来源：河南省济源供电公司2018-01-04

积极与小微企业沟通，跟踪了解生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电、安全用电、节约用电。

来源：贵州电网2017-12-29

为确保黎阳航空转型升级，南方电网贵州公司为黎阳航空配置了客户经理，提供一站式供电服务，收集用电需求，及时解决用电难题;开辟绿色通道，全程跟踪客户厂房及专用变电站建设进度，先后确保了其35千伏专用变压器和

来源：中国电力报2017-12-21

今年8月，长新村已在原有2台变压器基础上增加了2台315千伏安，彻底解决了该片区用户的用电难题。村里的石材加工、蜂窝煤加工、榨油作坊、小型粉碎机等小厂、小作坊越来越多。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广电采暖模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：能源逻辑2017-12-08

发挥产业优势援青援疆援藏，发放户用光伏系统，建设独立光伏电站，结束青海、新疆共计近16万余人无电用的历史；援建水电站和光伏扶贫项目，解决西藏1.2万余人的用电难题，帮助贫困户致富。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：电力头条APP2017-12-01

我们要做这些实践，首先目标制定好，我们通过这个平台，打造自助式用电售电服务平台，主要解决用户小额付费用电难题，实现公共场所自助式用电消费服务，是一种提升负荷售电的新型商业模式，这个市场是新的，是一个新的增量市场

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-30

牢固树立服务导向，利用营业普查和用电行为治理契机，积极宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，认真征求客户供电服务方面的意见和建议，针对客户提出的个性化需求精心做好登记和上报工作，通过优质服务解决客户用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-28

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务。...目前，该公司已排查重要客户35家，帮助客户整改各类隐患29处，提供技术服务16项次，解决用电难题9多例。

来源：能库云课堂2017-11-27

而对于约旦、埃及等电力基础设施匮乏国家，太阳能发电也可以解决当地用电短缺和无电人口用电难题。

来源：河南省济源供电公司2017-11-14

加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：河南省济源供电公司2017-11-06

针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，河南济源供电公司建立与供暖企业一对一服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。

来源：河南省济源供电公司2017-11-02

10月中旬以来，该公司已排查购物商场66家，发现并督导客户消除安全隐患和潜在风险32处，解决客户用电难题17例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

对留守家庭计量表、刀闸、开关、照明设施、漏电保护器和室内供电线路仔细体检，针对检查中发现的导线老化、接头松动、用电设备破损等问题，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题，消除各类安全隐患，切实解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2017-10-26

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-10-25

以基层供电所为单位，组织服务人员主动开展上门服务，深入大棚蔬菜种植基地，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。...近期天逐步降温，在使用电气设备时一定要确保绝缘良好，老化的线路要及时更换，有什么用电难题，随时都可以跟我们联系10月24日，在济源梨林镇西湖村特色农业种植基地，供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查

来源：亮报2017-10-18

得益于新一轮农配网升级改造工程和低电压治理，像杨国艳一样的23.5万用电客户彻底告别了电压不稳、卡脖子等用电难题，居民用电可靠性达到99.9%，为农牧民改善生活质量提供了坚强电力保障。

来源：河南省济源供电公司2017-10-17

下一步，河南济源供电公司将根据不同行业的用电需求，定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-10-17

涡阳县委县政府希望亳州供电公司在涡阳循环经济科技产业园电力供应、城南新区开发用电、老城区电网升级改造、西阳产业集群专业镇用电以及贫困村电网升级改造等方面进一步加大支持力度，帮助解决用电难题，确保涡阳县电力供应安全

来源：河南省济源供电公司2017-09-29

建立专业服务团队，明确工作职责，加大上门服务力度，定期深入重点项目建设工地，帮助客户检查用电设施，消除用电隐患，及时解决重点项目建设用电难题，提高用电质量。