来源：河南省济源供电公司2013-10-18

优化资源配置，确保物资储备、应急响应、现场到达、故障处理高效运行，做到第一反应、第一速度、第一时间;强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，重点提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

背篼电工增添效能型活力故障抢修到达时限是南方电网公司供电服务承诺的主要内容，不可否认，线路发生故障时，能否快速抢修，确保客户在最短时间内用电正常，是基层员工体现服务能力提升的重要指标。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-10-15

该所负责人走访了重要客户，虚心听取客户意见和建议，并详细了解电力服务承诺兑现和客户报修、投诉处理的情况，以进一步提升服务水平;组织供电所有关人员对全区10千伏、0.4千伏的输配电线路及配电设备进行了一次全面巡查

来源：贵州省玉屏供电局2013-10-14

在收集意见活动中，每到一处，工作人员都对供电服务承诺、业扩工程收费标准等规章制度进行详细讲解，请客户对服务承诺、电价电费执行情况以及业扩报装等工作提出意见和建议。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-14

三是以开展农电营销精益化管理活动为契机，完善一口对外协同服务机制，严格执行电价政策，维护广大群众用电权益，规范业扩报装、停送电、故障抢修等管理，明确业务流程关键环节责任主体和完成时限，严格履行服务承诺，

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

用电负荷的迅猛增加与配电线路及电力设备的发展，总是困扰各县级供电企业基层供电所，荔波供电局急用户之所急，想用户之所想，科学合理的调整电力负荷分配，工作人员加班加点办理业扩报装，他们放弃了休息日，他们认真负责的兑现着服务承诺

来源：河南唐河县电业局2013-09-27

该局认真落实对业扩报装、阶梯电价、供电服务承诺等业务内容的宣传工作，建立客户走访制度，强化抢修队伍建设，24小时确保快速反应，切实提高供电服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-27

不论到该公司的哪个业务班组，或客户拔通哪个班组的电话，员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让客户带着疑问而来，满意高兴而归。

来源：中国高新技术产业导报2013-09-24

年宽带中国专项目标，中国电信方面表示，将继续改进客户服务，不断提升宽带服务能力和水平，继续填充和丰富宽带应用，并加快技术创新，加快ipv6的引入步伐;中国联通则提出将实施宽带装移机无条件预受理及三限时公开服务承诺

来源：贵州省荔波供电局2013-09-23

荔波供电局以实际行动，兑现着优质服务承诺，时刻为荔波的经济社会保稳定、保增长作贡献。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

长期以来，该所员工忙于学习本职工作及优质服务相关内容，不论到该所的哪个业务班组，或你拔通哪个班组的电话，每个员工都能就有关用电电器知识、安全用电常识和服务承诺的内容说出个一二三来，让你满意而来高兴而归。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

史西平说，找服务队很方便，因为他手中有用电服务队的服务名片，上面有用电注意事项、供电服务承诺和联系电话。3月15日3点多，凯华皮革有限责任公司配电室出线地埋线烧断，全厂停电。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-12

该公司负责人走访了重要客户，虚心听取客户意见和建议，并详细了解电力服务承诺兑现和客户报修、投诉处理的情况，以进一步提升服务水平;组织公司有关人员对全区10千伏、35千伏的输配电线路及配电设备进行了一次全面巡查

来源：江苏省泰州供电公司2013-09-10

该所负责人走访了30余户客户，虚心听取客户意见和建议，并详细了解农电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理的情况，以进一步提升服务水平;组织本所运维班全体人员对全乡10千伏、400伏的输配电线路及配电设备进行了一次全面巡查

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会;和媒体多次走基层，深入用户，进行优质服务明察暗访;向客户发放调查问卷、连心卡、用电服务一览卡5000余份;使优质服务承诺兑现率达到

来源：河南省济源供电公司2013-09-03

同时，针对秋收期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务一条龙机制，开辟绿色通道，把优质电能送到田间地头。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-02

一是加强安全和服务管理，向广大农民群众宣传服务承诺、服务电话，确保群众在用电需求上用得上、找得着;二是及时调整运行方式，重点做好用电负荷统计分析与负荷预测，着力在预防和解决低电压问题上下功夫，努力让客户秋季生产用上优质电

来源：牡丹江林口县农电公司2013-08-29

事假、公出、年休假的具体规定和程序，同时明确了奖惩措施，做到责任清，任务明;公布电力24小时报修电话，在供电辖区发放6万张便民服务联系卡，各个供电所成立共产党员服务队，节假日不休息，严格执行国家电网公司服务承诺

来源：河南省信阳光山县电业局2013-08-28

为贯彻落实省公司关于进一步推进县供电企业计量管理提升的工作要求，光山县电业局及时制定计量管理提升活动方案，成立活动领导小组，按照时间节点在全县范围内深入开展七查活动，即：查表计购置及收费情况、查现场表计运行管理情况、查计量业务流转规范情况、查计量服务承诺兑现情况

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2013-08-27

卡的正面印有你用电、我用心的服务承诺及服务内容，背面印着所辖供电区包片电工的姓名、联系电话和代收电费网点的户名以及包片电工的职责。