来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

加大对用户进行电是商品和电力法规及居民阶梯电价政策的宣传，主动解决客户用电方面的难题，对电费上缴困难户、钉子户、用电大户进行拉网式大排查，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，取得客户的理解与支持。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

减少缴费高峰排队等候时间，用拓展缴费方式的具体措施和为民服务、便民惠民的具体行动，提升客户满意度和电网品牌美誉度；建立了绩效考核管理机制，将电费回收工作层层落实，责任到人，实行电费回收负责制，根据实际情况将电费催收工作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

此外，该局要求员工在保证常规的电费催收方式的同时，想方设法扩展收缴渠道，为客户提供便利，加大24小时智能窗口服务力度，力保群众随时付费，更好地满足不同用电客户的付费要求。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-05

三是抓好线损管理，各县局、供电所、职工加强10千伏线路维护管理，重点开展营销稽查、普查专项活动，整治违章用电和窃电，提升员工的素质和业务水平，东部县局促增量抱西瓜，西部县局稳存量捡芝麻，严格绩效考核，加强电费催收

来源：中国电力新闻网2012-08-17

按照党中央保民生促和谐总体要求，通过规范计量及电费催收行为、开展低电压改造、加快抢修速度、提供便民服务等举措，进一步提升居民用电服务质量。

来源：中国能源报2012-05-30

吕桂彬指出：用电信息采集建设提高了抄表的实抄率、准确率，杜绝了人情电、关系电等情况发生，实现了预付费、电费催收功能，并及时准确开展线损考核分析，以及实现设备在线运行监测、拓展优质服务渠道等。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-02

集抄预付费系统的应用改变了传统的营销模式，替代了人工抄、核、收，杜绝了人为因素影响，彻底解决了电费催收难及欠费等问题，降低了企业经营成本，管理更上层次、服务更方便、更快捷5、开拓思路，勇于创新，开展可视化管理

来源：国家电网报2012-03-23

电费智能管理系统的上线彻底改变了传统的抄核收和催费方式，不但使电费催收工作由过去的停电催费向少停电、不停电催费转变，而且使先付后用的预付费供电营销模式成为现实。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

建设客户服务短信平台，发布客户停电及电费催收、vip服务等信息。跟踪城市及农村建设规划，及时掌握用电需求，规范城市配网、农村电网建设及抢修服务，提高供电质量及服务水平。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

建设客户服务短信平台，发布客户停电及电费催收、vip服务等信息。跟踪城市及农村建设规划，及时掌握用电需求，规范城市配网、农村电网建设及抢修服务，提高供电质量及服务水平。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

尊敬的用户，用电是您的权利，按时缴费是您应尽的义务，每月的5号至25号请您到本供电所营业厅交纳电费，也可到邮政储蓄所交纳电费。但提醒你必须按时交纳电费，否则，电费欠费，将会产生违约金，将会给您增加不必要的开支这是大坪供电所的抢修车反复发出的声音

来源：国网信息通信有限公司2011-12-22

当前，系统已在远程抄表、线损分析、配变运行监测(公变重超载、三相电流不平衡、低电压、功率因数等项目的监测分析)、用电异常监测、电费催收、有序用电等方面得到大量应用，在公司营销、安全生产和经营管理中发挥了积极作用

来源：商洛供电局洛南分局2011-12-21

二是加强电费催收，企业专变用户所长亲自催收。三是适当延长坐收电费时间。四是根据天气、路程、用户等情况，对于部分台区用户实行上门收费。五是加大考核力度。

来源：中国电力新闻网2011-12-21

在日常营销服务和电费回收工作中，安顺供电局根据不同客户的特性采取一厂一策加强电费催收，在按贵州电网公司下达的电费余额指标对每位用户实行计划催收与目标催收并重的同时，积极与各大客户建立战略合作伙伴关系，把帮助用电客户节能降耗作为为民服务

2011-12-21

今年，南平电业局以推进夏道库区供电秩序整顿为抓手，成立了专门的库区电费回收攻坚小组，以改善库民用电环境为前提，依托政府，稳妥推进库区电费催收工作。

来源：河南商丘供电公司2011-12-20

开通网上银行、增加缴付通收费网点、打造十分钟缴费圈、开通24小时自助交费厅等，增加交费渠道，促进电费的快速回收;采用技术手段，深化电能信息采集系统的应有，增加预购电费比重，降低电费回收风险;发扬三千精神，加大电费催收力度

来源：国家电网2011-12-19

该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化、集约化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

城区现有用户近24000户，12名台区管理员平均每人管辖近2000户，再加上平时的市场开拓工程多、新装用户多、表计故障多、电费催收任务重等，每个人的工作量都很大，但是他们干起工作来却毫不含糊，精心的管辖着自己的台区

来源：浙江庆元县供电局2011-12-08

四是坚持人性化催费，通过手机短信等方式向客户发送缴费小贴士，解决闲置房、出租房、偏远山区等用户电费催收难题。

来源：牡丹江电业局2011-12-06

量身定制每月抄表分次缴费方案，缩短电费结算周期，加强非居民用户《供用电合同》签订与管理，让客户明白，电费、电量结算方式和缴费时间及欠费所承担的法律责任，同时，对边远山区老、弱、病、残等住户，进行上门催收，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾