来源：国家能源局2019-12-11

《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）用户“获得电力”优质服务情况。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

”优质服务专项监管和12398热线投诉举报专项监管三个方面再次细查彻改，特别是对照西北能源监管局对集团公司提出的电压质量不合格、抢修检修复电不及时、频繁停电和抄表收费不规范四项共性问题中一一进行自查整改...集团公司董事长皱满绪在国家能源局专项整治漠视侵害群众利益问题陕西检查督导报告上的批示精神下发后，该公司领导班子认真学习领会批示精神，再次召开会议进行安排部署，要求机关职能部门按照职责分工，分别从漠视侵害群众利益专项整治、用户“获得电力

来源：国家能源局2019-10-29

为避免多头布置、重复检查，我们把和专项整治工作密切相关的农村电网升级改造大排查、“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题重点专项监管等工作，与专项整治统筹结合、一体推进，力求为基层减负的同时从深层次解决涉及农村用电

来源：国家能源局2019-10-29

为避免多头布置、重复检查，我们把和专项整治工作密切相关的农村电网升级改造大排查、“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题重点专项监管等工作，与专项整治统筹结合、一体推进，力求为基层减负的同时从深层次解决涉及农村用电

来源：国家能源局2019-10-29

为避免多头布置、重复检查，我们把和专项整治工作密切相关的农村电网升级改造大排查、“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题重点专项监管等工作，与专项整治统筹结合、一体推进，力求为基层减负的同时从深层次解决涉及农村用电

来源：国家能源局2019-10-29

为避免多头布置、重复检查，我们把和专项整治工作密切相关的农村电网升级改造大排查、“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题重点专项监管等工作，与专项整治统筹结合、一体推进，力求为基层减负的同时从深层次解决涉及农村用电

来源：中国电力新闻网2019-10-23

国家能源局将在10月中下旬举全系统之力组成15个检查督导组，分赴各地对专项整治工作开展检查督导，将专项整治工作与国家能源局正在组织开展的农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作结合起来

来源：中国电力新闻网2019-10-23

国家能源局将在10月中下旬举全系统之力组成15个检查督导组，分赴各地对专项整治工作开展检查督导，将专项整治工作与国家能源局正在组织开展的农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务情况和12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作结合起来

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-29

我们要认真学习国网江苏电力改革提升营商环境的经验，大力推行低压业扩配套工程“同步走”管理，推动现场施工与系统建项并行开展，进一步压减工程建设时长，建立完善用户“获得电力”优质服务长效机制，努力实现“获得电力

来源：电力设备2019-09-19

电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用漫谈 .黑龙江科技信息 ,2014(25). 周香云 . 电力市场营销策略的研究 . 市场周刊 : 理论研究 ,2014(7).

来源：凤翔县供电分公司2019-09-12

七是进一步优化用电营商环境，深入开展电力专项监管自查整改、星级供电所创建、用户获得电力优质服务专项监管自查整改，查漏补缺 ，确保各项工作顺利开展。

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：国家能源局河南监管办2019-09-04

各相关供电企业：为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和优化营商环境、“基层减负年”决策部署，践行以人民为中心的发展思想，根据国家能源局工作安排并结合我省实际，决定将用户“获得电力”优质服务情况、12398

来源：河南能监办2019-09-03

”优质服务情况、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作合并开展。...”优质服务的做法和取得的成效，切实提升人民群众认知感和获得感，保障人民群众明白用电。

来源：河南能源监管办2019-08-27

，未在2019年计划中完全落实2018年发现的低电压问题改造工作后，立即给国网河南省电力公司发出《关于报送2019年全省低电压治理改造计划的函》，明确要求将“低电压”治理作为“获得电力”优质服务重要内容

来源：江苏能监办2019-08-15

二是要不断提升“获得电力”优质服务。

来源：江西省发改委2019-07-16

三、强化电网调度运维和电力优质服务。

来源：四川能监办2019-06-10

（二） 具体安排1.用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管（1） 企业自查（6-7月）。...二、工作内容（一）用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管1.推动政企联动机制，齐心协力优化用电营商环境。

来源：国家能源局2019-05-15

”优质服务的做法和取得的成效。...附件：1.用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案2.清洁能源消纳重点专项监管工作方案3.12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案国家能源局综合司2019年5月7日附件1用户“获得电力