来源:河南省济源供电公司2021-03-01
加大明察暗访力度,从工作态度、办事效能、服务质量等方面,对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察,并利用入户走访、问卷调查等途径,广泛听取客户的心声。
来源:河南省济源供电公司2021-02-01
加大监督检查力度,把乡镇供电所、基层营业厅作为重点,针对发现的问题,加大改进力度,及时提高工作效能,更好地服务城乡客户的用电需求,树立良好的服务形象。
来源:河南省济源供电公司2021-01-12
此外,济源供电公司还在公司层面成立巡回检查组,不定期对农村用电情况进行突击检查和重点排查,并负责对各乡镇供电所反窃电工作予以督查和指导,将工作成效纳入绩效管理,提高针对性和实效性。