来源：祁东电力局2011-04-16

为提高供电所营销业扩和座收技能水平，减少供电所在业扩报装和座收电费环节违章现象发生,提升优质服务质量，4月15日，祁东电力局举办了为期一天的业扩、座收、礼仪培训，全县业扩和座收人员共24人参加了此次培训

来源：富阳市供电局2011-04-12

据了解，此次标准化礼仪培训受到了窗口工作人员的一致好评。大家纷纷表示通过培训能够更好地把握服务礼仪的细节，提高行为规范的意识，也找到了加强个人修养的途径。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-11

近日，该公司成功举办礼仪培训班，该公司在创建国家一流供电企业以来，公司领导高度重视礼仪培训工作，在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训，共有来自公司本部及基层所站工作人员

来源：南方电网松桃供电局2011-04-08

为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，近日，松桃供电局客服中心营业窗口举办了一期“文明礼仪”培训班。 “文明礼仪”是进一步提升和激发员工形象素质及优质文明服务意识的行业要求，对加强员工的凝聚力和向心力

来源：富阳市供电局2011-04-06

3月11日星期五晴 今天是富阳市供电局“准军事化管理”军训第一期的最后一天，在之前的三天里，我们每天早晨六点准时起床拉练，早上整队、行进练习，下午礼仪培训，联系电力工作编制剧本演练，晚上内务训练，忙碌且充实

来源：通辽市科尔沁区农电局2011-04-01

制作创一流专题片、编排文艺晚会、开展礼仪培训。 李宝国指出：创一流要抓好供电所管理，特别是供电所所长的管理。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：富阳供电局2011-03-30

“礼仪示范操第一节塑形整理，大家注意保持微笑，站立时，女生以‘v’字步站立。”3月28日晚上6点，在青云供电所六楼教室，17位供电营业窗口骨干人员及营销部优质服务专职正在进行供电营业窗口礼仪示范操的学习培训

来源：富阳市供电局2011-03-29

下午就参加礼仪培训、演练，太过庄重的表情不免让我们笑场，却同样一一完成指定动作。晚上继续昨天的剧本演练，各小组终于将分歧的意见统一到位，做到最大化地适用实际生产且带有军事化的味道。

来源：鹿城供电分局2011-03-24

礼仪培训提升窗口标准化服务水平2月10—11日，分局为进一步强化供电优质服务理念，规范窗口人员行为举止，举办了2011年营业窗口礼仪培训。各营业厅窗口人员、营业班长、内勤等40余人参加了培训。

来源：富阳供电局2011-03-09

就相当于在这里上班，大家无故不得请假、迟到或私自外出、回家，要严格按照规定的作息时间认真操练：6:00起床，6:15出操、跑步，7:30早餐，8:00开始列队训练，11:30中餐，13:30—17:00礼仪培训

来源：化德电力公司2011-03-03

这次的礼仪培训受到了窗口工作人员的一致欢迎，大家纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正把握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，找到了增强自身修养的途径，一定要把所讲的礼仪知识，灵活运用到今后的工作生活实际中

来源：河南省永城市供电公司2010-11-02

为进一步提高员工礼仪意识，树立良好的电企形象，提升企业优质服务水平，11月1日，永城市供电公司邀请服务礼仪培训专家对公司营业窗口人员、95598客户坐席人员共32人进行营业窗口行为规范和服务礼仪培训。

来源：中国农电网2010-09-06

这是9月2日，吉林白山城郊农电分公司窗口人员礼仪培训现场的情景。　　　　此次培训，自9月1日开始，到9月3日结束。吉林白山城郊农电分公司专门请来讲师——通化师范学院白山函授站张莉雅老师授课。

来源：中国农电网2010-08-13

　　8月11日，永嘉县电业局举办了一期女职工礼仪知识培训班，邀请浙江省电力教育培训中心礼仪资深专家杨永香老师授课。该局营业窗口人员、95598客户代表、营销管理人员共80余名女职工参加了培训学习。　　　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

同时，还开展了“送安全培训到工地，送礼仪培训到营业窗口”活动，结合一线，全力拓宽培训覆盖面，为一线员工提供诸如“每天一问”、“现场问答”等形式多样、内容活泼的培训，激发大家的学习兴趣和热情，以达到学习业务知识

来源：互联网2009-12-07

2008年以来，凤阳供电公司不断加大行风建设，通过基层人员专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高农电服务窗口人员的素质和服务水平。

来源：www.chinapower.com.cn2008-10-31

他时常组织员工利用业余时间进行服务礼仪培训和技能操练。他相继推出了桑海公司营业厅延时营业，上门服务等一系列服务举措。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。

来源：华北电网公司2008-08-07

　　华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升，于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训，邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训