来源：乌兰察布市人民政府2025-12-18

完善空巢老人、困境儿童、残疾人等特殊群体服务保障机制。建立健全基本殡葬服务制度。保障妇女儿童合法权益。加强退役军人服务保障。（52）推进健康乌兰察布建设。

来源：北极星电力网2025-12-16

针对独居老人、行动不便群体，工作人员一对一贴心服务，协助检查设备运行状态，手把手指导正确操作方法，筑牢特殊群体用电安全屏障。

来源：北极星电力网2025-12-12

截至目前，国网遵化市供电公司为特殊群体免费更换老化开关60余个，开展上门服务200余人次。该公司用行动证明：服务特殊群体不是一阵风，而是要融入日常。

来源：包头市人民政府2025-12-11

公共服务供给与人口结构变化不相适应，重点群体管理服务和特殊群体关心关爱还有盲区，基础设施存在薄弱环节，安全韧性城市短板较多，城市更新、乡村建设任务艰巨，重点领域还有风险隐患，实现高效能治理与高水平安全、

来源：北极星电力网2025-12-11

针对空巢老人、残障人士等特殊群体，工作人员主动化身“暖心用电管家”，提供定制化上门服务，帮助清洁电暖器散热片、调试智能温控设备，用接地气的语言讲解冬季用电防火、防过载常识，手把手指导老人使用线上缴费、故障报修功能

来源：北极星电力网2025-12-10

针对独居老人等特殊群体，工作人员化身“用电管家”，提供贴心上门服务，帮助检查电暖器、电磁炉等常用设备安全性能，讲解冬季用电注意事项，手把手指导正确使用方法；为行动不便的老人预留服务电话，承诺“随叫随到”

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-10

“电力美容”“电力光明”等行动，不仅改善了环境、保障了用电安全，还温暖了特殊群体的心灵。“电爱心灯”项目和“希望来吧”建设，更是体现了企业的社会责任和人文关怀。

来源：北极星电力网2025-12-09

针对独居老人、困难家庭等特殊群体，队员们不仅留下印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，还手把手教老人使用线上报修、缴费功能，承诺24小时响应用电诉求，让服务延伸到“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-12-09

采用无人机巡检与人工巡检相结合的方式，对辖区重载线路、偏远台区开展重点巡查，精准排查线路覆冰、设备老化、树障等潜在隐患，做到早发现、早处置，切实降低故障发生率；三是优化便民服务举措，开通“绿色用电服务通道”，为老弱病残等特殊群体提供上门办电

来源：北极星电力网2025-12-05

针对老年人等特殊群体，工作人员采取“一对一”指导模式，手把手帮助用户绑定户号、查询账单、设置自动缴费等功能。“以前缴电费得跑营业厅，现在孩子在外地也能帮我远程缴费，还能实时看用电量，太方便了！”

来源：北极星电力网2025-12-05

下一步，该公司将持续关注特殊群体需求，常态化开展关爱志愿活动，让志愿服务成为传递电力温度的重要载体，用点滴善举汇聚成照亮社会的“光明力量”，为构建和谐美好的社会环境贡献国企担当。

来源：北极星电力网2025-12-02

同时，对孤寡老人等特殊群体提供专人定制服务，组织人员排查用电隐患，帮助更换老旧线路，确保广大客户安全用电、温暖度冬。

来源：北极星电力网2025-12-02

供电所通过贴心服务，让特殊群体感受到社会的温暖与关怀。截至目前，供电所已完成全辖区供电设备巡检全覆盖，为39户独居老人、困难农户等特殊群体提供上门服务，消除各类用电隐患50余处。

来源：北极星电力网2025-12-01

在干沟村留守老人家中，服务队员不仅更换了老化线路，还手把手示范温控设备操作要领，让特殊群体用电无忧。

来源：北极星电力网2025-11-28

聚焦独居老人、困难家庭等特殊群体，开展“暖冬入户”专项行动，逐户检查室内线路、取暖设备，更换老化插座，现场演示电采暖设备安全操作方法，并通过村级公告栏、微信群等及时推送冬季用电贴士，把安全与温暖送进群众心坎

来源：北极星电力网2025-11-26

火斗山镇供电所按照公司统一部署，联合当地村“两委”深入开展特殊群体信息摸排，建立一户一档服务台账，详细记录老人家庭取暖方式、线路状况、用电习惯等情况。...为提升冬季服务质效，国网滦平县供电公司将本次行动纳入冬季保供整体安排，与网格化服务体系衔接，明确责任人、定期回访机制，实现特殊群体用电安全“有人盯、有人管、有人帮”。

来源：北极星电力网2025-11-26

截至目前，围场公司共发放安全用电常识2万余张，为特殊群体提供上门服务400余人次，发放明白卡2000余张，消除安全隐患110处，更换开关、插座138个，更换安装漏电保护器18台。

来源：北极星电力网2025-11-26

针对老年用户、独居家庭等特殊群体,工作人员逐一梳理室内用电回路,帮助更换存在安全风险的老旧配件,并详细说明设备规范操作要点,明确“人走断电、设备避潮、负载不超容”等安全准则。

来源：北极星电力网2025-11-26

下一步,国网唐山市丰润区供电公司将继续用实际行动践行社会责任,持续加大对特殊群体关爱力度,细化特殊群体供电服务措施,切实做好用电爱心延伸服务,为孤寡老人、留守儿童等特殊群体送去实实在在地温暖,架起电网企业密切联系群众的

来源：北极星电力网2025-11-24

在走访过程中，三沟供电所特别关注独居老人等特殊群体。