来源：北极星电池网2023-04-20

建立固体废物环境污染刑事案件线索数量台账，查实一件、立案一件，实现固体废物环境污染刑事案件100%立案；实现涉固体废物信访、投诉、举报案件办结率100%。

来源：寿光市人民政府2023-04-13

、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...完善公众监督和结果反馈机制，完善“发现问题—解决问题—核查成效—分析研判—集中治理”全链条闭环工作机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通生态环境监督渠道，建立有效的监控数据及信访

来源：磐安县人民政府2023-04-07

拓展公众参与监督机制，畅通“信息公开”“信访投诉”“环保听证”的公众参与“三个渠道”，推广政府、企业、公众和媒体间的访谈“圆桌会”。引导环保社会组织规范化发展，做生态文明建设的倡导者、行动者、示范者。

来源：山西省人民政府2023-04-04

加大信息公开力度，加强生态环境数据共享开放，完善环境信息发布平台，健全环境决策公众参与机制，畅通公众参与渠道，完善信访投诉和监督举报机制，进一步强化社会监督，保障公众知情权、参与权、监督权。

来源：江苏生态环境2023-03-20

三、江阴市东方印染有限公司超标排放大气污染物案案情简介：2022年12月8日，接到信访投诉后，无锡市江阴生态环境监测站对江阴市东方印染有限公司排气筒排放臭气情况进行监测，其中da002排气筒臭气浓度最大值

来源：北极星环保网2023-03-03

扎实做好群众环境信访投诉办理，坚持环境违法行为有奖举报制度，持续落实“一案三交”,积极化解信访积案，提高信访投诉办理质量。

来源：北极星固废网2023-01-28

建立健全环境污染问题发现机制，落实固体废物违法有奖举报制度，完善固体废物信访、投诉、举报案件的处理机制。

来源：北极星环保网2023-01-19

综合利用信访投诉、有奖举报、曰常监管排查及网络、大数据等信息技术手段，提升违法犯罪线索摸排、溯源追踪和精准打击能力。

来源：沈阳生态环境2023-01-06

案例二沈阳吉北旺食品供应链管理有限公司涉嫌超过噪声排放标准排放噪声案（营商环境不予处罚案例）案情简介：沈阳市经济技术开发区生态环境分局接到连续多起关于沈阳吉北旺食品供应链管理有限公司制冷设备噪声扰民信访投诉

来源：重庆市江津区人民政府2022-12-30

强化行政执法与刑事司法、检察公益诉讼的协调联动，实施联合惩戒，发现、处置、侦破固体废物环境污染刑事立案率实现100%，涉固体废物信访、投诉、举报案件办结率100%。

来源：北极星环保网2022-12-26

工业园区与城区居民距离较近，污染企业对周边居民生活影响较大，容易引发信访投诉，同时也阻碍了产业发展，不利于城市环境改善与城市功能的有效发挥。三是“散乱污”问题仍未得到彻底解决。...近年来，环境信访投诉事件呈上升趋势，当前大气环境质量、土壤环境质量等问题已成为公众关心的主要环境问题，“十四五”期间，全市通过深入开展水污染防治、大气污染防治、土壤污染防治，从调整能源结构到优化产业布局

来源：天津生态环境2022-11-28

生态环境部门迅速行动，确保信访投诉的问题立查、立改、见效，用实际行动解决群众急难愁盼的环境污染问题。

来源：广西生态环境厅2022-11-25

陆川县相关部门对群众信访投诉重视不够，致使损害群众利益的问题久拖不决。...5月以来，钟山县加大力度督促业主落实矿山复绿、水土保持等整改措施，但群众诉求仍未得到妥善解决，信访投诉时有发生。

来源：中国环境2022-11-23

“十三五”以来全省未发生较大以上突发环境事件，生态环境领域信访投诉持续三年下降。党的二十大报告擘画了美丽中国建设的新蓝图。“广东要一步一个脚印把党的二十大作出的重大决策部署付诸行动、见之于成效。”

来源：北极星环保网2022-11-18

落实领导包案制度，做好环境信访调处工作，办结环境信访投诉案件1.1万余宗，妥善解决群众环境信访投诉的问题，信访办结率99%。

来源：山西省生态环境厅2022-11-18

【案例启示】机动车维修过程中产生异味污染环境投诉属于信访投诉中常见的投诉举报类型，生态环境违法行为举报奖励办法的出台，有利于鼓励公众参与和监督生态环境保护，便于执法人员精准高效的快速查处环境违法行为，倒逼经营者消除侥幸心理

来源：六盘水市生态环境局2022-11-16

市农业农村局（胡兴建）、六盘水月照机场有限责任公司（黄近），水城区党委和人民政府（陈石、赵庆强）〕六、一些地方对群众举报的生态环境问题解决不力（省编问题十四）问题描述：贵州省整改方案要求，对督察交办的信访投诉开展全面核查

来源：略阳县人民政府2022-11-11

强化信访投诉问题反馈，定期对环保信访举报问题进行分析研判，及时回应公众感知强烈、最为关切的环境诉求。充分发挥各类社会主体作用。动员工会、共青团、妇联等群团组织积极参与生态环境保护。

来源：略阳县人民政府2022-11-11

强化信访投诉问题反馈，定期对环保信访举报问题进行分析研判，及时回应公众感知强烈、最为关切的环境诉求。充分发挥各类社会主体作用。动员工会、共青团、妇联等群团组织积极参与生态环境保护。

来源：湖北生态环境2022-11-09

案例二十堰市对群众举报某公司建设项目未批先建案实施奖励一、案情简介2022年8月2日，群众通过全国生态环境信访投诉管理平台反映，十堰市郧西县某工程有限责任公司沥青拌合站存在无环保手续、污染环境等问题。