来源：云南省能源局2026-05-22

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：北极星电力网2026-05-21

“如今营业厅宣传内容一目了然，各类用电信息清晰直观，工作人员服务热情周到，我来办事更省心了。”前来办理光伏业扩业务的张大爷高兴地说道。...为持续深化优质服务建设，不断优化电力营商环境，切实提升客户办事体验与政策知晓度，宽城公司围绕便民服务、政策公开、安全用电、绿色用能、优化营商环境五大核心板块，对城区营业厅大厅宣传栏、公示展板、宣传折页、

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：中国电力报2026-05-20

依托南网在线平台资源和服务体系，南方电网推动专区服务与客户经理、95598服务热线、营业厅等渠道协同贯通，逐步构建线上线下融合、前中后台联动的算力用户服务体系，为算力用户提供更加便捷、高效、专业的服务支撑

来源：国家能源局华中监管局2026-05-15

调研期间，调研组实地查看黄冈正创电力公司营业厅、调度中心、110千伏变电站和大功率充换电站，听取产业园增量配电发展和经营情况汇报。

来源：北极星电力网2026-05-12

常态化组织队员学习廉洁规定、剖析典型案例，在营业厅、辖区村落张贴廉洁公示牌，公布监督电话与反馈渠道，主动接受群众监督，持续开展廉洁教育，实现全员覆盖。

来源：北极星电力网2026-05-12

以往群众遇到用电问题，只能电话咨询或往返营业厅，费时费力。如今村民只需在群内简单描述问题、发送现场图片，工作人员即可在线即时响应、登记派单，抢修人员就近赶赴现场处置，大幅压缩抢修时效。

来源：国家发改委2026-05-08

建成全球规模最大的互联网办电服务体系，畅通网上营业厅、掌上营业厅等线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现“一网通办”，线上办理比例达 97%以上。

来源：国网甘肃电力2026-05-07

供电服务方面，重点对200余处交通枢纽、500余处旅游景点及530余户重要用户开展特巡特护；全省营业厅、网上国网、智慧车联网、95598电话等线上线下服务渠道保持畅通，全力满足假期各类用电需求。

来源：北极星电力网2026-04-29

4月27日，在国网张家口市崇礼区供电公司营业厅，前来办理分布式光伏接入业务的某企业负责人刘先生，在营业厅人员指引下快速查询到崇礼区域的开放容量信息，对公开透明的服务流程表示满意。

来源：浙江省发展改革委2026-04-29

申请通过后应在5个工作日内，携带《履约保函退回申请》原件、提交保函时开具的《收资证明》原件，至国家电网杭州湖墅南路供电营业厅1楼取回履约保函原件。

来源：浙江省发展改革委2026-04-29

申请通过后应在5个工作日内，携带《履约保函退回申请》原件、提交保函时开具的《收资证明》原件，至国家电网杭州湖墅南路供电营业厅1楼取回履约保函原件。

来源：北极星电力网2026-04-28

为让农忙时节用电更省心、更便捷，国网涿鹿县供电公司精准对接农户需求，在各营业厅开通春耕用电“绿色通道”，简化办电流程、压缩办理时限，实现农户办电“少跑腿、快接电”，切实解决农忙期间办电不便的难题。

来源：北极星电力网2026-04-27

刘钊对营业厅高效优质的服务连连称赞，满意度十足。小小服务窗口，彰显为民初心。...进入营业厅后，窗口工作人员李振楠第一时间主动上前接待，热情询问业务需求，耐心讲解用电过户所需材料与办理流程。

来源：北极星电力网2026-04-23

据了解，付营子镇红石拉村居民李女士近日在红石砬村完成了自家新房的主体建设，新建房屋急需接通电开展装修及后续入住，4月16日一早，她抱着试一试的心态来到付营子镇供电所营业厅咨询办电流程，没想到工作人员在了解用电需求后

来源：电网头条2026-04-23

不仅如此，青岛供电公司还联合相关单位设立了水电气暖信等“7合1”共享营业厅，累计服务市政公用报装675次；改造102个老旧小区用电设施；对城阳沟岔社区等121个回迁小区开展针对性服务……在更细微的地方，

来源：宁晋县人民政府2026-04-21

2.各配变可开放容量请至所在辖区供电所或营业厅咨询。

来源：北极星电力网2026-04-16

“以前缴电费要走几里路去供电所营业厅，现在在家用手机点几下就搞定了，你们教得真耐心，以后再也不用麻烦孩子们跑了！”看着清晰的缴费界面，村里老人对服务队员竖起了大拇指。

来源：朗新科技2026-04-15

从一线城市到偏远县城，从几万人的小镇到千万人的都市，朗新的团队跑了无数个营业厅，跟无数技术人员反复调试。没有先例，就创造先例。没有标准，就建立标准。...前几天，朋友在群里发了一张照片：路边一个供电营业厅，玻璃门上贴着“暂停营业”。他配文说：“突然有点怀念以前排队交电费的日子。”底下有人秒回：“怀念什么？大热天排半小时队，就为了交几十块钱？