来源：山东能源监管办2025-02-26

会议强调，各级供电企业要提高站位，切实做好综合监管发现问题的整改工作;要持续加强12398热线新制度的宣贯培训，进一步规范处理行为，进一步提升群众用电获得感、满意度;要认真贯彻落实供电企业信息公开及停电问题常态化治理等有关工作要求

来源：中国能源新闻网2025-02-12

下阶段，江苏能源监管办将常态化开展频繁停电问题管控，把频繁停电治理作为践行为民服务宗旨的重要举措，强化问题发现和处置能力，持续巩固主题教育成果，不断提升群众用电获得感、安全感和满意度。

来源：内蒙古电力集团2025-01-22

社会、经济“三个责任”，团结带领广大干部职工保供电促转型、优服务重创新、抓改革强党建，实现了电网安全运行历史性突破一万天，售电量历史性突破三千亿千瓦时，主网架历史性跃升为“四横五纵”，惠民实事历史性解决群众用电急难愁盼问题

来源：《学习时报》2025-01-17

面对西藏日喀则市定日县6.8级地震，第一时间启动应急响应，迅速开展电力抢修，全力保障救灾和受灾群众用电。

来源：浙江能源监管办2024-12-27

并向供电企业反馈核查结果，同时要求全省供电企业，举一反三对照整改，深入查找供电可靠性管理工作存在的不足，坚持问题导向，促进全面整改，确保整改取得实效，保证供电可靠性数据真实准确，将供电可靠性的工作成效切实转变为人民群众用电

来源：南方能源监管局2024-12-27

下一步，南方能源监管局将依据现场监管发现的问题，督促海南电网公司逐项销号落实整改，切实提升海南“获得电力”服务水平，全面提升群众用电获得感。

来源：国家发展改革委2024-12-25

服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）实施以来，全国实现了用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，我国用电营商环境得到了根本性改善，人民群众用电获得感明显增强

来源：国家发改委2024-12-25

服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）实施以来，全国实现了用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，我国用电营商环境得到了根本性改善，人民群众用电获得感明显增强

来源：北极星输配电网2024-11-18

周世武表示，三年来，甘孜投入资金6.2亿元，扎实推进农村电网巩固提升工程，不断优化农村电网结构，供电能力和供电质量稳步提升，群众用电满意度显著提高。同时，甘孜聚力构建坚强输电体系，提升送电能力。

来源：获嘉县人民政府2024-11-12

用户进行了全面梳理，共核实存量电供暖用户87191户，并按照通知要求将87191户存量电供暖用户纳入电价优惠范围，享受取暖季（11月15日—3月15日）取暖用电每度电优惠0.15元的电价优惠政策，解决群众用电顾虑

来源：云南能监办2024-10-31

下一步，云南能源监管办将持续关注增量配电试点区域供电企业和群众用电的问题，持续提升人民群众用电满意感、获得感、安全感。...云南能源监管办现场核实群众报装问题整改结果，听取增量配电网企业整改情况汇报并提出监管意见：一是要深入践行以人民为中心的发展思想，持续加大资金和人员投入力度，切实提升供电能力，从根本上解决人民群众用电“急难愁盼

来源：南方能监局2024-10-29

会议强调要抓实抓常，把频繁停电治理工作作为长久工作来抓；要坚持问题导向，对于群众反响强烈、停电频次高、社会影响大、涉及民生保障和经济发展的线路和台区重点解决；要服务到家，把频繁停电治理和解决群众用电疑惑统筹兼顾

来源：甘肃能源监管办2024-10-25

下一步,甘肃能源监管办将深入贯彻落实国家能源局有关工作部署,围绕人民群众用电“急难愁盼”问题,持续化、常态化推进频繁停电整治工作走深走实,不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感,服务和保障甘肃经济社会发展和人民美好生活用电需求

来源：无锡西区燃气热电有限公司2024-10-24

支部党员们用日夜不休的坚守和精准细致的操作，圆满完成了多次节日调峰任务，真正做到了“关键时刻挺在前，群众用电有保障”。

来源：国资委2024-10-11

在数字产业、新型储能、电动汽车充换电、智慧能源、电碳耦合等领域打造更加契合用户需求、引领行业产业发展的产品服务，让人民群众用电用能获得感更加充实、更有保障、更可持续。锻造品牌的高文化价值。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

实现“线上服务到户、代收服务进村入社区”，打造全能服务“方阵”，提升“末端”服务质量，为群众安全、便捷、舒心用电服好务，开展大客户用能咨询和诊断服务，推动供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，持续提升群众用电感知

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-23

由此，我们要认真学习盐城供电公司“村网共建”聚合力的做法和经验，对照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准，创建共建示范点，用心当好电力先行官、架好连心桥，提升群众用电满意度、便捷性，真正跑出乡村振兴加速度

来源：电联新媒2024-09-18

居民用电报装实现“三零”“三省”服务，切实增强了人民群众用电满意度和获得感。电力供应保障能力实现新跃升。

来源：国家电网公司2024-09-12

支持辽宁全面深化电力体制改革，提升经营主体和群众用电满意度、获得感。

来源：乐山市发改委2024-08-29

按照《关于进一步做好农网改造升级工作的通知》(川发改能源667号)，我委将持续推动各区县落实属地责任，聚焦农村群众用电痛点、堵点，着力改善民生。