来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-06

扶弱济困 真情服务暖人心"今天路滑不好走，你们工作又忙，还来帮我们家修理电线，真难为这些孩子了。"孙立国的母亲何阿姨握着青年员工的手，激动地说着。"

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

4月15日，乌兰浩特房产局班子成员委托合主任率队将一面刺有展电力风采，助百姓安居的锦旗送到乌兰浩特农电局副局长梁春琢和工会主席白田喜手中。在座谈中，合主任说：近几年乌兰浩特发展飞快，这40栋将近2千户的回迁楼

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-02

4月1日，花加拉嘎乡伙房村村长杨凤晨、公司村大队书记丁雪峰代表全体村民将写有服务三农送温暖、送电及时为人民、支援三农送电、真情为民解忧的两面锦旗送到巴林左旗农电局花加拉嘎供电所所长李永生的手中，对该所真情服务春灌

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-04-01

蒙东电力赤峰市敖汉旗农电局把问题想在前、措施定在前、工作做在前，全心全意为当地发展提供电力保障和高效优质的供电服务。该局根据当地重点项目用电需求，提前做好供电规划与建设，确保电力供得上、落得下。建立主动联系沟通的工作机制

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

3月27日，家住白音沟的李树臣在林东镇顺利交上了3月份电费。他告诉笔者：我家在白音沟村，工作在林东镇，每天上班，根本没时间去交电费，现在能跨区交费真是太方便了。跨区交费是指巴林左旗农电局辖区内所有用电客户可以在就近的电费收缴大厅缴纳电费

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

3月15日，丰南稻地供电所参加稻地镇以真情服务，营造和谐消费环境为主题的大型咨询服务活动，为广大电力客户答疑解惑、办理用电业务。

来源：河南省商丘供电公司2013-03-15

由共产党员服务队和青年志愿者共166人组成的20支服务小分队，深入到社区、企业、街道等开展安全用电、节电宣传，现场解决电力客户用电难题，真情服务客户。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

在镜头里，不加修饰，不用导演，你会看到收费员一个个标准服务迎接客户的笑脸;你会看到业务人员详细向客户讲解供电情况的真情服务的画面;你也会看到，虽然采风组的照相机伸到了收费员和客户的身边，但收费员和客户不慌乱的场面

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-08

非常感谢!这么快就做完了检修维护工作，不仅为我们节约了成本，还为新设备提前投产赢得了时间，真帮了大忙。 3月6日，贵州施秉供电局输电、变电、计量等技术人员相继完成施秉县成功磷化公司停运已久的35千伏线路隔离开关

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

泌阳县一个拥有80多万人口的大县，还是一个劳务输出大县，随着元旦、春节的临近，该县即将迎来又一轮外出务工人员返乡高峰，根据省、市公司部署，泌阳县电业局切实履行你用电、我用心服务，全力确保返乡农民工安全用电

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-12

感谢你们免费为我换了旧线路和节能灯，让你们忙了大半天，对俺这个残疾人像亲人一样！12月11日，家住古宋乡曹吴庄的方继英老人向商丘市郊区供电公司古宋供电所工作人员表达着感激之情。方继英是一名孤寡老人，因为一次意外导致他的右腿残疾

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

忠庄供电所以满足乡村旅游用电和城建拓宽南部新城发展需求为己任，坚持以客为尊、和谐共赢的行为理念，以科学规划建设配网提供可靠电力保障为抓手，用真情服务和专业管理扮靓着老区南部新城，助力城乡一体化发展，逐步探索出一条科学发展

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

我局党员服务队的优质服务在三农中筑起一道亮丽的风景线，用真情服务铸造了农电品牌。今年，行风建设进行明察暗访两次。召开七场客户座谈会。...（六）真情服务铸造农电品牌特别是开展95598光明服务工程中，为把这项工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程，我局从深入推进新农村、新电力、新服务农电发展战略出发，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电

来源：河南省淅川县电业局2012-12-06

2012年12月4日夜晚，淅川县丹江大道土地管理局门前的变压器，因近期气温骤降，居民取暖，导致负荷剧增，变压器线路接头部分不断冒火花，东城供电所接到群众报告后，立即做了临时处置。12月5日上午，东城供电所一行六人对变压器系统进行了停电

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

近日乌兰哈达供电所的党员服务队，放弃双休日休息日，顶着刺骨的寒风，踏着泥泞雪迹，起早贪晚的忙碌十多天，使前公主陵嘎查新建61个大棚顺利完成上电工程，菜农说:农电局党员服务队的行动我们菜农看在眼里，记在心里

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

海盐红船服务队这几年来在方便群众、使群众满意的工作老百姓看在眼里，记在心里这是日前海盐县相关领导对海盐电力红船服务队工作的肯定。据了解，海盐电网红船服务队从09年11月份成立以来，以塑造良好形象建设和谐社会为已任

来源：河南省封丘县电业局2012-12-05

孩子们，你们歇一会儿吧，别累着了！12月4日，河南省封丘县潘店镇大黑岗村的留守老人张同发看到家里正在忙碌的几名电力职工，言语中有些心疼。这时封丘县电业局开展情暖特殊用户，排查隐患送温暖活动中的一个镜头

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

在通辽库伦旗农电局，党员服务队成为当地群众普遍赞誉的服务品牌，这项服务活动融入了该局中心工作，并且不断深化优质服务，他们组织基层党员服务队走进企业、社区、学校、农村以及困难家庭，坚持你用电我用心的服务理念

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

宝鸡供电局勇担社会责任，真情服务广大群众和客户，赢得了社会各界的高度赞誉。...真情服务国网品牌更响亮连日来，你们冒着高温，加班加点，克服各种困难，按期高质量地推进了经二路线杆落地工程，我代表市委、市政府对你们表示衷心感谢!

来源：河南省新乡供电公司2012-10-19

10月18日，笔者跟随新乡供电公司青年志愿者体验了一把上门抄表收费服务。早上8点，抄表班志愿者李恒告诉笔者，第一站是到一位残疾人秦先生家。驱车来到位于新乡市西干道的一处住宅区，由于胡同狭窄，只能将车停在胡同口