来源：国家电网报2019-01-08

对于减少初期投资需求，东京电力主推“能源服务提供者”服务，客户可以获得电力、燃气供应，以及电气化热泵、变电设备等高能效设备及其运维服务，客户的初始投资为零，费用将以服务费的形式摊销到设备的全生命周期。

来源：尚德电力2019-01-07

如今，尚德依然秉承着第一代人开拓进取，不断创新，追求品质，服务客户的精神。

来源：国家电网报2018-12-29

该公司成立项目验收并网工作组，全力服务客户项目调试并网，进驻客户工程现场验收客户计量、保护、通信、变电和线路等设备，并现场督促客户消缺整改。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

做好日常监测工作的基础上，着力加强应急管理，结合度冬保电实际完善抢修站点网格化建设，高质量组建故障抢修队伍和三级梯队人员，优化抢修车辆和应急配变配置，强化统筹管理和业务协同，确保发生故障时快速反应，及时有效处置各类情况，服务客户温暖过冬

来源：中国电力新闻网2018-12-26

从客户上门到上门服务 客户办电神速又实惠改革开放之初缺电常态下，供电服务的主题只能聚焦于供上电。伴随着改革开放的脚步，福建电力把目光从供上电及时转型聚焦到服好务。

来源：电联新媒2018-12-25

01 要加深数据应用，促进营销业务转型“两覆盖”后，电网企业营销管理工作的重点，一是推动自主运维，突出转岗优势；二是挖掘数据价值，精准服务客户。

来源：国家电网报2018-12-25

2016年，国网河北电力加快推进“互联网+”营销服务，线上服务客户突破700万。如今，“掌上电力app”“电e宝”“95598智能互动网站”，还有支付宝、微信都能交电费了。改变的不仅是交费手段。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-24

12月23日，河南济源供电公司组织人员对市人民医院电力设施精心排查，针对发现的隐患当场向客户反馈，提出整改建议，并帮助落实风险防控措施，服务客户安全可靠用电。

来源：南方电网报2018-12-24

一是推动自主运维，突出转岗优势；二是挖掘数据价值，精准服务客户。”

来源：国家电网报2018-12-18

利用发达的网络信息技术促进可再生能源的消纳，提高能源利用效率和服务客户水平的需求，都将达到前所未有的高度。

来源：北极星太阳能光伏网2018-12-14

第一产品供应方，组件、逆变器等，他们在业务开发成本比较高，他们的业务人员东奔西跑业务费用、差旅费用等非常高；第二客户分散，特别是冬天、下雪天更辛苦，而且效果不一定很明显；第三需求的获取不及时，因为每个业务员在服务客户时经常出现一个业务员对接五到十个

来源：浙江省发改委2018-12-13

（二）服务电话设置试点区域内，服务电话拟统一接入国家电网公司供电服务热线95598，为客户提供7×24小时全天候供电服务，客户可通过95598进行故障报修、业务咨询、进度查询、投诉、举报、意见、建议等。

来源：北极星输配电网2018-12-13

（二）服务电话设置试点区域内，服务电话拟统一接入国家电网公司供电服务热线95598，为客户提供7×24小时全天候供电服务，客户可通过95598进行故障报修、业务咨询、进度查询、投诉、举报、意见、建议等。

来源：国家电网报2018-12-04

利用发达的网络信息技术促进可再生能源的消纳，提高能源利用效率和服务客户水平的需求，都将达到前所未有的高度。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

，针对农网工程项目时间紧、任务重、项目零散、地域分散的特点，层层级级要求迎难而上、统筹安排、强化管理、规范作业，严控工程安全、进度、质量同步推进，坚持“安全、优质、高效、快捷”的总体要求，以实际行动将服务客户

来源：售电星星2018-11-29

三、增值服务用电客户经常说，你们的价格和其他公司一样，但是你们有哪些增值服务？客户经常是想了想，问到：“这与电量、电价有关吗？”其实，不仅与电量直接相关，而且和电价密切相关。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-28

为满足济源克井镇一皮革厂生产用电需求，11月28日，济源供电公司组织工作人员为该厂带电新增一台变压器，并为其更换线杆导线、加装开关等，进一步提高供电可靠性。

来源：北极星电力网2018-11-27

远程工厂验收测试（remote fat）项目充分利用了互联网的优越性，基于云服务，客户可通过电脑、手机等移动设备参与远程fat，通过高清视频、实时通话、在线信息文件共享对开关柜进行验收。

来源：北极星风力发电网2018-11-21

安维士本着服务客户为宗旨，研发各种新型的维修工艺，减少在齿轮箱维修过程中的报废率，使客户用最低的成本享受到最高的收益率。增加风电行业的经济收益。...且公司运维人员对每一个零件，每一个维修的工艺都精益求精，力求完美，追求极致，细化维修，安维士专注于风电服务客户，把维修做到实处，降低维修成本，提高维修质量。

来源：中国海装2018-11-21

技术中心要按照公司战略部署，围绕紧密服务客户、提供整体解决方案、开发定制化塔筒等中心工作加快市场引领、创新驱动，推动公司高质量发展。副总经理汤文兵、黄卫民分别对技术中心下一步如何发挥作用提出要求。