来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：新华网2011-12-21

欠费停电的客户缴清电费后，当日复电客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟95598供电服务热线20秒接通率超过90%针对用电客户关注的热点、焦点问题，南方电网公司20日发布《供电服务承诺》，对其服务行为和服务时限制定了统一的具体标准

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-21

培训主要学习国网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准，以及供电所和各级人员职责;学习国家有关法律法规知识和观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片等内容

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

培训主要学习国家电网公司、国家有关法律法规公司供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准、供电所管理方面的制度、标准，切实促进供电所管理上台阶。

来源：萧山供电局2011-08-24

今年起，萧山供电局针对部分农村地区供电服务方式粗放，日益与国家电网公司你用电、我用心品牌形象脱节的现状，提出了将城区供电服务标准与农村供电服务质量无缝对接的同城服务理念，以严要求、高标准规范农村用电服务

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此次集中脱产培训期间，该局将采取专家授课、分组讨论、召开座谈会等形式，组织大家学习国家电网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准

来源：国家电网2011-01-11

深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，严格执行供电服务标准，不断提高服务质量。

2010-07-21

在佛山兴新产业高地———广东省金融高新区，供电部门将供电服务标准瞄准最高的供电可靠性(99.999%)和最高的供电质量；经历改革洗礼的顺德，在500千伏顺德变电站剩余出线竣工后，电网的打通让顺德释放出巨大的经济能量

来源：互联网2010-01-22

据介绍，浙江公司还将在中心镇引入城市供电服务标准，切实履行服务“三农”的社会责任，为客户提供优质的用电服务。　　浙江公司提出，要通过集约农网引导和推进城镇化布局。

来源：国家电网2010-01-15

规范完善了“三个中心”建设，推行供电服务标准，努力提高服务规范化水平，加强营销员工队伍建设。　　

来源：互联网2010-01-13

规范完善了“三个中心”建设，推行供电服务标准，努力提高服务规范化水平，加强营销员工队伍建设。 　　

来源：济南电监办  2009-03-27

山东省《供电服务质量规范》是全国首家地方供电服务标准，该规范从供电企业基本要求、营业厅服务设施、服务通用规范、供电质量要求、供电服务质量要求、市场行为要求、服务质量监督等方面对供电企业作出了具体要求。

来源：济南电监办  2009-03-12

意见认为，《供电服务质量规范》标准的结构、编写规则、规范性技术要素等，符合gb/t1.1-2000和gb/t1.2-2002的要求，符合我国现行法律法规，是全国首家地方供电服务标准；确定的各项内容符合服务业的有关要求

来源：电监会  2008-12-29

供电服务标准》的制定工作。...　　会议一致认为，制定《供电服务标准》体现了电监会监管为民的监管理念，是供电监管的重要基础性工作。标准的制定将为供电企业及广大电力用户提供参考依据。　　

来源：中国电力新闻网2008-04-17

完善农村供电服务标准，继续推进“95598”进农村工程，提高“95598”服务热线农村覆盖率。加强品牌宣传，努力营造和谐的外部环境，树立良好的社会正面形象。

来源：天津市电力公司2008-03-11

三是加大优质服务管理，强化优质服务意识，完善农村供电服务设施，规范农村供电服务标准，切实提高农电优质服务总体水平。

来源：中国电力新闻网2008-02-26

推进城市供电服务标准有序引入乡村步伐，提升农村供用电服务水平，倾力服务广大人民群众的民生改善。

2006-10-09

全面完善农村供电服务标准，为品牌服务增添丰富内涵。

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。