来源：国家电网报2023-05-23

群内网格服务智能机器人第一时间回复，并通知客户经理及时联系客户解决问题。网格服务智能机器人是咸宁供电公司“数字化+优质服务”工程的最新成果。

来源：国家电网报2023-05-10

网格服务机器人是咸宁供电公司供电服务指挥中心与智能机器人厂家结合实际研发的微信网格服务群人工智能助手。...近日，湖北咸宁供电公司综合考虑网格建设、人员素质、硬件设施等因素，选取嘉鱼县、高新区供电公司等两个县（区）供电公司，开展网格服务机器人试点应用工作，强化网格服务能力，提升供电服务水平。

来源：国家电网报2023-04-28

为提升供电服务水平，国网青海电力深化网格化综合服务体系建设，全面推进供电网格与社会网格共建共治共享，持续提升网格服务质效；提升乡村“三零”“三省”服务水平，贯通营销业务应用系统与青海省自然资源厅信息系统数据

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-26

盐城供电亭湖区供服中心以城区网格化服务团队为基础，坚持“服务引领、渠道多样、响应迅速、感知良好”的原则，通过张贴社区便民服务牌、客户经理加入社区网格服务微信群、服务团队进小区推广“网上国网”app等多种服务模式

来源：国家电网报2023-04-25

为探索数字化服务模式，武汉供电公司于去年年底开发了一款名叫“小电”的微信“云服务”智能机器人，并将这款人工智能服务助手置入网格服务微信群。...该机器人具有关键词预警、消息推送、智能应答三大核心功能，实现了客户诉求精准感知、网格服务提质增效，助力打造更便捷、更高效、更智能的网格服务生态圈。

来源：国家电网报2023-04-19

该公司开发“小电”微信“云服务”智能机器人，将这个人工智能服务助手植入网格服务微信群，提示客户经理及时响应客户诉求，实现客户诉求精准感知、网格服务提质增效。

来源：国家电网报2023-03-09

近年来，国网宁夏电力有限公司聚焦打通供电服务“最后一公里”，推进城区低压营配业务融合和网格化管理，全面开展营配贯通优化提升工作，通过推进低压网格化服务、打造全业务工单中心，实现营配业务协同，提升供电服务水平

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

15分钟左右，曹市供电所林场网格服务点的电工李志就赶到他家，在简单的寒暄和询问后，李志便开始检修，20分钟后，李东进家的电灯亮了。这是国网涡阳县供电公司倾心服务返乡人员的一个缩影。

来源：国家电网报2022-11-11

2021年起，为了推进提质增效工作，国网天津电力在数据赋能、末端融合、能效服务方面开展全能型现代供电服务中心管理变革、转型发展的探索，形成了“党建引领、市场驱动、网格服务、业务融合、技术赋能、绩效激励”

来源：河南省济源供电公司2022-11-10

为深入推进“枫桥经验”，打通电力网格服务“最后一公里”，济源供电公司围绕提高服务精准度和便捷性，利用手机微信群功能，全省首创“用电请找我”小程序，一键帮客户解决“找电工”烦恼，让“找电工”尽在客户手中。

来源：山东省人民政府2022-09-14

建立“全覆盖”网格体系，壮大“全能型”网格队伍，完善“全要素”网格服务，创建网格化社会治理全国样板。

来源：山东省人民政府2022-09-14

建立“全覆盖”网格体系，壮大“全能型”网格队伍，完善“全要素”网格服务，创建网格化社会治理全国样板。

来源：山东省人民政府2022-09-14

建立“全覆盖”网格体系，壮大“全能型”网格队伍，完善“全要素”网格服务，创建网格化社会治理全国样板。

来源：北极星环保网2022-08-26

建立“全覆盖”网格体系，壮大“全能型”网格队伍，完善“全要素”网格服务，创建网格化社会治理全国样板。

来源：山东省人民政府2022-08-24

建立“全覆盖”网格体系，壮大“全能型”网格队伍，完善“全要素”网格服务，创建网格化社会治理全国样板。

来源：北极星环保网2022-03-25

探索建立网格化服务市场主体模式，设立网格服务专员。强化用地、用电、用水、用气等资源要素向园区倾斜，切实降低企业要素成本。推动开展净地出让和标准地试点，简化用地办理流程，缩短用地审批时限。

来源：黔西南州工信局2022-03-24

探索建立网格化服务市场主体模式，设立网格服务专员。强化用地、用电、用水、用气等资源要素向园区倾斜，切实降低企业要素成本。推动开展净地出让和标准地试点，简化用地办理流程，缩短用地审批时限。

来源：黔西南州工业和信息化局2022-03-24

探索建立网格化服务市场主体模式，设立网格服务专员。强化用地、用电、用水、用气等资源要素向园区倾斜，切实降低企业要素成本。推动开展净地出让和标准地试点，简化用地办理流程，缩短用地审批时限。

来源：北极星储能网2022-03-24

探索建立网格化服务市场主体模式，设立网格服务专员。强化用地、用电、用水、用气等资源要素向园区倾斜，切实降低企业要素成本。推动开展净地出让和标准地试点，简化用地办理流程，缩短用地审批时限。

来源：新华社客户端2022-02-21

在服务民生方面，国网天津电力将开展便民电力网格服务；提供电力服务设施信息导航服务；提供停电抢修信息通知到户服务；为特殊用户群体提供预约上门服务；推广充电桩联网通办；实现居民全部业务可线上办理等。