来源：河南省济源供电公司2013-08-08

坚持抱西瓜与捡芝麻并重，利用迎峰度夏有利时机，以优质服务为主线，面向城乡居民客户创新推出一站式、套餐式、流动式等举措，以亲情化、温馨式服务，满足居民多元化、个性化需求，为电量增长创造有利条件。

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

向社区居民宣传安全用电知识、节约用电知识、详细讲解夏季用电高峰期间，科学、安全用电知识、空调设备的正确使用方法，着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我的防护能力，帮助解决用电难题，充分体现服务亲情化

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-13

通过人本化、亲情化的理念熏陶、感染每一位电力干部职工。在职工工作和休息场所贴示温馨的安全寄语等形式，让电力职工在关爱和祝福的美好氛围中自觉提高自身的安全意识。

来源：中国能源报 陈柳钦2013-04-24

绿色建筑在审美价值内涵的构建上，不仅要建造自然、健康、舒适和人性化、个性化、亲情化的住宅空间，更要强调自然美与人文美的融合，更要强调精神文化与生命情感在建筑商的融会构建，亦即在物我同境的建构中，实现人与物的同构与超越

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-23

该公司还组织用电稽查人员深入辖区村屯企业，帮助村办企业开展电力设施故障排查，及时消除安全隐患，做到服务跟进亲情化，全力为企业发展保驾护航。有了供电人的保障，村办企业就没有后顾之忧了。张守忠感动地说。

来源：蒙东电力公司赤峰供电公司阿鲁科尔沁旗农电局2013-04-10

亲情化力量，愧疚心中藏父母老来得子，51岁才生下光涛，如今父母已经年近80岁了。

来源：安徽省庐江供电公司2013-03-14

该所还成立了茶农用电服务队，针对制茶小型作坊多，季节性电器启用前故障多等实际问题，紧跟客户用电需求，走进制茶车间面对面地为广大茶农提供亲情化的特色服务，主动帮助他们检查漏电保护器、更换闸刀、接线试机，为茶农提供优质快捷的用电服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

同时，推出了亲情服务法开展电保姆式的人性化服务活动，以情感沟通，诚信履责、温馨服务为核心内容，在供电服务过程中融入亲情化、人性化的情感成份。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

同时，推出了亲情服务法开展电保姆式的人性化服务活动，以情感沟通，诚信履责、温馨服务为核心内容，在供电服务过程中融入亲情化、人性化的情感成份。...练好这五门技艺，确实让来营业厅办事的客户们感到了阳明人的人性化、亲情化服务，看着、听着，老百姓们心里就觉得舒服，每次走进售电大厅，他们就有种回家看看的感觉;同时看、听、笑、说、动的修炼，也让营业厅的员工为客户的专业化水平得到了整体提高

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

在魏洪山的带领下下，乌兰哈达供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化，打造了一支优秀的和谐团队，受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

做到早介入、早服务、早送电，采取优化程序、现场办公、压缩工期等方式，促进企业早建设、早投产、早见效益;针对处于生产经营状态的企业，主动上门服务，检查用电情况，及时消除安全隐患，面对面解决疑难杂症，以个性化、亲情化服务

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-08

温情服务电力客户一直是古浪县供电公司的服务理念，该公司始终坚持支持地方经济建设，通过志愿者服务队进村帮扶的形式，除在节前走访慰问贫困户之外，还不定期的为当地村民宣传安全用电知识,并为他们提供面对面、心贴心、便捷式、零距离、亲情化的服务

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

同时，加大城乡配网改造力度，积极优化网架结构，着力解决城区供电卡脖子和农村低电压问题，深挖城乡居民用电潜力，推出流动式、一站式等亲情化服务举措，努力当好广大居民客户的电保姆，居民生活用电量同比增长21.19%

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

严格落实国家电网公司员工服务新三个十条，高度重视并着力解决老百姓在用电方面最关心、最直接、最实际的问题；优化完善服务功能，建立以客户为中心的现代化服务平台，用融入爱心的服务来体现服务的精细化、人性化、亲情化

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

近年来，在所长李海峰同志的不懈努力下，义勒力特供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化。受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

供电部门以多样化举措、亲情化服务，实现了方便群众、满意群众的具体化和最大化，作为行风建设的排头兵可谓名至实归。济源市人大代表李小巧说。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-13

12月12日，牡丹江电业局宁安供电局把开展员工家庭安全联保活动作为新形势下企业安全的有效形式和载体，广泛深入地开展亲情化、人性化、人本化的安全教育活动。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-05

而市郊供电局的《廉洁清风沁心田润物无声促发展》，则以典型报道的形式较为生动地表现了市郊供电局以精益化、亲情化管理为载体，抓好党风廉政、队伍建设、纪律监察、企业文化建设的经验和途径，夺得三等奖；该片旨在用富于感染力的视频作品去鼓舞

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

林西局注重以文化对员工进行潜移默化的引导，在安全宣传上突出人性化、亲情化，将相互关爱、共保平安的安全价值观具化为每个基层单位特有的口号，比如新林镇所的安全相伴、风雨无阻、城区所的有平安健康、才有幸福梦想等等

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-10-15

亲情化走访，让用户暖心。以社区、农村村镇为舞台，牢固树立亲情式走访理念，切实领悟客户即亲人的道理，一方面积极深入社区实地走访，详实记录社情民意；另一方面推出惠民、便民措施，及时处理群众急需的相关服务。