来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

为全面提升员工的服务技巧和工作能力，满洲里供电局不断提高窗口服务人员工作要求，以多种形式对服务人员进行专业培训和竞赛，从细节入手对客服人员从文明礼仪、服务用语、工作用语等方面进行规范。

来源：河南省封丘县电业局2012-08-16

，旨在通过学习标准化礼仪服务规范要求，将文明礼仪融入到日常工作中，充分展现企业员工的精、气、神，用实际行动践行你用电，我用心的服务承诺。...为推进企业文化建设文明礼仪标准化，提升优质服务水平，8月16日，河南省封丘县电业局举办了2012年文明礼仪培训活动，来自全局各职能部门、供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员等60余人参加了此次培训

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-05

此次公务礼仪大赛分为服务礼仪展示、文明礼仪知识问答、团队才艺表演三个环节。...服务礼仪展示环节，右旗农电局代表队以高度的团队合作精神生动形象地展示了文明礼仪的优雅崇高;竞答环节中选手们准备充分、思维敏捷，精彩的答题博得现场观众阵阵掌声。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-08

阿尔山供电局党支部把创建文明单位作为统领电力工作的总目标，在组织开展迎接党的十八大胜利召开活动过程中，突出服务大局和以人为本的工作理念，以迅速、准确、安全、方便为工作指针，积极开展了窗口行业培训，举办了服务礼仪等文明礼仪知识讲座

来源：河南省济源供电公司2012-06-01

5月31日，河南济源供电公司从文明礼仪、客户咨询回复、故障报修应急处置等方面，对47名备用坐席员进行系统培训。

来源：河南省封丘县电业局2012-05-30

定期组织开展业务知识、装表计量、文明礼仪、故障处理等各类竞赛，激发员工比学赶超的工作热情，从而做到立足岗位争优秀，以赛促训当明星。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

据悉，为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-13

，以确保员工职业道德和文明礼仪渗透在工作的方方面面，为企业的健康持续发展保驾护航。...与会人员积极参与，就如何增强职业道德建设，提高文明礼仪开展了热烈讨论。会议同时对获评全省第九届职工职业道德建设先进个人的职工予以了表彰。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正把握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，要把学到的理论知识同岗位实际相结合，在今后的服务岗位中为客户提供优质的服务，给客户留下深刻的印象

来源：贵州省遵义供电局2012-04-09

简称三宜)城市的浓厚氛围，遵义供电局自4月开始将进行为期一个月的电力设备排查整治及美容行动，并成立相关志愿服务队开展废旧电杆拆除、电力设备外观清理等活动，以此号召广大市民自觉践行公共道德、整治城市环境、传播文明礼仪

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-04-09

该公司设立了职工教育培训基地和多媒体电教室，进一步规范培训管理工作，年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

并在举办各种培训班时讲文明礼仪知识，现场示范指导。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-02-28

该公司年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

集中时间组织员工开展专题学习，重点学习县委十五次党代会精神、文明礼仪要求、公司规章制度、《电业安全工作规程》、《企业文化手册》等学习内容，学习教育要坚持集中学习与自学相结合，学习与讨论相结合，学习教育与具体工作相结合

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-18

目前，该局已先后举行了营销、变电运行、农电知识竞赛;进行了文明礼仪、健康知识、廉政教育讲座;开展了书法摄影绘画、羽毛球、乒乓球、蓝球等文体活动。

来源：浙江临安供电局2011-09-30

同时，该所还对现场保供电人员强化了文明礼仪和规范服务，向四海宾朋展示出国家电网的良好形象，在细微之处打响供电服务品牌。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-09-21

本次活动以共建文明临电为目标，以倡导员工文明礼仪，规范后勤服务行为为重点，以员工满意为标准，分为教育培训、检查评比、落实整改、总结四个阶段，从2011年9月中旬开始，至2011年12月下旬结束，历时100

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-10

近年来，该公司年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

据了解，祁东电力局近年来，着力抓好供电优质服务，一切以群众满意为标准，规范管理，严格要求，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制

来源：定州供电公司2011-07-18

为规范干部职工文明礼仪，提高工作效能，提升服务水平，进一步推进创先争优活动深入开展，近日，定州供电公司创新思路大打“文明”牌，组织机关及供电所部分干部职工共计180余人进行一次文明礼仪培训，学习掌握《社交社仪与职业形象塑造