来源：浙江省嘉兴电力局2012-09-10

特别是对今年7月开始实施的新的居民阶梯电价的内容和政策进行了细致的分析;为方便居民客户缴纳电费，服务手册为广大居民列举了10项缴费方式，还提醒用户订阅免费短信，来及时了解当月居民电量电费信息等内容。

来源：国家电网2012-09-05

2)电费回收主要体现在以下三个方面：一是负荷管理中心可利用信息发布功能，向用户发送相应催费信息;二是利用负荷控制功能，实施催费限电，当用户违背电力法，不按时履行缴纳电费义务时，可利用负荷控制功能限制用户继续用电

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

为确保电费回收任务的如期完成，今年以来，根河供电局采取六项有效措施，切实保障电费回收工作的有序开展：一是积极拓展收费渠道，引导客户逐步改变传统的缴费观念，让用户真正享受到多种方式缴纳电费的便利；二是加大电费缴纳的宣传力度

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-05

整个小区的客户均可以在pos机上刷银联卡交电费，其他到社区办事的居民同时可选择pos机刷卡缴费的方式缴纳电费。...这也是贵阳供电局加大优质服务力度，确保居民快捷、方便、轻松缴纳电费的重要举措之一。据了解，位于贵阳市金阳新区的世纪城小区，现有15个组团，3.8万户一户一表用电客户，小区人口最高可容纳20万人。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

专项行动开展以来，乌兰浩特市区实现了十分钟缴费圈目标，农村地区通过推广缴费一站通、安装自助终端服务、增加收费网点等措施，有效拓展了客户缴费方式，使客户能就近缴纳电费。...此举标志着邮政代收农电电费一站通项目正式启动，也标志着兴安供电公司走收农村用电户电费的模式将成为历史，为广大农、牧民提供就近村镇甚至村屯缴纳电费提供便利，真正实现惠民、便民。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

服务方面，大力拓宽缴费渠道，通过电费充值卡、网上营业厅、开设24小时自助缴费机等多种方式，方便客户缴纳电费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-30

刘其武说，以前缴纳电费每月两次，每次缴纳电费后，他都能感到企业的资金流被勒紧了不少。今后采用新的电费支付模式后，企业的资金流能宽松不少。...根据相关协议规定，采用银票协议付息贴现支付电费模式的企业，在每月电费结算时，可按一定比例暂缓缴纳当月的电费，所暂缓缴纳电费需在6个月内支付，假设华城金属暂缓缴纳电费的额度为50%，8月应缴纳的电费为500

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

以前每个月都要去几公里外的镇上缴纳电费，现在可方便多了，你们的服务越来越好了!8月25日，赤峰市巴林左旗白音诺尔镇的一位牧民用户在利用移动缴费机，足不出户缴完电费后高兴地说。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-27

海宁全市共设置186个村邮站，开通了电费实时查询、缴费业务，全市覆盖率达100%，用户可在村邮站用自己的电表户号，查询家中的电费，同时可当场缴纳电费。新业务的推出，受到居民客户的广泛好评。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

2008年，时任民权县供电局常务副局长的吕以刚，经过认真调研，与当地邮政局、移动公司合作，于当年8月试点推行了农电短信服务进万家活动，让客户足不出户就可以了解自己的用电消费情况，以便及时缴纳电费。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

根河供电局图里河供电所为确保电费回收任务的如期完成，今年以来，该所采取六项有效措施，切实保障电费回收工作的有序开展：一是积极拓展收费渠道，引导客户逐步改变传统的缴费观念，让用户真正享受到多种方式缴纳电费的便利...二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：河南省鄢陵县电业局2012-08-22

多个乡村、32个社区、22个机关、50多家企业、26个单位巡回宣传安全用电常识、反窃电法律法规及相关政策，极大地增强了广大用电客户依法用电、窃电违法的法制意识，减少了窃电现象、违章用电私拉乱接现象、不缴纳电费现象的发生

来源：电力信息化网2012-08-22

xb2九江视窗-九江门户网站-江西发行量最大的报纸-江南都市报网全媒体据了解，共青城智能电网综合示范工程作为国家电网公司试点工程，共青公司早在去年11月就实现用电信息采集系统、自助缴纳电费城乡全覆盖，智能电表远程采集成功率保持在

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-08-21

听到两位老人的倾诉，再看看摆在桌上的几个玉米面团，在场所有营销人员哽咽了，他们当即自费为老人缴纳电费。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

根据相关协议规定，采用银票协议付息贴现支付电费模式的企业，在每月电费结算时，可按一定比例暂缓缴纳当月的电费，所暂缓缴纳电费需在6个月内支付，假设华城金属暂缓缴纳电费的额度为50%，8月应缴纳的电费为500

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴纳电费等一系列业务，整个过程只要一分钟左右。8月20日，富阳首家24小时自助缴电费营业厅正式开张。从此，客户可在任意时段缴纳电费，免去排队苦恼。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

，不按时缴纳电费要承担违约金。...开展电子渠道代收电费业务等不同渠道的缴费方式，极大地满足了客户需求,同时，供电所加强对《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

孙云河一直以平和的心态面对，提醒自己客户至上，找话题和用户攀谈，先把话题岔开，打破彼此之间紧张的气氛，气氛缓和后，他就耐心的和用户谈起了对用户困难的理解和自己的工作职责，往往是用户被他的工作精神打动，主动缴纳电费

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

只要电力客户需要，可以任意选择缴纳电费方式。推出了打造客户缴费圈的新举措：即在电费通知单背面印上以客户为中心距离最近的缴费网点位置图，客户选择缴费地点一目了然。在营业窗口设置钱款请当面点清！

来源：贵州省遵义供电局2012-08-17

开展村电共建服务窗口和电费充值卡服务，帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费。