来源：北极星电力网2020-02-25

优化涉企服务，树立服务意识，倡导服务精神，聚焦企业全生命周期，围绕减环节、减时间、减成本，破解企业开办、施工许可办理、财产登记等方面痛点难点问题，困难由政府解决，把方便留给企业、留给群众。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2020-02-25

近期,公司青年志愿者和发电部安全员一行服务公司发电重点区域，并协助泉山区和平街道苑东社区开展防疫工作，显示公司青年的服务意识和社会担当。时代呼唤担当，疫情呼唤脊梁。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-25

一边是手握资源网络优势的传统能源国资，一边是拥有强烈客户服务意识的优秀民企，谁将在未来的综合能源服务市场竞争中取胜，目前看，还很难得到答案。...在电力市场改革的大环境推动下，部分国资从业者的客户服务意识已经在开始觉醒，但要撼动长期以来的固有管理模式和人心，必然仍然需要一定的转变和适应期。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-25

一边是手握资源网络优势的传统能源国资，一边是拥有强烈客户服务意识的优秀民企，谁将在未来的综合能源服务市场竞争中取胜，目前看，还很难得到答案。...在电力市场改革的大环境推动下，部分国资从业者的客户服务意识已经在开始觉醒，但要撼动长期以来的固有管理模式和人心，必然仍然需要一定的转变和适应期。

来源：甘肃生态环境2020-02-25

环评和排污许可部门是窗口部门，要有服务意识，要持续转变作风。

来源：四川生态环境2020-02-25

信号一全面强化服务意识，紧紧围绕全省工作大局协同市州和省直部门两个积极性、全力助推高质量发展。2020年四川省生态环境会议最强烈的信号是什么？

来源：冶金工业信息标准研究院2020-02-25

全面确立以用户为中心的产品理念和服务意识，推进钢铁企业由制造商向服务商转变。

来源：北极星环保网2020-02-24

在执法工作中要优化监管方式，提升执法科学性和精准性，增强服务意识，并可以从8个方面指导、服务企业做好复产复工时的生态环境保护工作，助力企业稳定有序发展，做到疫情防控期间复产复工和污染防治、环境风险防控两不误...在执法工作中要优化监管方式，提升执法科学性和精准性，增强服务意识，并可以从8个方面指导、服务企业做好复产复工时的生态环境保护工作，助力企业稳定有序发展，做到疫情防控期间复产复工和污染防治、环境风险防控两不误

来源：深圳市能源环保有限公司2020-02-24

从1月21日至今，她连续驻厂33天，完美诠释了一名优秀党员的服务意识与大局意识。这年头，谁还囤物资啊！1月20日晚上，一条新闻突然闯进了肖金花眼帘，其中几个字尤为显眼：人传人！

来源：浙江省发改委2020-02-21

不断强化从业员工的服务意识和服务水平；加强营销人员的管理，使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位；强化职业道德，高度重视对员工职业道德的培养，同时制订不同岗位的职业道德规范和相应的考核体系

来源：江苏能源监管办2020-02-21

（三）原因分析及处理情况 造成以上问题的主要原因：一是部分地区供电企业服务意识不到位、处理问题能力不足，工作人员对监管机构各项服务要求掌握不够，业务水平有待提高；二是未严格落实停电通知和抢修时限要求，工作人员责任心不强

来源：绿色郑州2020-02-21

针对企业复工复产出现的问题，各单位要开辟绿色通道，强化服务意识，第一时间受理、第一时间解决，切实为工业企业、施工工地复工复产做好服务保障。

来源：河北生态环境厅2020-02-21

三是各级生态环境局、审批局要强化服务意识，指导本地申报单位积极进行网上申报，做好项目网上申报的指导、协调工作。

来源：河北省生态环境厅2020-02-21

三是各级生态环境局、审批局要强化服务意识，指导本地申报单位积极进行网上申报，做好项目网上申报的指导、协调工作。

来源：浙江省发改委2020-02-20

不断强化从业员工的服务意识和服务水平；加强营销人员的管理，使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位；强化职业道德，高度重视对员工职业道德的培养，同时制订不同岗位的职业道德规范和相应的考核体系

来源：华北能源监管局2020-02-20

获知灾害天气预警后，华北能源监管局主要负责同志第一时间作出部署，要求有关部门和值班人员强化电力应急值守，第一时间向电力企业发布预警信息，叮嘱有关电力企业落实好各项灾害防控措施，及时启动应急响应，加大供电服务意识

来源：北极星环保网2020-02-14

一手抓疫情防控，一手抓经济发展，厦门市安委办对做好复工复产的安全生产工作要求如下：抓好服务保障1、强化服务意识。...各级各部门要针对当前正处于疫情防控的关键时期，叠加节后复工复产事故易发多发期，始终坚持“以人民为中心”，树牢安全发展理念，切实提高政治站位，进一步强化服务意识，把心思精力集中到服务保障疫情防控和安全生产工作

来源：华东监管局2020-02-14

主要原因：一是春节期间农村务工人员集中返乡，农村地区用电量大幅增长，部分地区配网薄弱和用电需求的矛盾较为突出；二是少数地区供电企业管理措施落实不到位，工作人员服务意识淡漠、服务水平有待提高；三是个别地区供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等

来源：国网日喀则供电公司2020-02-12

不断强化服务意识、拓展服务领域、提升服务水平，用实际行动体现责任央企的忠诚与担当。树立了攻坚克难、为民服务的先锋旗帜，形成了基层党建工作的优秀品牌。

来源：江苏能源监管办2020-02-06

二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；二是供电企业工作人员由于服务意识不强、沟通方式不当的原因，影响群众正常办理涉电业务；三是国家电网客户服务热线