来源：北极星电力网2026-01-20

此外，还通过村社公告栏、微信群、入户走访等方式，广泛宣传冬季安全用电、节约用电知识，提升居民安全用电意识。

来源：北极星电力网2026-01-16

“我们还通过客户微信群、短信推送等方式宣传冬季安全用电知识，进一步引导广大客户安全、节约用电。手把手指导返乡人员使用‘网上国网’app，实现线上一键办电。”三沟供电所台区经理李海岭说道。

来源：北极星电力网2026-01-16

据了解，该公司党员服务队、供电所网格员充分发挥属地优势，提前与村委会沟通联系，了解返乡人员信息，通过电话、微信、村微信群等线上渠道，逐一对接即将返乡的家庭。

来源：北极星电力网2026-01-14

另一方面通过乡村广播、宣传栏、微信群、发放用电安全手册等多种形式，重点提醒返乡人员用电安全。针对返乡人员家中可能因长期无人居住导致用电中断或需要新装用电情况，该公司开辟“返乡用电绿色通道”。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-01-07

嘎查村(社区)及其他组织要立即通过社区通知、网格化管理手段、社区微信群宣传等方式，倡导居民和商户节约用电用气，关闭非必要设备、减少待机能耗，引导错峰避峰，减轻能源供应压力，组织因能源中断供应导致受困的群众开展自救和互救

来源：北极星电力网2025-12-31

人工智能大讲堂定期开讲，日常答疑微信群随时互动，并邀请浙江大学、华为、阿里等高校与头部企业开展30多场技术交流，累计覆盖超10万人次。

来源：北极星电力网2025-12-26

同时建立网格微信群，网格员随时答复客户电表屏幕常亮、电费账单等用电问题，协助客户快速解决用电问题，提升用电问题解决效率。

来源：北极星电力网2025-12-26

网格台区经理以“绿色希冀”品牌服务标准为指引，借助内部模拟利润中心建设优化的服务流程，利用便民服务卡、用电服务微信群24小时响应群众用电诉求，积极推广“网上国网”app线上便捷服务，让群众少跑腿、数据多跑路

来源：北极星电力网2025-12-24

此外，工作人员还积极对接小区物业，通过张贴公示栏、现场发放宣传资料，开展节约用电进商户、进小区、进住户等活动，利用微信公众号、微信群、朋友圈等渠道扩大宣传范围，使更多的客户参与到节约用电中来。

来源：北极星电力网2025-12-22

针对工业企业、商业综合体等用户，组织专班上门开展用电隐患排查，提供错锋用电等个性化建议，引导客户科学调控用电负荷；面向居民用户，通过微信群、小区宣传栏、入户走访等渠道，普及“随手关灯”“合理设置空调温度和电热水器节能温度

来源：北极星电力网2025-12-22

通过微信群、朋友圈推送安全用电知识，引导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修、业务申请等事项，实现80%以上的用电业务“足不出户”办结。

来源：国家电网报2025-12-19

建设推广微信服务机器人，累计处理3158.2万条微信群信息，捕捉36.21万条涉电诉求，95598工单同比下降10.21%。人工智能支撑安全管控。

来源：北极星电力网2025-12-18

寒风中，队员们还化身“流动宣传员”，在巡检间隙向村民发放安全用电手册80余份，既讲解民生取暖安全知识，也针对农业生产用电特点，普及“大棚电暖设备定期检查、灌溉电机防潮防护”等专业内容；通过各村微信群推送寒潮用电提示时

来源：北极星电力网2025-12-17

同时，开通企业用电服务“绿色通道”，将台区经理联系方式发放至各企业，并建立“企业用电服务微信群”，实时响应故障报修、政策咨询等需求，让企业用电“无后顾之忧”。

来源：北极星电力网2025-11-28

聚焦独居老人、困难家庭等特殊群体，开展“暖冬入户”专项行动，逐户检查室内线路、取暖设备，更换老化插座，现场演示电采暖设备安全操作方法，并通过村级公告栏、微信群等及时推送冬季用电贴士，把安全与温暖送进群众心坎

来源：北极星电力网2025-11-28

目前，正值冬季用电高峰，国网隆化县供电公司紧紧依托“网上国网”app这一智能服务平台，以“e起节电”惠民活动为抓手，线上通过朋友圈、微信群、公众号推送，向全镇客户普及节能用电知识，引导用户节约用电，实现节能减排

来源：北极星电力网2025-11-28

通过短信、微信群、网上国网app等多种便捷方式，及时向用户发送电费账单和催费提醒，引导用户足不出户完成线上缴费，同时积极开展“我为父母缴费”活动，积极与留守老人子女联系沟通，建立微信群，实时共享留守父母电费

来源：北极星电力网2025-11-26

为最大限度减少对居民日常生活的影响，工作人员提前3天通过微信群通知、上门走访告知等方式，明确换表具体时间，并特意避开早中晚用电高峰时段施工。

来源：国能（泉州）热电有限公司2025-11-26

重点检查消防器材有效性、应急疏散通道畅通性及消防报警系统运行状态；同步建立“一患一档”消防跟踪台账，确保各项火灾防控措施落实到位，切实做到消防风险能控、可控、在控；积极创新“理论+实操”双轨培训模式，一方面通过微信群

来源：北极星电力网2025-11-25

同时，工作人员还积极对接小区物业，通过张贴公示栏、现场发放宣传资料，开展节约用电进商户、进小区、进家户的“三进”活动，利用微信公众号、微信群、朋友圈等渠道扩大宣传范围，使更多的用户参与到节约用电中来。