来源：河南省济源供电公司2017-09-12

切实了解情况负荷需求和用电动态，积极实行专属服务，建立一对一机制，加强工作统筹和资源配置，结合实际做好外围供电线路改造升级，确定临时用电方案，深化互联网+营销服务应用，优化线上报装流程，通过简化手续、并联程序，提高办电效能

来源：河南省济源供电公司2017-08-17

定期梳理业扩报装资料信息，开展办电效能分析，结合客户需求和自身实际，持续改进和优化服务策略，提高业扩业务实效，积极推动增供扩销，提高电网经济效益和社会效益。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-08-16

严格对照供电服务规范和管理细则，通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径，精心把脉供电服务情况，深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结;同时，着眼于外，采取入户咨询、问卷调查和电话随访等方式，深入各类客户排查办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

此外，济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风，以及末端电压质量等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-11

深化互联网+供电服务应用，主动深入项目建设单位，提供用电咨询服务，讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜，指导客户及时提交用电申请，加大线上报装、线上受理、线上办理比例，规范业务流程，提高办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-20

河南济源供电公司把畅通业扩渠道、提高办电效能，作为增供扩销的重要途径，细化措施拉动电量增长。...此外，济源供电公司加大走访、随访工作力度，深入客户听取意见和建议，梳理汇总存在的短板或不足，有针对性地改进和优化业扩报装措施，持续提高办电效能和个性化服务水平，为电量平稳增长提供有利保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-20

同时，请客户代表对行业作风、服务质量、办电效能等进行满意度评议，并虚心听取大家的意见和建议，不断优化服务举措，打造客户满意的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

同时，优化业务流程，提高办电效能，为客户用电开辟绿色通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-01

电子商城等增长态势明显的全市重点项目，建立沟通平台，打包解决涉电问题，促进项目早投产、早运营；跟踪城中村改造、小城镇建设及招商引资、特色农业等用电需求，构建业扩报装通道，对各类客户主动做好优质服务，提高办电效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-22

完善客户评价机制，从工作态度、服务质量、办电效能等方面听取意见建议，接受客户监督，不断改进方式方法，提高业扩办电质效，促进供用双赢。

来源：河南省济源供电公司2016-07-05

主动深化与全市重点项目、工业园区建设、全域旅游业发展三个对接，对该市552个重点项目动态跟踪，落实领导包干制、首问责任制、办电效能问责制，促进项目早建设、早投产；紧盯3个产业集聚区、12个工业园区建设用电情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24

同时，济源供电公司还深入城乡不同客户开展入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风，以及末端电压质量等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务实效征求客户的意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-27

完善互联网+供电服务机制，不断提高服务质量和办电效能，让居民感受供电服务的真诚与便捷，为电能替代工作深入扎实开展创造有利条件。

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

1月27日，济源供电公司围绕客户需求，组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化，完善管控机制，细化工作措施，着力提高办电效能，打造客户满意的供电服务。济源供电公司以客户需求为导向，持续提高服务质量。

来源：河南省济源供电公司2015-12-11

营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状，精心梳理业扩报装流程，对用电咨询、业务受理、资料审核、方案答复、工程验收、装表送电等环节再完善、再优化，进一步加强协同机制建设，切实提高办电效能和保障水平

来源：河南省济源供电公司2015-08-12

业扩报装程序规范，但节点管控方面需细化措施，以提高办电效能。8月10日，济源供电公司效能监察人员对照业务流程和日常记录，对天坛路供电营业厅服务情况把脉问诊，疏通症结、消缺补差，促进窗口服务持续优化。