来源：北极星电力网2025-12-30

针对居民用户，“雪都红马甲”共产党员服务队队员主动上门服务，指导大家使用“网上国网”app实时查询用电情况，细致讲解错峰、避峰用电的经济性与环保意义，鼓励居民在每日20:00至次日8:00的用电谷段使用洗衣机

来源：国家电网报2025-12-30

针对并网分布式光伏用户数量多、单笔电费金额小、分布较为分散的特点，国网湖南电力还在“网上国网”app同步推出电费结算服务，支持客户便捷开展支付进度查询及延期申请等操作，提升结算效率与用户体验。

来源：北极星电力网2025-12-26

“您在‘网上国网’app首页找到‘e起节电’活动专区进行报名，绑定个人充电桩户号就可以参加活动了，不仅可以看到咱家充电桩的用电情况，通过错峰低谷用电还有机会获得电费红包。”...通过设置宣传展板、发放宣传资料、拉横幅等形式，向用户详细介绍了充电桩节电的重要性、节电小窍门以及低谷充电的奖励方式，并在发放现场向居民解读错峰用电、节约用电优惠政策；帮助用户下载网上国网app，现场演示

来源：北极星电力网2025-12-26

网格台区经理以“绿色希冀”品牌服务标准为指引，借助内部模拟利润中心建设优化的服务流程，利用便民服务卡、用电服务微信群24小时响应群众用电诉求，积极推广“网上国网”app线上便捷服务，让群众少跑腿、数据多跑路

来源：北极星电力网2025-12-26

app报装实现全程“零跑腿”。...为了保障客户可靠用电，依托“绿色希冀”品牌推广清洁取暖的目标，该公司提前储备线缆、计量装置等物资；同时，借助内部模拟利润中心建设对资源配置的优化作用，开通保暖保供绿色通道，全程简化手续，让客户“最多跑一次”，网上国网

来源：北极星电力网2025-12-25

众多群众驻足咨询，对“网上国网”app中的用电分析、节能建议等功能表现出浓厚兴趣，工作人员对现场群众提出的用电问题一一进行了解答。

来源：北极星电力网2025-12-24

“e起节电”活动依托“网上国网”app展开，致力于让客户自发节能省电、绿色用电，将参与活动的客户本月的用电量与上一个月的用电量或去年同期的用电量进行对比，达到相应的节省电量可以领取电费优惠券。

来源：北极星电力网2025-12-22

通过微信群、朋友圈推送安全用电知识，引导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修、业务申请等事项，实现80%以上的用电业务“足不出户”办结。

来源：宁夏自治区发展改革委2025-12-22

第三十四条 电网企业应通过供电营业场所、网上国网app等多种渠道，开展代理购电相关政策宣传。第七章 附 则第三十五条 本实施细则相关内容与后续国家出台的相关政策不一致的，以最新政策为准。

来源：北极星电力网2025-12-18

通过现场查看生产设备运行状况、分析用电数据，详细讲解峰谷分时电价政策、高耗能设备节能替代、余热回收利用等专业知识，手把手指导企业电工通过“绿色国网”app查询用电明细、测算节能潜力。

来源：北极星电力网2025-12-16

考虑到蘑菇厂冬季新增多台恒温加热设备，用电负荷显著提升，服务队精准对接企业用电需求，推行 “线上申请 + 现场办结” 一体化服务模式，通过 “网上国网” app等渠道简化办电流程，压缩业务办理时限，当前线上办电率已超

来源：新能源云平台2025-12-12

12月15日10:00-12月16日19:00，参与竞价的风电、集中式光伏、光热项目通过新能源云平台，分布式光伏和分布式新能源项目聚合商通过“网上国网”app 申报电量、电价。

来源：北极星电力网2025-12-11

此外，考虑到老年群体接收信息渠道有限、易受骗等特点，该公司工作人员还开展了“适老化”服务，现场演示“网上国网”app及微信、支付宝等正规缴费流程，确保老年客户不仅“懂防骗”，还能“会操作”，真正打通便民服务的

来源：北极星电力网2025-12-10

app的使用方法，留下服务联系卡，便于农户遇有用电问题随时联系。...占利强二人先后对合作社变压器的配电箱、漏电保护器、低压线路、配电表箱、抽水泵等进行巡查，对合作社附近简易房内的取暖设备、照明设施、室内低压线路等进行检查，向农户发放安全用电宣传资料、指导他们安全和科学用电，手把手指导网上国网

来源：北极星电力网2025-12-09

在服务队队员的细心指导下，居民们从“网上国网”app首页热门活动点进“e起节电”的活动界面，填写常用电气设备等家庭基础信息，现场分析家中用电设备使用情况，有效提升群众参与率、使用率。

来源：北极星电力网2025-12-09

针对老年村民操作手机不熟练的问题，志愿者们耐心地一对一指导，帮助他们完成“网上国网”app的注册、户号绑定，并演示了故障报修、用电量查询等实用功能。...12月8日上午，国网唐山市丰润区供电公司白官屯镇供电所共产党员服务队带着宣传手册来到街道和商铺，开展“网上国网”app推广与安全用电宣传活动，活动吸引了众多村民驻足参与，现场气氛热烈。

来源：北极星电力网2025-12-09

工作人员依托“网上国网”app中的“企业用能分析”功能，现场调取企业近几个月的用电负荷曲线、电费构成、峰谷电量占比等数据，结合企业生产特点，深入浅出地讲解基本电费计费方式选择、峰谷分时电价执行、功率因数调整电费等政策要点

来源：北极星电力网2025-12-05

活动当天，工作人员在青龙满族自治县满韵街道，通过悬挂横幅、发放宣传手册等形式，向过往居民介绍“网上国网”app、微信、支付宝等线上缴费渠道的功能及操作流程。

来源：北极星电力网2025-12-05

积极推广“网上国网”app，指导农户线上办理用电业务和故障报修，确保服务“不断线”、供电“不掉链”。寒意渐浓，温暖同在。

来源：山西省发改委2025-12-05

答复：我省2025年度增量新能源项目机制电价竞价资质审核工作已结束，各市场主体可登录竞价平台查询结果，其中，风电（含分散式风电）、集中式光伏项目可通过“新能源云”网站查询；分布式光伏项目可通过网上国网app