来源:河南省济源供电公司2021-01-29
此外,济源供电公司积极做好用电需求跟进工作,深化跟踪服务,对已经返乡的务工人员实施上门服务、延伸服务,主动帮助返乡务工人员检查电能表、进户线,处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全问题,确保返乡人员在春节期间用上亮堂电
来源:河南省济源供电公司2021-01-21
同时,针对走访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2021-01-18
该公司从制度保障、组织架构、服务项目、工作流程等方面搭建高危客户服务工作机制,建立“一站式”服务管理体系,根据客户用电特点,建立服务档案,由客服专员提供“一对一”跟踪服务,提高客户端服务响应速度;按照“
来源:河南省济源供电公司2021-01-18
她说,期间电工师傅跟踪服务,用电问题一个电话全解决。现在开关一推就可以做饭,炒菜煨汤都很方便,还没有烟灰,再也不担心燃气不足错过饭点了。“煤改电的目的,就是让客户拥有更多的获得感。”