来源：北极星储能网2026-02-28

二是开辟“绿色通道”，实行一企一客户经理专属服务，专人专管、一口受理、一管到底、精准高效、限时办结，以电网服务的“温度”，保障产业发展的“速度”，让电等用户。

来源：北极星电力网2026-02-26

针对重大项目用电需求，围场公司建立专属客户经理全程跟进服务机制，超前对接，确保重大项目“入驻即有电”。...针对用电量大的企业，围场公司派出员工指导客户合理确定用电容量、科学启停设备、调整计费方式，助力企业精准控制用电成本；组织大客户经理开展网格化服务，加入客户微信群，全天候响应客户各类用电诉求。

来源：北极星电力网2026-02-26

为确保企业复工用电无忧，尚义公司提前谋划、主动对接，建立复工企业用电需求清单，组织党员服务队、客户经理深入工业园区、重点企业、小微企业生产一线，开展“一对一”上门服务。

来源：北极星电力网2026-02-11

一方面抢抓电网升级改造契机，优化网架结构，实现10千伏滦阳513、514线路负荷互相转带，满足10千伏电网“n-1”运行要求，全面提升供电可靠性与抗风险能力；另一方面建立“一对一”专属客户经理服务机制，

来源：北极星电力网2026-02-10

为确保全县人民度过一个亮堂、安全、温暖的丙午马年新春，2月9日，国网尚义县供电公司以“绿色希冀”专项行动为抓手，提前谋划、全域部署，启动春节前客户用电安全大检查行动，组织网格客户经理与技术骨干，深入城乡居民家庭

来源：北极星电力网2026-02-09

针对高新技术企业，该公司开辟“绿色通道”，提供24小时专属客户经理服务，优先保障用电需求，助力企业抢抓生产黄金期。行至岁末，生产正酣。

来源：新华社2026-02-09

国网白银供电公司市场营销部客户经理斯玥说，2025年，该公司已累计为当地14家企业提供绿电、绿证交易服务，交易绿电1298万千瓦时、绿证超130万张。

来源：国家电网报2026-02-06

天府新区供电公司客户经理徐艺宾介绍。数据层面的共享与协同，让园区能源管理从“经验驱动”升级为“数据驱动”。

来源：南方电网报2026-02-04

深圳宝安供电局沙井供电分局客户经理田鹏程介绍，该局从项目谋划阶段就组建了营业、技术、用电检查专业团队，线上线下统一响应。

来源：北极星电力网2026-02-02

同时，技术人员向企业员工普及冬季安全用电操作规程、应急处置技巧，发放宣传手册，开通“一对一”服务通道，公布客户经理联系方式和24小时供电服务热线，确保用电诉求快速响应。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户舒心办电、放心用电。

来源：北极星电力网2026-01-26

系统确认并开启流程，安排客户经理上门进行勘查。考虑到农村院落的实际情况，工作人员现场与卢大叔沟通，结合电网负荷情况确定了最优的电表安装位置和线路走向，既保证用电安全又不影响日常通行。

来源：北极星电力网2026-01-26

针对园区规模化发展的用电需求，该公司推行“线上预勘+现场实测”服务模式，客户经理全程跟踪对接，协助优化配电方案，彻底解决了温室大棚、包装大厅等多区域的用电瓶颈，确保每座大棚都能实现恒温调控、精准灌溉。

来源：贵州省能源局2026-01-26

聚合政企网格资源，统一城乡服务标准，联动开展“电力客户经理+政务网格员”服务，推动供电服务信息精准直达终端用户。

来源：北极星电力网2026-01-23

客户经理借助网格群与返乡人员进行主动联系，在人员返乡后第一时间上门开展用电安全检查服务，及时在网格群发布用电信息，分享安全用电知识，全流程跟踪用电暖心服务，极大提升用电安全感和满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-21

人工巡视”地空相结合的方式持续对重点线路及变电站开展巡视，及时消除恶劣天气对电网安全运行带来的不利影响；电网保持全接线、全保护运行，密切关注重要用户、未移交小区的供用电情况，确保客户用电安全；组织台区客户经理进村入户对返乡人员用电情况进行走访

来源：北极星电力网2026-01-20

建立专属供电网格，配备客户经理，实现“诉求不出网格、服务直达用户”，积极响应并解决社区用电诉求。二是赋能提效的专业培训服务。...在过去的一年里，该公司锚定文旅产业用电需求，以“保供电、优服务”为抓手，创新推行“网格化服务”模式，将阿那亚社区等重点旅游片区纳入专属供电网格，配备专属客户经理，确保各类用电诉求在网格内快速响应、高效解决

来源：北极星电力网2026-01-20

同时，国网唐山市丰南区供电公司还与供暖企业建立“一对一”常态化联络机制，指定专属客户经理实时对接用电需求，动态监测用电负荷变化，备足应急抢修物资，确保突发故障快速响应、高效处置。

来源：北极星电力网2026-01-16

在沟通中，客户经理耐心询问家中用电设备长期闲置状况，细致了解返乡后空调、电采暖等大功率电器的启用需求，做到“人回乡、电先行”。

来源：北极星电力网2026-01-15

针对小微企业规模小、资金紧、办电急的特点，推行“一证受理、并联审批”服务模式，通过“网上国网”app、电话预约等线上渠道，打通办电“绿色通道”，安排专属客户经理全程跟踪业务进度，让企业“少跑腿、快通电”