来源:河南省济源供电公司2021-02-08
济源供电公司把确保城乡安全可靠供电,作为一项重要的政治任务,持续深化“网格化”管理,把电力保障服务延伸到供电末端,做到设备零缺陷运行、办电零距离服务,保障群众春节期间“零障碍”用电。...同时,济源供电公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段,规范台区供电服务工作,扎实开展台区供电服务,合理划分供电服务网络,按照就近原则,划分6个大型服务区域15个小型服务点,以一个供电台区为服务单元,把责任明确到以台区为网格的基本单元
来源:河南省济源供电公司2021-01-26
建立电话沟通制和入户随访制,动态了解用电情况,定期检查用电设施,以亲情式、零距离服务,营造安全温馨用电环境,确保返乡人员温暖过冬。
来源:河南省济源供电公司2020-11-26
济源供电公司在做好常规服务的基础上,开通“直通车”服务,即建立专门客户档案,向客户发放“爱心服务卡”,实行定人、定点、定责“三定”制度,向服务对象公开“一对一”服务电话,随时上门解决用电方面的疑难杂症,以零距离服务满足多元化用电需求
来源:河南省济源供电公司2020-11-06
济源供电公司在做好常规服务的基础上,开通“直通车”服务,即建立专门客户档案,向客户发放“爱心服务卡”,实行定人、定点、定责“三定”制度,向服务对象公开“一对一”服务电话,随时上门解决用电方面的疑难杂症,以零距离服务满足多元化用电需求
来源:河南省济源供电公司2020-09-21
为确保广大农民秋收期间安全、可靠用电,济源供电公司全力推行秋收“零距离”服务,对涉及秋收的供电设备进行专项检修,特别是对秋收线路和用电设施进行重点检查和维护,保证以良好的电网运行状态,做到有备无患。
来源:河南省济源供电公司2020-09-18
向景区发放“供电服务卡”,明确服务范围、服务电话和服务承诺,建立“一对一”“点对点”服务机制,积极开展“零距离”服务,随时解决客户的用电问题。
来源:河南省济源供电公司2020-06-08
开辟绿色通道,组织供电服务人员走进田间地头,采取现场办公、蹲点坚守的形式,从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面,实行一站式、零距离服务,确保电力充足、服务优质、不误农时。
来源:河南省济源供电公司2020-05-11
对全市报装容量5000千伏安以上用户实行“周汇报”和“挂牌督办”,促进客户早投产、早用电,以零距离服务满足客户多元化用电需求。