来源：北极星电力网2025-11-13

针对农村留守老人、残疾人等特殊群体，主动开展上门服务，检查室内线路、更换老化插座，现场发放印有24小时服务热线、片区客户经理联系方式的便民服务卡，及时为特殊群体解决用电难题。

来源：国家电网报2025-11-13

11月10日，在中国联通长三角（芜湖）智算中心，一排排算力服务器的指示灯交相闪烁，芜湖供电公司江北供电分公司客户经理正在巡检智算中心用电情况。“算力的稳定离不开可靠的电力。”

来源：北极星电力网2025-11-12

6月10日，国网安吉县供电公司客户经理徐晓庆向“ai数据经理”提问：余村村西某工厂屋顶能否加装2兆瓦光伏？

来源：国家电网报2025-11-12

一旦发现老人家中用电量出现异常波动，合肥市能源大数据中心平台便会向电力客户经理、社区网格员等相关人员的手机发送预警短信。“平台发出预警的同时，供电公司的皖美服务营配共享平台会同步生成服务工单。

来源：北极星电力网2025-10-31

针对小微企业“办电成本高、投产周期长”的痛点，公司推出“小微企业办电零成本”服务，同时提供“一站式”办电服务，安排专属客户经理全程对接，从用电申请、现场勘查至装表接电，实行“一窗受理、并联办理”。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-31

从办公到供电方案生成，从故障研判到项目管理，他们的供电方案智能生成模块让客户经理的工作更加高效，智能停电研判系统大幅缩短故障处理时间，项目管理的“企业大脑”智能中枢提高了合规审查的效率和准确率，数字化工作票建设和信通智能运维等

来源：安徽省涡阳供电公司2025-10-30

主动与秋收农户与农业机械驾驶员，详细收集用户的联系方式，逐一建立沟通台账，积极广播宣传，同时客户经理大力度排查废弃电杆。

来源：国家电网报2025-10-30

10月27日，青海西宁供电公司园区供电服务中心客户经理运用供电方案智能生成场景，仅用2分钟便快速完成一家重点客户的用电方案编制。

来源：北极星电力网2025-10-27

居民通过手机app即可提交申请，专属客户经理会全程跟进勘察、方案制定、装表接电等环节，实现“少跑腿、快接电” 。

来源：北极星电力网2025-10-23

为精准对接农业生产用电需求，该公司推行“一对一”专属客户经理机制，为种植合作社、家庭农场及加工企业建立服务台账；工作人员深入田间地头与烘干厂房，发放安全用电资料，手把手指导农户规范使用电动农具，从源头杜绝用电安全隐患

来源：北极星电力网2025-10-23

刚有扩大生产的念头，供电客户经理就主动上门，从申请到送电只用了几天时间，这速度给了我们发展底气。”10月16日，怀来鸿跃能源有限公司负责人对国网怀来县供电公司的服务连连称赞。...公司将业扩报装作为优化营商环境的“先手棋”，着力打通接电服务“最后一公里”的堵点，推行“主动对接、超前服务”模式，客户经理靠前一步，在用户正式申请前即介入了解用电需求，前置准备供电方案，将内部流转环节压缩至极限

来源：北极星电力网2025-10-23

推行“一证受理、容缺办理”服务，安排专属客户经理全程跟踪，提供用电诊断、节能建议等“一条龙”服务，累计为6家企业压缩办电时限。

来源：无锡市发展和改革委员会2025-10-16

在业务办理过程中，如果投资主体需要了解业务办理进度，可直接对应的客户经理联系或拨打95598服务热线进行查询。...如需了解政策或办理进度，可联系客户经理，或拨打95598供电服务热线进行咨询，也可通过“网上国网”查询办理进度。（2）分布式光伏发电项目相关设计、施工和设备材料供应单位、试验单位由自然人自主选择。

来源：北极星电力网2025-10-15

为精准对接农业生产用电需求，该公司推行“一对一”专属客户经理机制，为种植合作社、家庭农场及加工企业建立服务台账；工作人员深入田间地头与烘干厂房，发放安全用电资料，手把手指导农户规范使用电动农具，从源头杜绝用电安全隐患

来源：国家电网报2025-10-13

10月8日10时30分，江苏南京供电公司江宁区供电分公司客户经理赵浚铭来到江苏省首座站网互动换电站——江宁区方山服务区蔚来换电站，了解节假日换电站运营情况。

来源：国家电网报2025-10-13

新祺周供电所客户经理李先海说。在各方配合下，项目今年4月启动后，仅用半年时间便进入竣工冲刺阶段，预计10月下旬接入220千伏蚕桑变电站并网。

来源：国家电网报2025-09-30

以往，客户经理服务过程遇到不熟悉的知识领域，需要查阅资料或寻求其他同事帮助，可能影响诉求响应速度。...客户经理在日常服务中，发现有部分客户在家里发生用电故障或遇到电费电价等政策调整后，习惯于通过电话咨询获取相关信息。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家电网报2025-09-29

为服务菜心等高原夏菜的采摘加工，国网甘肃电力推出“特殊办、加急办、容缺办、网上办、帮你办”专项服务和“客户经理+项目经理”双经理工作机制，全力保障当地夏菜种植基地生产用电。赋能制造业转型升级。

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

2.方案答复：受理后，安排客户经理与用户约定时间进行现场勘查，出具并答复供电方案。3.竣工验收及装表接电：工程竣工后，安排客户经理进行竣工验收，验收合格并签订《供用电合同》后，装表接电。...4.竣工验收及装表接电：工程竣工后，安排客户经理进行竣工验收，验收合格并签订《供用电合同》及相关协议后，装表接电。