来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

主动做好12398电力信息公开网站信息的报送、更新，并通过服务共建、上门走访、宣传手册、媒体刊登等多种渠道主动公开信息，不断提高供电信息的透明度。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

一是提前对全所干部职工进行安全用电知识、消防技能培训，增强安全供用电意识；二是通过分析供用电形势，及时发布供电信息，引导客户合理调整用电计划，做好电力需求管理，并与客户建立联系，加强对新增负荷的跟踪，保证服务到位

来源：浙江省德清县供电局2012-06-27

主动做好12398电力信息公开网站信息的报送、更新，并通过服务共建、上门走访、宣传手册、媒体刊登等多种渠道主动公开信息，不断提高供电信息的透明度。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-29

为保证信息畅通，施秉供电局制作了《2012年高考保供电信息表》，保供电和考点学校互留联系人和联系手机。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

为了掌握全镇空巢家庭的确切情况，石板供电所专门抽调员工进村逐户走访，建立了空巢家庭客户档案，在三公开信息栏内，把联系资料扩大至亲属、邻里、朋友，满足了供电信息的有效传递。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-03-15

同时兼顾企业利益，统筹安排大型企业用电错、避峰，按照有保有限、节控并举的有序用电原则，科学制定有序用电方案，及时发布供电信息，保持信息渠道畅通无阻，同时做好设备、主变增大容量、合理调度、供电设备检修等工作

来源：国家电监会2011-12-19

在供电能力上，不断加大电网改造力度，配电网规划科学合理，供电能力有效提升，满足人民生活用电需求;在供电质量上，供电安全可靠稳定，供电可靠率和电压合格率不断提高;在供电服务上，向社会公开并兑现供电服务承诺，供电信息及时

来源：国家电网报2011-10-14

故障处理完后，研判系统还会将抢修工单直接回复95598客户服务系统，并向客户发送恢复供电信息。研判系统和抢修突击队协调配合，构成了南京配网应急抢修的中坚力量。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

县供电局还通过行风热线、行风监督员座谈会、聘请供电信息联络员等形式，建立了与外界的全方位的沟通渠道，维护了客户的用电知情权；密切关注市民热线、市民论坛，新闻媒体和行风监督员等对供电服务的意见，及时答复，

来源：重庆市电力2011-09-20

不仅在于抢抓一个全新的话筒，更主要在于改变企业传统的说话方式，以及提供更多的供电信息和服务，让公众更了解电力企业，重庆市电力公司外联部负责人介绍了开博的初衷。

来源：贵州玉屏供电局2011-09-05

其余时间在岗值班，各部门保供电值班人员值班期间要保持24小时通讯畅通，随时到岗;二是积极做好信息报送，要求各部门安排专人，在9月5日至9月19日，每天17：00前向局保供电办公室(生技部)报送前一天保供电信息

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-07-22

引导客户避峰错峰有序用电，让电于民;利用电视媒体、手机短信、发放宣传单等形式，深入在客户中间开展供电形势宣传，倡导社会各界有序、节约用电，营造和谐有序的用电氛围;利用95598客户服务信息平台，及时向企业客户发布供电信息

来源：南陵供电公司2011-06-01

会议对当前面临的供电形势作了分析，要求与会人员充分认识有序用电的重要意义，各司其责，细致谋划，科学调度；各相关职能部门要合理安排，做好全县有序用电的协调与用电客户的沟通工作；供电公司要及时发布供电信息，

来源：国家电网报2011-05-25

面临紧张的供电形势，潜山供电公司已通过当地电视台、手机短信、供电信息、走访大客户等多种途径，宣传有序用电预案，以保证电网安全运行。

来源：安阳日报2011-05-11

该公司要求统筹主网、配网、农网项目的协同推进，综合分析电网供电能力、可靠性、线损率三大指标，把电网的潜力挖掘到极致；以最坏的打算制订今年的有序用电方案，及时通过媒体和电力服务短信等向社会各界发布供电信息

来源：浙江临海市供电局2011-01-10

做到全市统一受理，一口对外，改变了原来客户拿着申请表格到处跑的局面，真正实现了“一条龙”服务；在查询服务上，除在醒目位置公开电话号码外，专设查询岗位，同时还开通电视公告，充分利用信息传播，不断开展有关供电信息的发布

来源：新疆石河子天富供电公司2011-01-03

严格执行灾情日报制度，及时报送受灾及抢修恢复供电信息。三是完善风雪冰冻灾害应急预案，做好人员、物资、车辆等应急抢修抢险准备工作。

来源：电监会办公厅2010-12-16

四是强化依法经营意识，切实规范供电市场行为，牢固树立市场意识，切实保障用户自主选择权，依法公开供电信息，充分保障用户知情权，强化责任意识，认真贯彻实施电力行政许可规定，进一步规范供用电合同的签订和履行，

来源：临海市供电局2010-10-11

，就可以随时获得最新的供电信息、停电计划、服务承诺、政策法规等相关内容。...另外，为了满足客户需求，全局对外单位不仅执行无午休和无周休日营业，还开通了95598客服热线、电视公告、网络公告，充分利用信息技术，不断开展有关供电信息的发布、咨询与服务，电力客户只要打开电视、拨个电话

来源：安徽临泉供电公司2010-09-16

“停电信息发到网站上好，像我这样从事电脑广告设计的人，足不出户就能随时掌握供电信息，谢谢你们！”这是网友“随风飘逸”在浏览“临泉在线网站”9月6日的停电信息公告后的留言。