来源：北极星电力网2026-06-09

政策交流环节中，供电服务人员向企业负责人、一线管理人员宣讲工业用电节能降耗、故障报修、用电安全等便民政策，精准对接企业生产用电需求，实地解答企业在用电扩容、能效优化方面的疑问；英大金融工作人员围绕普惠保险

来源：国家电网报2026-06-08

“一改”是把多户共用的大表箱换成“一户一表”的小表箱，把电表安到客户屋檐下；“三降”是压降故障报修率、线损率和运维工作量；“两提升”是提升供电质量与服务水平。

来源：北极星电力网2026-06-05

并结合夏季用电规律，面对面讲解空调、风扇等大功率电器规范使用方法与雷雨天气避险常识，以案警示私拉乱接、违规用电的安全风险，耐心分享节能小窍门，并留存便民服务卡，承诺全天候响应用电报修需求。

来源：国家电网报2026-06-03

该体系已成为国网山东电力配网数字化转型的典型样本，落地应用以来，莱芜配网故障平均修复时长缩短42%，客户报修工单量同比下降28%。...今年以来，莱芜供电公司通过数智化手段主动发现的隐患占全部隐患的比例从2024年的35%提升至67%，实现了从“被动等报修”向“主动找隐患”的转变。

来源：北极星电力网2026-06-02

故障处理完毕后，工作人员结合夏季高温、雷雨多发的季节特点，现场向老人宣讲安全用电常识，耐心叮嘱其切勿将大功率电器共用同一插排、雷雨天气及时断电避险，并留存供电服务报修电话，告知老人如有用电问题可随时联系

来源：北极星电力网2026-06-02

接到报修后，该供电所迅速组织2名抢修人员携带工具赶赴现场处置，第一时间对泵站供电线路、开关设备及接线端子开展全面排查，经过仔细检查，发现故障原因为线路虚接导致开关过热烧毁，进而引发水泵设备停运。

来源：国家电网报2026-06-01

居民可在“网上国网”app上随时查询用电明细，线上办理交电费、故障报修等业务。截至5月底，该公司累计完成79个小区纯换表改造、48个小区线路整体升级工作。

来源：北极星电力网2026-05-28

下一步，国网卢龙县供电公司将持续紧盯“三夏”农事生产进度，动态摸排辖区内的农业用电需求，简化农业用电报装、报修流程，全天候保障农业生产用电的可靠稳定。

来源：北极星电力网2026-05-28

人民广场宣传现场，志愿者通过案例讲解、现场答疑等方式，向居民细致讲解居家用电防护、漏电处置、电力设施保护、私拉乱接用电危害等常识，重点面向老年人和沿街商户解答电费缴纳、故障报修、隐患排查等民生问题，并结合触电急救实例普及安全法规

来源：北极星电力网2026-05-26

针对农业灌溉、临时农事用电需求，宽城公司开辟农业用电绿色通道，简化报装报修流程，实行一证办理、快速抢修服务。...严格落实 24 小时用电报修值守机制，快速响应农户用电诉求，及时处置用电故障，既保障不误农时，更确保用电安全，以贴心服务守护农户生产安全。

来源：北极星电力网2026-05-26

此外，队员们还积极推广网上国网app，现场示范线上缴费、故障报修、业扩报装、用电查询等操作方法，让居民足不出户享受快捷便利的用电服务。

来源：北极星电力网2026-05-26

一直以来，国网隆化县供电公司持续深化“一对一”精准服务，开通大棚用电报装、故障报修“绿色通道”，公开服务热线与承诺，推行“直通式”服务，以可靠电力护航设施农业发展，全力守护菜农增收路。

来源：庆阳市人民政府2026-05-25

在智慧物业领域，探索培育一批集成ai巡检、智能调度、自动报修的专业运营公司，在人力成本上涨趋势下，通过技术替代实现民生保障产业的可持续盈利与规模化扩张。构建高附加值的人本服务产业体系。

来源：北极星电力网2026-05-25

针对群众关心的用电报装、故障报修、电费查询等热点问题，工作人员现场答疑解惑，引导村民树立安全用电、规范用电、绿色节电的意识。

来源：北极星电力网2026-05-21

新版宣传内容重点展示客户办电指南、“一证办电”、“三零三省”等惠民便民举措，清晰公示最新电价政策、业务办理流程、报修咨询渠道等实用信息，内容通俗易懂、图文简洁明了，真正实现让客户“看得懂、办得快、问得明

来源：北极星电力网2026-05-20

为确保灌溉期间用电响应及时、服务高效，供电所开通农业灌溉用电“绿色通道”，简化用电报装、故障报修流程，实行24小时值班值守制度。

来源：北极星电力网2026-05-20

针对独居老人、沿街商铺等重点用户，常态化开展免费入户用电安全排查；无论酷暑严寒、白昼深夜，接到报修诉求即刻奔赴现场，高效处置春耕灌溉、商户经营、居民生活中的突发停电故障。

来源：北极星电力网2026-05-19

同时，工作人员还向村民发放图文并茂的安全用电宣传单，结合夏季高温、雨水增多等特点，讲解湿手不摸电器、雷雨天气拔插头、避免多个大功率电器共用一个插线板、发现异常发热及时报修等实用常识。

来源：北极星电力网2026-05-19

在巡检现场，工作人员主动向前来充电的车主发放《安全充电指南》，手把手演示扫码充电、故障报修等操作流程，切实解决车主出行的“里程焦虑”，优化充电体验。

来源：北极星电力网2026-05-15

为最大限度便利农户春耕排灌生产，国网固安县供电公司优化排灌用电保障机制，对农排用电实施优先计划、优先调度、优先抢修的“三优先”保障模式，专门开辟农业排灌用电报装、报修绿色通道，简化办电流程、压缩响应时长