来源：法制日报2020-04-07

完善生态环境信访投诉工作机制。

来源：太原生态环境2020-03-23

第三十四条 信访部门引导群众理性表达生态环境诉求，把生态环境信访纳入法治化轨道，依法疏导无理缠访闹访。

来源：北极星环保网2020-03-19

（宣教处、宣传中心会同督察办负责）2.组织召开省政府新闻发布会，对吉林省生态环境保护工作领导小组办公室印发的《畅通信访渠道解决生态环境信访问题实施方案》进行介绍和解读。

来源：北极星环保网2020-03-17

及时曝光反面案例和突出生态环境问题；组织办好六五环境日、低碳日、生物多样性日等主题宣传活动，持续推进环保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放；继续开展“江西最美环保人”评选，组织“最美环保人走基层”活动；加强生态环境信访工作，完善生态环境信访投诉工作机制

来源：北京市生态环境局2020-02-11

全年共受理生态环境信访和投诉举报事项13.7万件，其中市生态环境局受理0.4万件、各区生态环境局受理2.2万件、市民热线服务中心12369专席受理11.1万件，均按时办结。

来源：河北省生态环境厅2020-01-21

建立专门的生态环境信访机构，规范接访办访程序，实施领导包案和逐级交办督办制度。2019年结合机构改革专门成立环境信访处，共受理、转办各类环境信访事项21165件，同比下降29.1%，全部按期办结。

来源：生态环境部2020-01-19

完善生态环境信访投诉工作机制。制定环境信息强制性披露等改革方案。加强中央环保投资项目储备库建设。支持国家绿色发展基金启动运营。

来源：河北新闻网2019-12-12

建立专门的生态环境信访机构，规范接访办访程序，实施领导包案和逐级交办督办制度，共受理、转办各类环境信访事项10525件，办结9983件，按期办结率达100%。

来源：北极星大气网2019-11-28

三是畅通举报投诉渠道，密切关注12369环保举报系统、生态环境信访信息系统、黑龙江省信访信息系统等群众举报投诉渠道，鼓励社会公众举报环境违法行为，参与执法监督。

来源：上海环境2019-07-23

二、注意把握重点行业和领域抓好中央生态环境保护督察边督边改，切实推动突出生态环境问题整改落实，解决人民群众生态环境信访问题，要注意准确把握标准，实施分类整改；对于城市管理、工业园区、生活服务业、工程施工

来源：北极星环保网2019-07-22

要按照督察整改要求立行立改、边督边改，着力解决人民群众生态环境信访问题，推动突出生态环境问题查处到位、整改到位、问责到位。

来源：北极星环保网2018-06-19

二、严厉禁止重点行业和领域出现环保一刀切行为在中央第五环境保护督察组进驻期间，被督察地方要按要求立行立改，边督边改，切实解决人民群众生态环境信访问题，切实推动突出生态环境问题整改落实。

来源：内蒙古新闻网2018-06-08

一、注意把握重点行业和领域在中央环境保护督察组进驻期间，被督察地方应按要求立行立改，边督边改，切实解决人民群众生态环境信访问题，切实推动突出生态环境问题整改落实。

来源：北极星环保网2018-06-06

各地、各部门要从加强政治建设、作风建设的高度，建立机制，立行立改，边督边改，切实解决人民群众生态环境信访问题，推动突出生态环境问题查处到位、整改到位、问责到位。...《通知》明确，抓好中央环境保护督察边督边改，切实推动突出生态环境问题整改落实，解决人民群众生态环境信访问题，要注意准确把握标准，实施分类整改;对于工程施工、生活服务业、养殖业、地方特色产业、工业园区及企业

来源：经济观察网2018-05-29

《意见》要求，督察进驻期间，被督察地方应按要求建立机制、立行立改、边督边改，切实解决群众生态环境信访问题，切实推动突出生态环境问题查处到位、整改到位、问责到位。

来源：生态环境部2018-05-28

《意见》指出，督察进驻期间，被督察地方应按要求建立机制，立行立改，边督边改，切实解决人民群众生态环境信访问题，切实推动突出生态环境问题查处到位、整改到位、问责到位。