来源:河南省济源供电公司2020-07-18
此外,济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制,科学安排值班,针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况,落实值班、备班制度,提高服务效能,促进责任落实,积极应对负荷高峰,为居民清凉度夏提供安全可靠的电力保障
来源:河南省济源供电公司2020-06-11
采取不打招呼、不发通知的方式,通过模拟报修、报装、咨询等,对窗口单位的电价执行、服务态度、报装办理、抢修时效及携带工器具等方面的情况进行集中暗访,是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为,并现场录音