来源：北极星电力网2026-01-16

同时，针对村民关心的电费缴纳、故障报修、电价政策等问题，队员们逐一耐心解答，并现场指导村民通过 “网上国网” app、微信公众号等线上渠道办理缴费、报修、查询等业务，让村民足不出户就能享受“绿色希冀”带来的便捷服务

来源：山西省发展和改革委员会2026-01-16

本通知印发3个工作日内，请国网山西省电力有限公司制定竞价公告，明确竞价组织方式、组织程序、时间安排等具体事项，并将本通知和竞价公告通过“新能源云”网站（https://sgnec.sgcc.com.cn)、“网上国网

来源：山西省发展和改革委员会2026-01-16

本通知印发3个工作日内，请国网山西省电力有限公司制定竞价公告，明确竞价组织方式、组织程序、时间安排等具体事项，并将本通知和竞价公告通过“新能源云”网站（https://sgnec.sgcc.com.cn)、“网上国网

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

郴州供电公司55100%湘潭供电公司44100%新华供电33100%增量配电企业22100%（三）投诉热点问题一是部分地区群众反映更换电表后，在用电设备和用电习惯均未发生变化的情况下，电费异常增高，同时网上国网

来源：北极星电力网2026-01-15

针对小微企业规模小、资金紧、办电急的特点，推行“一证受理、并联审批”服务模式，通过“网上国网”app、电话预约等线上渠道，打通办电“绿色通道”，安排专属客户经理全程跟踪业务进度，让企业“少跑腿、快通电”

来源：北极星电力网2026-01-14

用户只需通过“网上国网”app等线上平台，或拨打供电服务热线，即可远程申请恢复用电或办理新装业务，实现“不见面、零跑腿”服务。...“长期未使用的电器需要检查后再使用、集中用电时段错开大功率电器使用、可通过“网上国网”app办理各项用电业务。”服务过程中，现场供电务人员还向返乡农户进行相关用电温馨提示。

来源：中国电力报2026-01-14

在“加法”上发力，推广线上智能服务，升级营业厅服务体验，深化线上“刷脸办”“一证办”等智能服务功能，通过“网上国网”app，实现网络缴费、用户变更等业务线上化操作，让客户“足不出户，一键办理用电业务”。

来源：北极星电力网2026-01-13

重点针对本年度受理的业扩报装客户逐一上门走访，现场手把手指导客户操作“网上国网”app，讲解线上办电流程，助力客户实现“足不出户办业务”；与企业负责人、用电管理员开展座谈交流，深入了解企业当前生产经营形势

来源：北极星电力网2026-01-13

此外，服务人员还现场指导学生及家长使用“网上国网”app，讲解线上缴费、故障报修、用电查询等功能，让大家足不出户就能享受便捷的用电服务。

来源：北极星电力网2026-01-12

“现在办电不用跑营业厅，查询电费、提交报修申请，在‘网上国网’app上几分钟就能搞定，遇到问题在微信服务群里一说，客户经理马上就响应。”毕业爱对便捷的供电服务赞不绝口。

来源：北极星电力网2026-01-09

沿街店铺用电需求多样、报装需求紧急，常庄镇供电所便推出“上门代办”服务，供电员工主动走访了解商户用电需求，协助通过“网上国网”app办理业扩报装、增容等业务，实现“线上申请、线下办结”。

来源：北极星电力网2026-01-09

工作人员手把手协助居民下载、注册并绑定“网上国网”app，耐心演示“e起节电”报名、家庭用能分析查询、个性化节电建议获取等全流程操作，让数字化服务的便利覆盖到每一位居民。...为响应国家节能减排号召，推广智慧用电生活方式，1月8日，国网迁西县供电公司供电服务班工作人员来到迁西县天正壹号院小区，开展“网上国网‘e起节电’，共赢绿色好生活”主题宣传活动，将数字节能服务与专业用电知识送到居民身边

来源：北极星电力网2026-01-08

近日，国网大厂县供电公司依托“网上国网”app节电服务专区，全面启动迎峰度冬“e起节电”居民节电专项活动，活动以“精准节电、保障供电”为核心目标，明确三大重点“扩大参与规模、引导低谷充电、强化供需监测”...线上，国网大厂县供电公司通过“网上国网”app的平台优势，在节电服务专区开设政策解读、节电倡议、活动报名等功能模块，为居民提供便捷参与渠道;线下,组织党员服务队、青年志愿者深入社区、乡村开展节电宣传，普及节电知识

来源：北极星电力网2026-01-07

“是啊，不仅如此，您还可以下载一个网上国网app，每天的电量电费一目了然，还有e起节电活动，教您节电省钱的小妙招。”张莹热心的介绍着。“太谢谢你们了，供电所真是为我们老百姓着想！

来源：北极星电力市场网2026-01-04

随着双边交易的落幕，网上国网发布2026年1月批发侧平均购电价格0.35766元/千瓦时，发电侧悬着的心终于落地。

来源：北极星电力网2025-12-31

客户服务领域，建立分级预警机制与提升缴费便利度，助力电费回收率位居智利电力行业前列；推动sanantonio港口岸电项目落地，预计年增售电量4600万千瓦时；深化“网上国网”智利本土化应用，属实投诉量同比下降

来源：北极星电力网2025-12-31

同时结合老年人特点，工作人员活动开展过程中还开展安全用电宣传画册讲解、现场实例演示，普及电暖设备正确使用及电气火灾应急知识，指导居民通过网上国网app进行电费缴纳、电量查询等操作，提升服务便捷性，确保特殊群体冬季用电安全无忧下一步

来源：江西省发展改革委2025-12-31

完善做好网上国网线上平台绿电交易政策查询、账单展示等功能开发，推动具备条件的营业厅建设绿电绿证服务窗口。探索制定绿电绿证消费核算方法，主动开展绿色电力消费核算服务，为企业提供绿电消费数据。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

完善做好网上国网线上平台绿电交易政策查询、账单展示等功能开发，推动具备条件的营业厅建设绿电绿证服务窗口。探索制定绿电绿证消费核算方法，主动开展绿色电力消费核算服务，为企业提供绿电消费数据。...完善做好网上国网线上平台绿电交易政策查询、账单展示等功能开发，推动具备条件的营业厅建设绿电绿证服务窗口。探索制定绿电绿证消费核算方法，主动开展绿色电力消费核算服务，为企业提供绿电消费数据。

来源：北极星电力网2025-12-30

针对居民用户，“雪都红马甲”共产党员服务队队员主动上门服务，指导大家使用“网上国网”app实时查询用电情况，细致讲解错峰、避峰用电的经济性与环保意义，鼓励居民在每日20:00至次日8:00的用电谷段使用洗衣机