来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

由于集中缴费很容易造成排队或缴费难的问题，对此，该局提前动员，积极行动，加大宣传力度，在小区、楼道张贴电费交纳友情提示栏方式，提醒客户可以通过银行代扣代缴、营业厅pos机缴费等方式交纳电费，并推出了使用多种交费渠道的回馈活动

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

营业窗口开在了家门口，几分钟就可以办好电费缴纳业务了，即安全又快捷，再也不用揣着现金来回跑十几里地了。12月11日，在遵义供电局德江局高山供电所新近开通的泉口营业站内，客户田先生轻轻松松完成了电费缴纳

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

今年以来，长垣县电业局把缴费难的问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在优化完善原有营业网点缴费功能的基础上，积极拓宽电费缴纳渠道，推出银行代缴、银行缴费、pos机缴费终端、电费充值卡、上门代收、社会化代收等多种缴费方式

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

通过在各营业厅散发传单、张贴条幅标语、短信群发等措施将这一便民举措第一时间宣传到用电客户，在一定程度上解决了偏远地区村民缴费难的问题。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-11-26

11月23日至24日，前童、深甽、一市、城关、西店、胡陈等供电营业所也相继召开了行风监督员座谈会，代表们在肯定成绩的同时，也对农村路灯检修难，山区百姓缴费难，线路停电检修时间长，电视线、通信线搭杆不雅观等提出了较多意见

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-10

库伦旗地广人稀，交通不便，大多数村民都是赶集的时候交电费，人一多就得排队，有时得耽搁一天的时间，缴费难已经是村民心里的一个结。...为解决客户缴费难问题，该局积极采取各种措施，积极推行10分钟缴费圈建设工作，已建立了2个自助缴费厅，广泛推广电费充值卡业务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局市郊农电局2012-10-31

据市郊农电局营业局长王磊磊介绍说：通过完善推广移动pos机代收费业务，建立起覆盖各乡镇村屯的代收电费网点，可有效解决我局农村偏远村屯客户缴费难的问题。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

以解决客户缴费难为职责，推广电费充值卡这种非现金交费方式，服务广大客户享受到足不出户即可轻松交费的便利；二是全力开通业务直通车，让客户报装顺心。

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

在交流座谈会上，黄庆骥对潢川局推进一卡通电费预存工作，方便客户、解决缴费难等问题给予充分肯定，潢川局还需进一步完善缴费功能，希望其他县局积极参与推广使用。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为方便偏远农牧区用户缴费，该局2010年9月充值卡缴费系统正式投入使用，并与187个代销商签订了代销合同，有效的缓解了偏远地区用户缴费难的问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-09-17

同时为了解决农村偏远地区居民客户缴费难的问题，该公司通过认真调研，合理布局，主动在依法经营、信誉好的农村小超市、小卖店开展pos机电费代收业务，最大限度的满足了农村客户足不出村也能缴费的愿望。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

为了解决缴费难、办理业务难，满足电力客户多样化的用电服务需求，该局在智能电网建设大背景下，充分利用智能电网的技术优势，率先推出互动化营业厅，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，电力服务更是跨入了

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-12

彻底解决居民客户交电费排长队、走远路等缴费难问题。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

同时，为解决客户"缴费难"问题，繁昌供电公司积极拓展缴费渠道，着力打造"十分钟缴费圈"。目前已在荻港地区设立个pos机代收点7处，让客户缴纳电费更加快捷、方便。

来源：计算机光盘软件与应用杂志2012-09-07

（3）是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广充值卡电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解缴费难问题；（4）强化营销人员的业务能力，电力营销部门应不断提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能，打造一支专业的营销团队

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-05

由于小区距离贵阳供电局金阳分局客户服务大厅有7公里路程，部分居民客户特别是在小区租房的客户存在缴费难的问题。为此，该局积极推广固定式pos缴费方式，把缴费点真正搬到用电客户的家门口。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

2009年，看到广大农村地区迅速发展的村邮站，吕以刚灵机一动：何不利用这一现有网络平台，解决农民缴费难问题？

来源：河南省商丘供电公司2012-08-16

自2010年5月起，商丘公司借助邮政局村邮站这一网络平台，开发了村邮站代缴电费系统，并首先在民权县进行推广实施，使农村客户足不出村就可以缴纳、查询电费，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

打造民心工程，提升服务品质遵义不少地区地理位置偏僻，人烟稀少，村民从到乡镇供电营业所办理用电业务常常要走很远的山路，有的甚至要翻山越岭，缴费远、缴费难是村民们最关注、最急切解决的问题。

来源：贵州省贵阳供电局2012-08-12

开展省心柜台建设，解决偏远农村缴费难题。到今年年底，力争非现金缴费客户所占比例提升20%。