来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598服务热线管理情况、业扩报装工作情况、电价执行及电费抄核收情况

来源：新乡县电业局2013-06-14

进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-20

在冀北丰南的农村稻田地间，当骄阳如火的盛夏，你在清凉宜人的商场选购商品的时候；当朔风凛冽的冬日，你在温暖如春房间里品茶的时候；当彩霞飘飞的傍晚，你伫立住宅楼里的阳台上眺望街景的时候；当周末的轻松，你陪着家人在小息的时候

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-05

为此，该局进一步完善了《电费抄核收管理办法细则》，明确了业务部电费收交过程每一环节的责任和考核办法，将电费回收率与台区管理人员的工资绩效挂钩，充分调动台区管理人员的工作积极性，有效防范电费回收风险；该局每月在结算电费时

来源：浙江省萧山供电局2012-11-23

在此次针对管理提升的专项效能监察中，累计纠正偏差行为31起，涉及仓储管理、业扩报装、电费抄核收等重点领域，促进物资、营销等部门修订相关制度9个、新建相关制度5个11月23日，在杭州萧山供电局协同监督工作效能监察项目总结评估会上

来源：北极星电力软件网2012-11-23

为确保电费抄核收工作正常开展，避免电费电量计算风险，加快电费及时回收，在完成表计更换工作后，由30人组成的表计底数录入队伍立即进入工作状态。两个工作日后，这项工作也顺利完成。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-08

通过塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了诚信履责、可靠信赖的国家电网品牌和讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

打造客户问题解决中心该所创新工作思路，规范电费抄核收管理。按照抄核收三分离原则，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。

来源：河南唐河县电业局2012-10-24

为确保工作顺利进行，不走弯路，该局选择基础较好供电所进行试点工作，对试点供电所的基础资料、运行维护、现场标识、线损管理、业扩报装、电费抄核收、计量管理和优质服务等进行规范管理，同时将工作经验和成果形成标准化模式

来源：浙江省萧山供电局2012-10-19

从事电费抄核收工作的市北供配电营业所员工寿立威就说：以前部分疑难电费回收的问题，我觉得很难从法律上进行解释，现在一下子清晰了。...10月19日，萧山供电局邀请阳光时代律师事务所律师，首次开展电费核算与回收法律风险防范课题，全面启动电费抄核收法律风险预警，进一步确保电费颗粒归仓。

来源：浙江省萧山供电局2012-10-12

为此，今年，萧山供电局全面启动农电管理流程梳理和模块优化项目，选定8个供电营业所为样本，根据调研确定的电费抄核收、故障报修、表计轮换、线路维运、计量装接、窗口优质服务6个核心业务流程，各取所长提炼微流程的标准范本

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

为进一步加强用电营业管理，提高增供扩销、节支增效的实际执行效率，该局一方面整合营销资源，加大营销监控力度，提高系统应用能力，通过营销监控平台，对涉及业扩报装、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒信息和整改通知

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-14

集抄集收管理模式是用电信息全采集、全覆盖，全费控的一种新型的智能的电费抄核收管理模式。...据悉，今年11月海宁局将计划实现集抄集收模式全覆盖，全市的27万低压用户的用电信息将全部实现远程自动化采集取代传统的人工电费抄核收方式，进一步提升了专业化、集约化、扁平化大营销建设体系。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

突出体现了国网公司三集五大体系建设的集约化、扁平化、专业化特点，一改传统的分散、人工、现场抄表作业模式，只要坐在电脑前轻点鼠标，就能完成以往艰辛繁复的抄表工作，有效得杜绝了人为差错，自动远程抄表、电费智能核算保障了电费抄核收工作质量和阶梯电价的正确执行

来源：中电新闻网2012-08-22

依托用电信息采集系统，基于用电信息全覆盖、全采集、全费控，结合大营销体系建设中组织机构变革和业务流程优化，浙江公司今年率先实施集抄集收模式，实现了集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维的电费抄核收业务模式变革

来源：浙江省临安供电局2012-08-15

据了解，集抄集收模式是基于用电信息全覆盖、全采集、全费控的新型电费抄核收模式，以集约、智能、高效、专业为原则，以效益最大化、人员最精化、服务最优化为目标，自动抄表员通过对自动抄表数据进行跟踪、监控和复核