来源:河南省济源供电公司2019-11-15
广泛征求客户对供电服务的意见和建议,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册,改进服务举措,用温馨服务、优质电能,促进企业生产经营,实现与电力客户的互利双赢。...对征求的意见和建议,进行梳理归类,从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提升服务效率,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高客户用电质量,切实满意广大客户,为企业发展提供优质电能
来源:河南省济源供电公司2019-11-12
同时,结合紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,开展供电服务“回头看”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,分类做好整理,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提高服务效率,提升客户用电质量和客户满意度
来源:河南省济源供电公司2019-09-25
广泛征求客户对供电服务的意见和建议,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册,改进服务举措,用温馨服务、优质电能,促进企业生产经营,打造良好营商环境。
来源:河南省济源供电公司2019-09-19
家重要用户,对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册,制定具体整改措施,促进企业和用户的双赢;主动与电力客户加强沟通,广泛征求意见和建议,自觉接受社会各界监督,及时改进服务举措
来源:河南省济源供电公司2019-09-17
广泛征求客户对供电服务的意见和建议,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册,改进服务举措,用温馨服务、优质电能,促进企业生产经营,实现与电力客户的互利双赢。...同时,对征求的意见和建议,进行梳理归类,从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提升服务效率,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高客户用电质量,切实满意广大客户
来源:河南省济源供电公司2019-09-16
此外,济源供电公司还对配电运检、电力调控等窗口班组开展服务质量专项督查,实现便民服务领域全覆盖,认真查找和改进服务短板,并从制度机制层面优化常态管理,完善保障措施,促进供电服务效能不断提升。(李建国)
来源:河南省济源供电公司2019-05-29
按照不同的客户类别,深入调查服务承诺兑现情况,重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,挖掘根源、强化治理,改进服务手段,创新服务举措,完善服务体系,提高供电服务质量。