行抽查时，定州的业扩资料在保定地区位于第一名，得到上级领导的好评。...曹会丽，客服中心高压业扩的管理人员，今年3月份的一天，曹会丽突然头晕、耳鸣，脸色苍白，同事们急的要带她到医院看病，她却说：电监会快来检查了，咱们的资料还没整理好呢，我休息一下就没事了，你们不用管我，快去工作吧

来源：中国电力新闻网2011-12-19

除此之外，该公司还推出全国首张电费缴费网点地图，推出高压业扩流程演示动画，打造客户业扩工程招标服务平台、成立客户侧电工俱乐部等。

来源：敦化市农电有限公司2011-08-29

该公司要求相关部分要在送电后一个月内对所有报装客户进行业扩回访，对是否按照公开、公平、公正和三不指定原则、业扩工程电气设备的选择、供应电气设备的供应商是否符合规定，严格执行高压业扩流程，是否超时限等问题进行重点回访