来源：国家电网报2021-06-30

该产品正式上线“网上国网”app。应用“市场化售电e助手”，售电公司、市场化用户等各类电力市场主体可查询市场化分时电量曲线、交易电费结算结果等信息，并在线上维护企业所属户号。...国网福建电力结合福建电力市场实际情况，基于“网上国网”app研发了“市场化售电e助手”，开发了市场化电量查询、电费查询功能，展示电量信息以及售电公司、零售用户、批发用户的交易电费结算明细，帮助市场主体及时了解电量变化

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

“现在办理用电申请太方便了，昨天我家孩子通过“网上国网”app上传了相关信息，今天供电所就来帮我们接电了。”6月26日，太康县城关镇居民王大妈提起自家申请用电的过程，兴奋之情溢于言表。...推广客户经理预约上门服务，提供政务服务网“一网通办”、“网上国网”app、微信公众号等多种线上办电渠道；实现用电报装线上“一网通办”“掌上办、指尖办、异地办”，深化电子签名、电子签章、电子合同应用，全部

来源：湖北广电融媒体2021-06-23

大力推广“网上国网”app线上办电，软件功能上已经具备全线上无接触办电的基础。二是找准短板，精准发力。

来源：浙江省发改委2021-06-08

2．填谷需求响应供电企业于需求响应执行前一天，以日为周期通过“网上国网”app向符合条件的用户发出响应邀约，用户于邀约截止时间前反馈响应容量等信息；供电企业根据用户反馈信息，按照“时间优先，容量优先”的出清方式确定用户中标容量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

同时利用面对面指导传和“网上国网”app推送等方式，给客户提供受电工程典型设计、造价咨询等增值服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

就是说不需要您花钱、也不需要您去营业厅提交资料，只需要您通过网上国网app提交低压非居民新装申请，我们当天就会受理。”...随后，苗经理通过网上国网app申请低压非居民新装业务，供电公司网格化台区经理第一时间联系客户，前往现场勘查，发现客户用电地址附近仅有一台200千伏安的变压器，主要负责对二十余户居民供电，无法再接入110

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

积极推广“网上国网”app，让客户实时了解用电动态、报装过程。同时，强化“共产党员服务队”抢修力量，规范抢修流程，缩短抢修时间，对报装实行全流程节点化管理，提升服务效率。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-19

用网上国网app交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

看一场微电影、举办一场知识竞赛、学唱儿歌、我与家长共同学习安全用电知识”等活动，提升中小学生及其家人的安全用电意识；开展“安全用电宣传进大集”，向赶集村民发放宣传资料，接受用电业务咨询，现场指导客户利用“网上国网...”app办理用电业务；针对老弱病残等弱势群体，该所还推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

随后他又给老人的手机当场下载了“网上国网”app，并详细介绍如何使用线上缴费、智能查询、余额信息等。

来源：河南省太康县电业局2021-05-14

千伏线路和设备进行重点检查维护，及时消除安全隐患;成立46支春灌用电服务小分队，主动深入田间地头对农排电力设施进行摸底检查，帮助农户搞好抽水设备和供电线路的维护，指导农户安全用电;各供电所开通“春灌保电绿色通道”，提供“网上国网

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

主动深入到企业、农村、居民小区，现场为客户解答一些电费、电价等热点问题，指导客户通过网上国网app等查询用电动态，让客户感到真诚的供电服务；建立客户信息网络平台，实行客户用电档案式、标准化动态管理，并以供电所为单元

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-05-11

考虑到客户的情况，业务办理完成后，唐薛还耐心指导客户熟悉“网上国网”app的其他功能使用方法，方便客户自行通过手机客户端完成用电业务办理，避免客户往返营业厅的麻烦。...“这个选项我们要选三相低压，不是选三相表高压”了解到客户的情况，唐薛就指导客户在“网上国网”app上重新填写低压非居民新装用电业务申请，录入业务相关信息和资料，顺利完成新装业务办理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-08

持续优化电力营商环境，发挥“网上国网”app优势，启用电子印章、电子合同，实现与客户全程线上互动，24项办电业务在政务服务网“一网通办”，减少客户跑趟次数。

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-07

盐城响水县供电公司还为德龙开辟用能服务“绿色通道”，提供办电“一站式”服务，一对一对接德龙需求，同时整合各方资源，凝聚外部力量，借力数字赋能，用好企业码、“亲德在线”、“三服务”小管家等数字平台，共同优化德龙用能结构，推广“网上国网

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-06

机关部室及供电所人员利用推广网上国网app和开展大走访活动的有利时机，主动向村民讲解线下植树的危险，提醒群众避开电力线路通道种植高杆植物，从源头上消除线树矛盾带来的安全隐患，着力提高树主依法护电意识，营造

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-06

“只要在您手机上安装、注册这款“网上国网”app，随时随地就可以进行电费查询和预交，有了它您就不用专门来营业大厅查询电费余额了。”服务队人员拿着网上国网宣传手册主动迎向路过的行人。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

去年，济源供电公司全年推广“网上国网”app“转供电费码”1702户，联合查获违规加价主体8个，配合督促转供电主体清退不合理收入158万元。...“真的太感谢你了，下班路上还能为我们争取电费实惠，而且这个网上国网app也太强大了，我要给市场里的其他店铺都推广一下这个神器，让大家都下载这个软件，生成转供电费码，这样我们的权益也能得到维护！”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

加强线上服务渠道宣传，积极推广“网上国网”app、微信公众号等办电方式，确保节日期间业务高效运转，快速精准响应客户诉求，保障节日期间窗口服务水平，让广大客户用上放心电、满意电，努力提高人民群众的电力获得感