来源：浙江省萧山供电局2013-11-06

结合参观廉政警示教育基地活动，该公司纪检监察人员详细讲解了企业反腐倡廉建设方面开展的工作，并围绕国家电网公司员工服务十个不准、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等进行了讲解，使受训人员对党风廉政建设与廉洁从业相关规定有了清晰的认识

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-31

营销部门重点监督检查了履行员工服务十个不准、供电服务十项承诺方面的情况。重点检查了电压质量、供电可靠率、业扩报装、客户供用电合同、规范服务行为等环节，确保供电服务水平有力提升。...为了确保八项规定实施细则落到实处，国网鄂温克旗供电公司对八项规定内容逐项对照进行自查自纠，重点检查公务用车、公务接待、员工服务十个不准、供电服务十项承诺等制度执行情况，确保公司每个层面都依规行事，使公司工作作风得到进一步转变

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

为此，该局客服中心紧紧结合供电服务十个不准、职工行为规范手册等，进一步细化服务流程规、范服务标准，让每位工作人员都能够掌握甜美声音技巧，不断完善与客户之间的交流沟通，以此提高工作人员的服务意识，持续提升该局供电优质服务水平

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-17

认真执行供电服务十项承诺和员工服务行为十个不准。强化应急抢修管控，全面落实首到必修，确保迅速及时。

来源：河南省商丘供电公司2013-09-09

该公司要求营业厅及窗口服务人员，严格遵守服务规范要求，注意环境卫生、服务礼仪、文明用语等，严格落实首问负责制，树立服务窗口的良好形象;充分利用营业厅的电子屏幕、触摸屏等循环播出供电服务十项承诺、员工十个不准

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

并利用服务宣传六进的时机发放用电知识宣传单和便民服务联系卡，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备、线路定时和不定时检查、维修，努力消除农村用电瓶颈

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

四是大力开展文明站所创建活动，要求供电所职工和农电工认真遵守供电职工行为规范和供电服务十个不准。(三)计量标准化。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

三是强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市10分钟缴费圈和村村都有缴费点的建设任务;加速推进供电服务提升工程;四是彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-10

目前，该公司员工的服务意识得到进一步强化，认真履行供电服务承诺，没有发生员工违反供电服务十项承诺和十个不准的不良行为。抓制度建设，建纠并举，制定《民主评议政风行风工作活动实施》方案等。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

深入研究推行统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌的五统一企业文化的新方法，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

彻底消除供电服务隐患，广泛发动群众积极参与检举，并对有违反员工服务十个不准的行为和影响企业形象的供电服务事件，进行严肃查处，不断提高客户满意度，实现供电服务全面提升。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌)企业文化的新方法，新途径，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

抓好国家电网新三个十条学习活动，把员工服务十个不准、供电服务十项承诺等上墙公示，接受群众的监督。时刻警示职工遵章守纪，加大对客户报装工程中违纪违章的检查和惩罚力度。做到服务无违章，服务零投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

在供电所规范化管理的实践中，以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-04-27

5、严禁违反行风建设和优质服务相关规定，严格执行三个十条，切实履行员工服务十个不准和供电服务十项承诺，严禁借工作之便，谋取私利，向用户吃、拿、卡、要、占。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10

该局从违反国家电网公司员工服务十个不准及供电服务十项承诺的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-03-25

二是要严格执行国网公司十个不准，绝不能出现违规违纪行为。三是要加强作风建设，工作中要做到脚踏实地、用心想事、专心干事，求三实、戒三表;生活中要谦虚做人，低调做事，特别要注重严守道德底线、不碰纪律红线。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。