来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

特色实践活动，着力优化电力营商环境，重点聚焦企业所需、所盼、所求，全心全意当好企业“电保姆”，把企业反映的每个问题当做“必答题”，持续优化业务流程，补齐为民服务短板，做到治标与治本同向发力，切实提升客户用电满意度

来源：江苏能源监管办2023-08-25

一是常抓不懈，持续巩固三年行动成果;二是多措并举，有效提升群众用电满意度;三是持续开展频繁停电专项整治，巩固深化主题教育成果;四是加强宣传，营造良好舆论氛围。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

供电服务人员可以第一时间将计划停电信息、故障抢修进度、家庭用电常识等电力信息传导至客户，深入推进供电和社区网格共建、共享、共治为主线，让客户能够第一时间掌握用电信息，有效减少临柜次数，提升了客户办电便利度和用电满意度

来源：国网冀北电力公司2023-07-24

有用电需求的用户，在现场也能随时咨询，立刻办理，极大提升了电力获得感和用电满意度。用户体验“赶个集就能了解到节电小妙招，带个身份证就把三项电给办了，这也太方便了。”

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-19

下一步，涡阳供电公司将与客户建立长效沟通机制，常态化开展上门走访服务，精确收集、跟踪处理客户用电诉求，持续改进、提升服务质量，为企业发展提供安全高效能源服务，不断提升客户用电满意度和电力获得感，助力地方经济发展

来源：国家电网报2023-05-15

“过去，我们把巡检中发现的问题记下来再逐级上报，现在我们把‘规建运’一体化在供电所层面就做实做细，不断提升客户的用电满意度。”白茆供电所党支部书记王强说。

来源：国网重庆市电力公司2023-03-31

供电公司人员在收到客户停电抢修电话后启动现场抢修；现在，用户停电后，停电信息实时上送配电自动化主站，并通过供电服务指挥系统自动派发主动抢修工单至抢修人员处，用户还未发现停电时，供电就已经恢复，大大提升用户用电满意度

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-02

楚店供电所按照业扩流程，积极组织人员加快装表接电，解决了用户用电电价高，配变无人管理难以保证正常用电的问题，提升了用户的用电满意度，受到当地政府和居民用户的一致好评!

来源：国家电网报2023-03-02

该公司针对客户无功补偿装置的应用情况，成立了客户无功补偿装置党员责任区，加强上门服务和技术指导，提升客户用电满意度。大洼区东风镇的养殖户胡大海就是一名受益者。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升群众用电满意度

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-15

用通俗易懂的方式普及安全用电知识、推广“网上国网”app，手把手教会客户如何利用客户端关注自家用电情况，让客户足不出户，就能在线办电，提升客户用电满意度。

来源：中国电业与能源2022-10-19

今年年底前，全国将基本实现小微企业用电报装零上门、零审批、零成本“三零”服务，高压用户办电省力、省时、省钱“三省”服务，切实提升人民群众的用电满意度和获得感。

来源：中国电业与能源2022-10-18

今年年底前，全国将基本实现小微企业用电报装零上门、零审批、零成本“三零”服务，高压用户办电省力、省时、省钱“三省”服务，切实提升人民群众的用电满意度和获得感。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

涡阳供电公司领导表示将认真听取企业意见建议，重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求，加快电网建设，进一步优化营商环境和保障供电的各项举措，提升企业用电满意度和获得感。

来源：中国电业与能源2022-03-22

要优化用电营商环境，继续提升“获得电力”服务水平，大力推广居民和小微企业“三零”服务和高压用户“三省”服务，切实提升用电满意度和获得感。

来源：江苏能监办2022-03-21

二是充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，提升群众用电满意度。

来源：中国电业与能源2022-03-18

要优化用电营商环境，继续提升“获得电力”服务水平，大力推广居民和小微企业“三零”服务和高压用户“三省”服务，切实提升用电满意度和获得感。

来源：中国电业与能源2022-03-18

要优化用电营商环境，继续提升“获得电力”服务水平，大力推广居民和小微企业“三零”服务和高压用户“三省”服务，切实提升用电满意度和获得感。

来源：中国电业与能源2022-03-17

要优化用电营商环境，继续提升“获得电力”服务水平，大力推广居民和小微企业“三零”服务和高压用户“三省”服务，切实提升用电满意度和获得感。

来源：国家能源局2021-12-27

继续提升“获得电力”服务水平，切实提升用电满意度和获得感。加强重点领域市场监管。