来源：北极星太阳能光伏网2012-06-06

事实上，国内不少地区发展的所谓战略性新兴产业仍然处于微笑曲线的中端，而不是两端，因而导致其缺乏核心竞争力，亦导致利润低下。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

微笑既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重与肯定，微笑既是一种责任，也是一种境界，微笑既是一种心态，也是一种包容。...微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解我们与客户的矛盾与尴尬。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-04

当您走进客服中心宽敞明亮的营业大厅时，国家电网绿色的六个大字你用电 我用心顿时印入您的眼帘，这六个字虽然看上去简简单单，却是饱含着深深的寓意，会让您感到春天般的温暖和惬意，当您看到业务受理员甜美的微笑时

来源：中国电力新闻网2012-05-31

最令京隆发电员工难忘的是机组成功并入京津唐电网的那一瞬间，现场13.7米平台所有坚守现场员工们脸上的微笑。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

一张张微笑的面孔，一声声温暖的话语，一句句热情的问候，青春光明行服务在基层。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-29

让客户听出我们的微笑则是该中心服务客户的准则和理念。该中心班长荣伟利说：我们要求每位坐席员无论何时接到电话，都要微笑着与客户交谈。王君君是我们这个团队中的优秀代表。...任杨先生再三追问，王军军只是微笑着说：我是28号坐席员。先生，请问您还需要其他帮助吗?张先生只好无奈地挂断了电话。如今，随时在线、认真聆听、三声铃响、必有应答!

来源：河南省延津县电业局2012-05-28

他中等个子，不胖不瘦，年轻秀气的脸上充满睿智和微笑。每次见到他时，不是埋头苦干，就是步履匆忙，简单聊上几句，一个快人快语，干净利索的印象就定格在人们心中。他就是延津县电业局生产计划部主任申成鑫。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

确立民生为重、服务为先的导向，强化服务队服务意识、服务技能和职业道德，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，带头兑现服务承诺。三、要营造优良服务品质。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。11月期间，这支党员服务队，为确保辖区农牧民电力畅通无阻。落实农电局迎峰度冬工作预案。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-24

想起老百姓满意的眼神，队员们的脸上浮起一片片微笑，美进心里。...小周擦着额头上的汗微笑着拒绝了，然后拿起老虎钳开剥半导电层。一壶普普通通的清水，一份简简单单的关心，承载着百姓的重托与对电力的依赖。队员小钱说只要百姓需要，只要用心感动，再苦再累我们都愿意，都值得。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-23

对此，今年以来该局充分发挥大营销建设体系的管理优势性和服务高效性，针对服务质量管控中心工作特点，成立了微笑工作室，每月有针对性的开展请进来，走出去主题活动，出台了《微笑服务工作法》，评选微笑大使等创新举措

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-23

虽然创新过程中会有很多困难，但我更愿意享受成功的快乐，更愿意看到同事们因为使用我的发明工作量得到减轻、安全得到更好保障后而露出的微笑。下一项科技创新目标是什么，能透露一下吗?

来源：贵州省遵义供电局2012-05-22

这样的爱心帮扶活动不只一次两次，能为困难用户解燃眉之急，能为客户送去光明与关爱，客户那脸上灿烂的微笑，就是对队员们最大的安慰与鼓励。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-18

据悉，此次竞赛评比活动，是该局在微笑大使评选活动的基础上，开展的又一项优质服务新举措。目前，该项活动在全局范围内掀起了服务质量提升竞赛热潮。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-05-16

身着工作服、头戴安全帽的归阳供电所电力员工在人群中穿梭，他们一边微笑着向摊贩、赶集百姓散发宣传资料，一边向大家耐心解说安全用电、节约用电常识。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-11

一是以提升供电服务抢险、抢修和突发事件的处理能力为突破口，为重点项目工程和困难客户开辟绿色通道;完成重要会议保电、高考保电重要活动保电等保电任务10多次，为广大客户提供畅通型服务;二是以班组创建工作为切入点，开展微笑服务活动

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

并增设了触摸电费查询机、大屏幕电子显示屏、客户评价器等现代化设施,严格执行"你用电、我用心"人性化管理，践行客户10分钟缴费圈，微笑着用文明语迎接客户，让客户不由感到一丝融融的暖意。

来源：中国水力发电工程学会2012-05-09

当我们考察团到某移民家中采访的时候，他们脸上自始至终也抑制不住幸福和自豪的微笑，同时拿出自己家里的瓜子、核桃，香蕉、苹果等热情的款待我们。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-09

吕品被这一通斥责弄得莫名其妙，但随即便微笑着请这位先生坐下慢慢说。...后来，酒意渐醒的张先生不住地向吕品表示歉意，吕品微笑着说道：没关系，这么热的天没电确实不好受，我能理解您。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-08

为使评选活动有序进行，该局成立了评选领导小组，出台了《微笑大使评选方案》及《微笑大使评选考核细则》。...为激励员工提升服务能力，鼓励员工积极参与打造具有电力企业特色的微笑服务文化以及客户满意的一流服务班组。今年3月，该局又推出评选微笑大使新举措。