来源：国家电网报2022-08-30

结合数字化新型低压配电网，一旦配网调度感知系统感知到某个区域停电，供电服务指挥中心可以直接生成抢修工单并将工单派发至抢修人员手机中，将被动抢修变为主动服务。

来源：国家电网公司2022-08-18

据统计，今夏高温期间，国网上海电力日均配备3500余人专业抢修力量24小时待命，日均处理抢修工单1377张；抢修平均到达时间18.4分钟，平均修复时间25.4分钟，均为近年来最短。

来源：新华网2022-08-17

据统计，今夏高温期间，国网上海电力日均配备3500余人专业抢修力量24小时待命，日均处理抢修工单1377张，抢修平均到达时间18.4分钟，平均修复时间25.4分钟，均为近年来最短。

来源：国家电网报2022-08-11

在不到8分钟的时间里，武汉供电公司供电服务指挥中心通过供电服务指挥系统获得故障信息，生成智能抢修工单，经人工核对后派发至阳逻供电营业所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。

来源：国家电网报2022-07-28

此外，该系统还配置了“智慧抢修”模块，依托电力线高速载波技术自动研判故障信息，并将故障信息精准上报、通知到户，实现抢修工单主动派发、客户与台区经理线上互动等功能，将故障停电信息推送时间由以前的20分钟缩短至

来源：烽火通信科技股份有限公司2022-07-07

hplc通信模块采用超级电容附属安装，将停电信息及时推送到主站上报，帮助主站对全台区停电、台区分支区域停电、单户停电等多种停电类型进行判断，快速下发抢修工单，提升抢修效率，改变台区低压“以抢代维”的局面

来源：江苏省盐城供电公司2022-05-17

“系统会自动接收配变采集终端上报的失电告警,排除误报告警，自动开展故障特性分析，第一时间向工作人员发送设备故障、异常警告信息，并自动生成主动抢修工单；盐都供电服务中心还对抢修驻点的人员配置情况、值班安排计划

来源：国家电网报2022-02-28

截至目前，该公司日均调用中台服务10万余次，日均流转各类抢修工单800张左右。“全流程都可以在手机上操作完成。从赶到现场到完成抢修一共用了30分钟，故障处置时间比app上线前缩短了17分钟。”

来源：电网头条2021-12-29

在hplc深化应用功能的辅助下，今年来该公司累计派发主动抢修工单329个，识别三相不平衡台区9326个、低电压台区9480个，台区相位识别率由43.34%提升到98.75%，台区拓扑识别率由57.69%

来源：国家电网报2021-11-30

同时，长乐区供电公司抢修人员也接到台区智慧运维app推送的抢修工单。不到20分钟，该公司抢修人员便赶到现场并帮助客户处理好表后开关故障，恢复了供电。...配网云主站第一时间生成抢修工单，并将工单推送至配电工区人员的台区智慧运维app，实现分钟级工单生成流转，减少工单流转环节耗时。相关人员接到工单后，可根据故障台区和故障点信息，迅速前往现场进行处置。

来源：北极星输配电网2021-10-28

当设备突发故障，该系统能够主动感知，智能研判停电设备，自动生成抢修工单，指挥中心可以立即通知人员赶赴现场抢修。时间从10分钟以上降低到3分钟，实现故障抢修比客户报修快一步。

来源：国家电网报2021-10-19

一个月来，营销（营）、设备（配）、调度（调）三大专业以业务中台作为日常工作的平台支撑，协同处理抢修工单16169个，产生营配交互数据56955条。

来源：华为中国政企服务2021-09-22

微应用二 停电事件实时研判：当停电事件发生时，供电服务指挥系统能够第一时间向设备主人发出主动抢修工单，同时结合台区拓扑关系，完成故障设备定位及影响范围分析，并向客户发送停电信息，有效支撑配网故障研判，实现了故障及时主动抢修

来源：国家电网报2021-08-05

部署在台区或低压线路上的终端设备能够实时感知和分析故障，并将分析结果发送至供电服务指挥系统形成抢修工单，便于运维人员第一时间掌握设备故障状态，迅速清除故障。

来源：上海发布2021-07-15

迎峰度夏以来，国网上海电力处理各类抢修工单2.6万余起，与去年同期水平基本持平。

来源：上海发布2021-07-15

迎峰度夏以来，国网上海电力处理各类抢修工单2.6万余起，与去年同期水平基本持平。

来源：国家电网报2021-06-29

台区智能融合终端汇集台区各节点智能感知元件的信息，应用人工智能算法实现以台区为单位的低压配网智能管理，能够自动流转抢修工单，缩短故障处置时长。...台区智能融合终端自5月31日安装以来，已累计处理低电压问题35个，流转主动抢修工单43张。应用台区智能融合终端，威海供电公司低压配网故障处置时长平均缩短了4.3%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

工作负责人及时填写和下达抢修工单，做好任务分派，明确工作质量、完成时限和抢修标准，组织人员第一时间抵达现场，依照安全规程扎实开展抢修工作。

来源：东北能源监管局2021-04-06

存在抢修工单无对应修理票、故障抢修到达现场超时、故障抢修到达现场时间不真实、故障抢修记录工作不规范情况。个别供电企业还存在供电“两率”数据管理不规范、统计不准确、电压监测点设置数量不足的问题。

来源：国家电网报2021-03-30

紧接着，该公司配电抢修人员常江接到了多元数据平台营配贯通系统派发的主动抢修工单，工单上精准定位了故障位置。系统初步判定原因为线路接地短路，抢修人员准备好可能需要的工器具。