来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

近日，赤峰市巴林右旗农电局组织窗口服务人员认真学习贯彻国家电网公司党组《关于深化创先争优活动，实施95598光明服务工程的意见》文件精神，不断完善服务措施，改善服务环境，提高服务水平。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

该公司将开展95598光明服务劳动竞赛，组建以党团员为主的送光明服务队和心连心服务队，广泛开展三亮、三比、三创、三评活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

围绕产业集聚区发展和项目建设，建立工作台帐，制定专项服务机制，细化保障服务措施，推出套餐式服务体系，做到一个用电区域一套服务机制、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施，确保了一批装备制造

来源：奉化供电局2012-03-01

为此，该所提出依靠政府，诚信服务，勤于管理，有求必应服务措施，多年来，尽管供电量每年递减在1.25%左右的情况下，年年电费回收率达百分之百，综合线损率始终保持在4.33%左右，连续5年实现用户零投诉。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

围绕省、市重点建设项目用电以及重要客户、重大活动保供电任务，逐个调查年度省、市重大建设项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，加班加点，真情奉献，全力以赴服务省、市重大项目建设

来源：河南省济源供电公司2012-02-23

、一个重要项目一套服务班子、一个报装申请一套专项服务措施，用优质高效的服务满足不同层面的用电需求。...坚持质量效率优先的原则，建立长效服务机制，针对产业集聚区和新型工业化、新型城镇化、新型农业现代化建设，制定相应的电力保障和服务措施，细化工作台帐，强化人员责任，建立套餐式服务体系，做到一个用电区域一套服务机制

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质、完善服务手段、细化服务措施

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-02-14

同时，继续深入开展了为民服务、创先争优活动，实行政务公开，强化行业自律，根据客户需求定制服务措施，促进我局优质服务质量和水平的进一步提升。

来源：河南省封丘县电业局2012-02-10

该局创新服务措施，及时跟进电力服务，派专人作为安全向导到工地巡视检查，现场督导施工安全用电，宣传安全用电常识，确保农户用电无忧，受到农户的一致好评。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

该局客户营业大厅工作人员纷纷表示，要把三项承诺的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，落实到具体行动上。化压力为动力 用心兑现承诺三项承诺对电网企业提出了新的要求，内容更全、标准更高、要求更严。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-02-02

自国家电网公司新三个十条颁布以来，林西局积极组织员工认真学习贯彻新三个十条，通过召开专题会议、张帖宣传画、发放宣传单等措施，及时宣传贯彻服务承诺，确保每名员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容，切实将新三个十条转化为新的工作标准和服务措施

来源：中工网2012-01-30

而海山纸业是连续性生产企业，因此象山供电针对其企业特点制订了个性化有序用电服务措施：一是，结合其半个月设备维修一次的特点，安排其错避峰时间。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

大厅设置了排队叫号系统和客户休息区，客户在等待时，可以观看各项服务措施及服务承诺、业扩办理流程、节能常识等宣传内容。大厅还设置了24小时自助缴费终端和节能展示区。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-01-29

五是加强市场调研，跟踪客户用电需求，创新服务手段，强化服务举措，建立供电服务台帐，深化契约式、一站式和客户服务挂牌督办制等特色服务措施，用优质服务感化企业、满意客户。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

该公司以党员先锋工程为依托，立足供电服务、情暖中原和亲情服务六走进活动，认真细化优化服务措施。

来源：牡丹江电业局2012-01-12

并要求各单位继续抓好优质服务工作，强化服务意识，提升优质服务水平，在便民服务措施提高上下功夫，树立你用电、我用心的服务理念，打造和谐的供用电发展环境;要求各单位强化安全理念，在各项生产、抢修作业过程中，

来源：中国商业电讯2012-01-12

回500kv输电线路工程、福州东台莆田500千伏ii回送电工程、500千伏莆福i回开断进东台变工程、华中电网公司彭水-恩施ⅰ、ⅱ回500kv送电线路工程等等诸多国家重点输变电工程，远东产品的质量保证和服务措施受到用户单位由衷赞誉及表扬

来源：牡丹江电业局2011-12-28

优异成绩背后的支撑，正是该局制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-26

围绕省、市重点建设项目用电以及重要客户、重大活动保供电任务，按照供电服务年活动和项目建设年活动要求，逐个调查年度省、市重大建设项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，落实部门及跟踪人员广大干部职工

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

该局主动加强与政府有关部门的沟通联系，针对每年的省、市重点建设项目，逐个进行了调查，对涉及供电需求的重点项目，提前上门走访，了解用电需求，逐一建立服务档案，制定服务措施，落实部门及跟踪人员，有力地确保了省