来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-12

12月11日上午，眉县首善街道办联丰村党支部书记及村民代表一行来到眉县分公司感激的说“你们的服务真是太周到了，解决了我们村上用电的大问题，我们代表联丰村村民，向你们表示感谢”，并将一面写有“高效快捷造福百姓

来源：企业网D1Net2019-12-10

能源互联网跟它特征是一样的，客户用电服务需求也一致，所以能源互联网和互联网在特征和本质上没有多大区别，但是其服务对象不一样。

来源：亮报2019-12-06

社区里的智慧用电服务，给市民妥妥的安全感城市治理中，安全、有序两个词尤为重要。在上海的经济文化核心徐汇区，精细化的供电服务给这里的市民带来妥妥的安全感。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-29

将电费回收的“事后追”向“事前疏”转变，积极配合政府决策，对客户实行用电服务倾斜，一方面加大依法交费的宣传；另一方面同客户签订电费结算协议，对一些信誉良好的企业不采取停电追收措施，帮助其治病疗伤，恢复“

来源：北极星电力网2019-11-28

全感知配电房最大的特点在于它基于泛在电力物联网的技术路线，从传统运维延展升级为标准化、数据化、智能化的运维服务，通过服务执行标准规范化、可视化、技术服务标准化、人机结合的智能化等服务手段，提高感知能力将用电服务向用户侧不断延伸

来源：中国能源网2019-11-28

通过ems对储充系统进行监控，实现储能系统与充电系统的最优化策略运行；港口岸电智慧能源系统是围绕“岸、电、船“三项资源核心，面向行业用电服务产业链，构建了一套岸电运营服务体系。

来源：东北能源监管局2019-11-27

一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因电压不稳和设备故障导致频繁停电问题；三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题；四是部分用户反映电表异常电量增多问题；五是用户反映用电服务不规范问题

来源：国家电网报2019-11-26

提升算力搭建平台，更好地发挥人工智能优势电力行业目前已围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新。如何更好地发挥人工智能优势，为泛在电力物联网建设添薪？

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-25

下一步，国网涡阳县供电公司将进一步强化供电服务“软”“硬”两手建设，畅通供电服务流程，提升员工服务技能，做实供电服务中心，续优化电力营商环境，更好地满足客户用电服务需求，进一步提升客户“获得电力”便利水平

来源：国网信通产业集团2019-11-22

知识图谱技术，实现多源异构数据汇集、自动化知识信息抽取、智能化知识体系构建、数据关联可视化分析及电力知识库支持，可提供知识智能搜索、问答、推荐、关联分析等功能，广泛应用于电网智能运检、运行控制、企业管理、营销用电服务等场景

来源：湖州日报2019-11-22

位于南浔区的浙江上臣家居科技有限公司日前与中网国源售电有限公司浙江湖州分公司完成签约，未来一年上臣家居的用电服务都将由中网国源负责。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-11-21

11月21日，国网涡阳县供电公司党员服务队员深入城区红旗社区向客户宣传讲解“国网安徽电力”公众号绑定及使用方法。 为提升客户线上缴费率，方便客户自行查询用电方面的问题，国网涡阳县供电公司组织党员服务队员及客户经理走上街道

来源：亮报2019-11-21

相比传统的配电房，全感知配电房最大的特点在于它基于泛在电力物联网的技术路线，提高了感知能力，将用电服务向用户侧不断延伸。

来源：国网北京市电力2019-11-21

为了给冬奥场馆提供优质的用电服务，国网北京市电力公司按照北京冬奥组委要求，创新建立了方案、设计、物资、建设、评估与赛时保障六位一体的场馆电力建设与服务保障“一体化”模式。

来源：丁青县供电有限公司2019-11-20

他强调，营业厅的成立标志着供电服务硬件水平显著提升了，希望公司不断提高自身服务质量，满足广大电力客户日益增长的用电需求，为丁青县百姓提供更加方便快捷的用电服务。

来源：中国电力2019-11-18

（2）用电服务。在能效服务、用电服务等方面提供有较大成本的器件设备，并签订需要支付高额赔偿金、违约金的合同，致使用户难以转换售电商。...应进行营销、用电服务、管理人员分离。除非紧急复电、检修等情况，人员之间禁止随意调动。一旦配电环节的员工成为关联公司的员工，需要确保过一段过渡时期才能调动。

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

“没想到，昨天才打电话，今天就过来帮我接电。”11月14日，在济源大峪镇偏看村，养殖户王军看着给自己的养殖场进行装表接电的济源供电公司服务人员表示感谢。针对当前养殖业用电需求陆续走高的态势，济源供电公司细化举措

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

11月14日获悉，为提高冬季用电高峰期间供电可靠性，当前，济源供电公司加大施工力度，全力推进迎峰度冬工程。济源供电公司立足上力度、提速度、促进度，统筹资源配置，集中优势力量，全力提速度冬工程。坚持“节点控制

来源：南方电网报2019-11-12

“运用智能技术提高电网处理、模拟、分析交互等能力，用创新实践为客户带来全方位的用电服务，这是智能电网的前进方向。”

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-08

11月8日，眉县供电分公司召开专题会议，就进一步深化营商良好大环境期间的相关优质用电服务及注意事项为会议主要内容。