来源：河南省济源供电公司2019-09-19

家重要用户，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，制定具体整改措施，促进企业和用户的双赢；主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：凤翔县供电分公司2019-09-19

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、深入田间地头，向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，引导居民规范用电、科学生产，杜绝因田间耕作不当导致的误撞电杆、误碰导线行为，杜绝电力通道堆积秸秆

来源：亮报2019-09-18

从2018年开始，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天

来源：河南省济源供电公司2019-09-17

推出片区经理制、日常排查制、定点服务制，实行服务网络全覆盖、服务时间全天候；对农产品加工企业每周开展两次随访，每月排查一次用电隐患，并经常性开展供电服务意见活动，根据客户多元化需求，改进和完善服务手段，优化服务举措

来源：河南省济源供电公司2019-09-17

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

为确保中秋期间安全供电，济源供电公司提前谋划，周密部署，优化服务举措，切实做好各项工作。

来源：国家电网报2019-09-05

深入市场调研 细化服务举措4月26日，国网安徽综合能源服务有限公司亳州分公司正式揭牌成立。

来源：河南省济源供电公司2019-09-04

针对烟草烘烤用电需求，济源供电公司深化为民服务举措，细化责任，以优质电能助力烟农丰收。...对烟草种植区域的用电情况、电烤烟房数量进行核查，健全服务档案，明确基本情况和联系方式，按照“属地管理、细化到户、责任到人”的原则，优化“网格化”布局，完善客户用电信息，通过定点、定人、定责，推出“点对点”“一对一”服务举措

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

针对当前养殖业用电需求陆续走高的态势，济源供电公司细化服务举措、拓展服务路径，以服务为先，以保障民生为重点，将养殖业安全用电作为民生服务的一项重点工作，全力保障养殖业安全可靠用电。

来源：电网头条2019-08-30

服务热线坐席，畅通“掌上电力”等渠道，及时回应客户诉求；严格控制计划停电，优化检修方式和停电安排，最大限度减少停电时长、范围和频次；不断优化电力营商环境，因地制宜加快推进大中型企业“三省”、小微企业“三零”等服务举措

来源：亮报2019-08-28

作为关系国计民生的能源企业，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，从2018年开始，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内

来源：电联新媒2019-08-27

其次，要公开责任清单，将企业对外服务中的营业规则、各项办电业务流程通过多种形式广而告之，用透明化的服务举措来约束小微权力的运行。...用透明化的服务举措来约束小微权力的运行。再次，要进行常态化教育，将关键岗位的关键人员纳入常态化教育范围，在提升一线人员业务能力的同时，培养良好的职业道德和操守。

来源：国家电网公司2019-08-21

作为关系国计民生的能源企业，国家电网公司自2018年开始，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至

来源：亮报2019-08-21

接下来，国家电网有限公司将持续优化电力营商环境，推广一系列服务举措：保持与相关部委及世行的沟通，配合做好世行“获得电力”新增评价城市有关工作；进一步优化业扩配套工程项目管理模式，推动两年行动计划进一步落实

来源：南方电网报2019-08-14

大力优化电力营商环境进一步提升供电服务质量自2018年以来，阳江供电局积极响应国家优化营商环境的要求，持续推进优化营商环境电力服务举措，帮助企业降低成本、全力支持实体经济发展，促进阳江经济高质量发展。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-08

为切实做好全县贫困群众及特殊群体家庭用电安全，该公司一是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-08-07

该公司紧密结合用电情况和设备状况，精心组织调控、安质、运维、物资等部门，按照“分工负责、协同配合”的原则，加强高温高负荷事故预想，细化电力保障和服务举措，保证各项措施严谨科学、有力有效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-07

此外，该公司牢固树立优质服务是国家电网生命线的意识，创新服务举措，在业扩报装、便民缴费、配网建设、故障抢修等方面，持续提升服务响应速度和便捷程度，加快建立现代化服务体系，更好地满足人民美好生活用电需要。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-06

为此，该公司本着精细把脉，细致诊断，上门服务的原则，不断优化服务举措，进一步细化服务职责，全力保障重点客户夏季安全用电。