来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

在优质服务工作中，该公司已先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务，在客户服务中心新增添了排队机叫号系统、客户满意评价系统，更新了触摸查询机，

来源：萧山供电局2011-09-07

在以往的供电窗口服务中，客户只享受到单面的服务，业务办理的细节、结果、注意事项等全部通过营业员的口头传达。这种单向的服务沟通逐渐满足不了精益化优质服务和消费者追求明白消费的趋势。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

牡丹江阳明供电局以创建完善文明示范窗口活动为首要，内强素质，外塑形象，建设一流的供电服务环境，营造和谐的供电服务氛围，向社会传递诚信、亲和的价值取向，取得了丰硕成果。 构建服务环境要用真诚爱心 走进该局营业大厅

来源：牡丹江电业局2011-06-27

办理完交费业务后，李大娘满意地说“姑娘，你们供电窗口服务真是没的说，我们不但没给我停电，还这样热情地待我，我真不知说什么好了，过两天我还有看你。”]

来源：牡丹江电业局2011-05-27

品牌形象是多年来，一代代阳明供电企业员工，通过不懈的努力，展示在供电企业同行面前的城市供电窗口的形象。服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。

来源：海林农电公司2011-05-27

5月25日，黑龙江牡丹江市郊供电局温春供电所，顺利通过了地市级标准化示范窗口验收。 年初以来，牡丹江市郊供电局温春供电所按照创建标准化供电所的各项工作部署，全面开展标准化创建工作，该所各岗位明确分工

来源：牡丹江电业局2011-05-19

作为全国城市供电营业规范化服务示范窗，多年来，售电班以创建“五型”班组为目标，深入贯彻落实《城市供电营业规范化服务标准》及三个“十条”有关规定，大力加强班组的自身建设，开拓进取、团结互助，充分发挥了供电窗口的作用

来源：牡丹江电业局2011-05-08

5月初，该局在供电窗口大厅推出电费充值卡缴费业务，为电力客户提供优质、快捷的交费服务。

来源：湖北省黄梅县供电公司 程耿2011-05-05

五是高度重视供电窗口服务工作，坚持窗口全天候服务制，进一步完善面向客户服务的快速反应机制，严格兑现各项服务承诺，千方百计提高自身的服务水平。

来源：沂源供电公司2011-04-27

通过这次培训，员工们面貌一新，进一步促使了作为供电窗口人员的服务观念和责任心，提高了员工的整体业务技能和法律意识，员工的服务水平也得到了全面提升，为在今后更好地工作打下了坚实的基础。

来源：萧山供电局2011-04-21

‘影片’中我们接待第一位客户时双手交握于胸前起立，之后接待第二位时则双手下垂交握起立，应该进一步统一，更好地展现我们供电窗口人员的精神面貌。”“观影”结束后，营业班成员朱双双抢先说道。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-02

3月30日，在铜仁供电局开展的2011年优质服务技能竞赛和专项治理活动总结会上，松桃供电局供电营业窗口以83分的好成绩获全区县级电力企业唯一达标“窗口”。 2011年南方电网公司从履行电网责任、提高集团管控能力出发

来源：桐庐县供电局2011-03-10

通过明察暗访，县行风监督员一行对供电服务质量和服务态度十分满意，尤其是供电窗口人员的站立式服务、“一口清”的回答问题留下了深刻的印象。

来源：陕西省电力公司2011-03-04

主题月活动分为“清洁能源宣传、抗旱保电服务、供电窗口服务、倡导文明风尚、关爱特殊困难群体和青春光明行”六大主题，在为期一个月的集中活动中，各单位团组织将围绕本单位中心工作，广泛开展志愿服务活动。

2011-03-02

据悉，自2月28日起，萧山城区的10万电卡表用户均享受到了这一方便快捷“一柜通”供电窗口服务。...据悉，“一柜通”供电窗口服务，就是每名客户到营业厅无论何时办理任何用电业务，只进一回门，只找一个人，只交一次费，就能办完包括电卡售电、缴电费、故障受理、补卡在内全部4项业务，每名窗口工作人员都能提供无差异的全方位套餐式服务

来源：铜陵供电公司2011-02-10

殊不知，这只是在“演戏”，是即将参加省公司供电窗口优质服务劳动竞赛的选手们正在模拟前台服务，紧张备战呢，“用户”也是营业大厅业务员扮演的。...为进一步提高供电营业窗口服务人员的理论知识和业务技能水平，力争在省公司举办的“供电窗口优质服务劳动竞赛”调考和技能评比中取得好成绩，客户服务中心采取多项举措促进步，妥善处理好工学矛盾，采取自学、考试及模拟现场实训相结合的培训方式

来源：河南济源供电公司2011-01-13

河南济源供电公司95598客户信息服务中心的九朵金花，用责任和执着，撑起了供电窗口服务的一片天。“姑娘们的声音特甜，让人特舒服。”济源市邵原镇洪村的成春大嫂说。

来源：互联网2010-04-30

在各供电窗口，该局提前安排好营业时间，落实专人值班，确保各项业务正常开展。此外，该局还重点完善了管理信息系统防护体系和应急预案，积极筑好信息安全和保密工作的“防火墙”。

来源：互联网2009-12-14

　12月5日，江西省电力公司创建“群众满意的服务窗口”活动检查组莅临德兴公司，检查指导优质服务工作。德兴供电公司副经理孟庆辉向检查组做了专题汇报。　　从今年初开始，德兴供电按照省公司《关于开展公司系统“

来源：互联网2009-10-21

为方便客户冬季购电，该局还进一步强化同城购电的实施，进一步完善了供电窗口的各项服务措施。